上個月剛在日本出車禍...
大致說一下流程...
1.當下立刻報警
2.聯絡租車行+保險公司
租車行有營業時間，所以未必能即時連絡上
保險公司也有24小時的聯絡電話及非24小時的
主要差別就是有沒有中文服務
還有拖車要注意，別讓警察亂拖，一定要讓保險公司派人處理
(我上次也差點讓警察把車拖走，但這會影響到後續，會非常麻煩)
最好是要聯絡到租車行的相關負責人
3.回租車行辦理手續
我覺得主要應該是駕駛沒回去處理
保險要出險必須駕駛簽名、還有還車文件及結清費用
費用大概就是ETC之類的雜費
我來來回回大概就跑了3次租車行，才完整的處理完整個流程
另外，還要看駕駛保險是不是足夠
如果只保基本的，那可能要負擔營業損失，這也是要回去才能計算
所以硬要說，應該是場誤會啦!!!
駕駛覺得報警了=事情處理完了
租車行覺得，你一堆事情沒處理就回國
我猜大概是這樣
PS:補充一點，日本人處理這種事情真的很緊張
當時我沒有日本可以用的電話，所以留了mail+住宿飯店電話
(我要留line，說這樣比較方便聯絡，他們還不要，怪我哩)
事情發生後，隔天我有先回租車行處理，之後要結清費用的時候
他們mail也寄、電話也打(當然打不通，還跟飯店的人抱怨)
最後就是打去飯店叫我們再回去一趟
其實我只是mail回比較慢而已.....畢竟我想要很有禮貌的回信