蘋果日報 扯!遠航飛日包機突故障 停飛退費打亂290人春節旅
https://tw.appledaily.com/life/realtime/20190206/1513667
遠東航空出包,150人春節旅行GG了!樊小姐向《蘋果》投訴遠東航空今日上午8時10分桃
園飛往日本秋田的班機,廣播表示飛機需要檢修等待,一直等到下午2時10分才宣布班機
取消,樊小姐一行9位大人小孩春假瞬間泡湯。遠東航空營運長曾金池表示,FE8632班機
因飛機訊號異常,一直都在檢查飛機線路,為了安全問題,決定取消班機,共149位乘客
行程泡湯,同時間秋田也有141位乘客無法搭乘返程班機,需延後至明日回台。
樊小姐表示,兩個家庭共9人報名遠東航空日本秋田航線包機團,原定在今日上午8時10分
飛往秋田,享受4天3夜假期,但上午8時廣播班機需要檢修需等待,卻一路等到中午12點
都沒有消息,直到下午2時10分,遠東航空才表明,班機取消,團費全額退費,且一名乘
客補償一萬元;但樊小姐無奈的說,現在過年旅行泡湯,也不知該去哪裡了。
遠東航空表示,FE8632班機有149位乘客,第一時間維修人員告知飛機訊號異常,需要檢
修,但為了安全問題,不想給予維修人員過大時間壓力,飛機才決定停飛,班機取消,目
前已與旅行社談好賠償事宜,也感到相當抱歉,另外同時今日欲在秋田搭機返台的141名
乘客也因此受困,無法搭乘返程班機回台,目前將全部在明日轉搭其餘航空公司班機;至
於明日的秋田班機,遠東航空強調一切正常。
民航局表示,目前已得知遠東航空因飛機故障導致班機停飛,目前會將旅客轉至其他航空
公司,而此班機多是團體客,因此班機取消主要會緊盯航空公司是否有盡力顧及旅客權益
,在賠償、轉移航班部分也要處理妥當。(許稚佳/台北報導)