聯合新聞網
要求擦屁股老外又將搭長榮機 空服員：心已死
長榮空服員遭目視約200公斤的白人男子要求「脫褲子、擦屁股」引發討論，據了解該名
外籍乘客從去年5月至今，至少有3次做出無理要求；結果空服員再次向本報記者爆料，這
名男子會在5月17日時搭乘212航班從曼谷回台北，接著再搭乘12航班飛洛杉磯，指出每位
空服員都「心已死」。
本月19日，一名體型壯碩、須以輪椅代步的外籍男子搭乘從洛杉磯返台的班機，以右手開
刀無法施力為由，要求空服協助如廁。不僅要求空服員協助他脫外褲、內褲，裸露生殖器
，甚至咆哮要求擦屁股，最後由座艙長幫忙完成，據轉述，老外還呻吟「umm...deeper
deeper」。
長榮航空事件被新聞接露後表示，針對此位外籍旅客要求空服員協助如廁一事表示，員工
是公司的資產，保護員工是公司的職責；公司將進一步調查該名旅客是否涉及性騷擾行為
，若該名旅客行為造成空服員傷害，公司將會採取必要措施以為因應，避免類似情況再度
發生。
但空服員爆料該名男子又將在5月17日時搭乘212航班從曼谷回台北，接著再搭乘12航班飛
洛杉磯；結果很明顯，空服員只能自保，公司沒得靠，大家心已死，基本的良知好像都不
存在，在公司沒有最低只有deeper，這種低級玩笑獻給誰不多說。
空服員指出，除了這名老外，上月31日凌晨還有另外一名「陸戰隊男」在機上喝了五杯紅
酒後，發出聲響、唱歌、咆哮、出手打其他乘客、站在椅子上大罵髒話前後耗了一個多小
時；因此人是南美陸戰隊員，肌肉結實，最後出動4名乘客、3個組員才將他制伏，過程中
此人不斷亂咬人，空服員因此被咬了兩口。
當時空服員左手瘀青、右手留下齒痕跟血印，其他乘客說「會不會有愛滋或傳染病」，陸
戰隊男當時還不斷對空服員大吐口水，用粗魯的字眼辱罵，乘客安慰空服員不要放在心上
；回到台灣後，空服員去醫院擦藥、驗傷，座艙長也向公司寫了報告，結果最令她心寒的
是公司的處理方式。
空服員指出，公司就像沒發生這件事，沒有任何一通來電關心，全程都是她主動去詢問，
但公司相關部門推來推去；讓她不禁心想，如果這件是發生在主管他們自己女兒身上，或
他們自己被咬，他們會怎麼做。
新聞上公司說「空服員就跟自己女兒一樣，若是在飛機上遇到這種客人，情何以堪？不過
這次遇到這種情形，只能說長榮的空服員都很乖」；這件事讓空服員思考未來遇到同樣情
形該怎麼做，公司要求提供五星級服務，卻沒有花同樣成本保護或支持她們。
這名空服員的遭遇，讓其他同事都難過、生氣的哭了，指出「在大家養家糊口的後面，總
是有各種不為人知的忍氣吞聲，知道我為什麼說不要來考我們公司了吧」。
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