國泰航空大出包認賠！商務艙來回機票原價49萬只賣2萬
蘋果日報
據香港蘋果日報報導，洩露940萬客戶私隱的國泰航空，本周稍早再爆事故。消息指國泰
網上預訂機票系統疑出錯，乘客訂購由越南或美國出發的航班，頭等艙來回票價連稅竟低
至988美元（約3.04萬元台幣），商務艙更只需675美元（約2.08萬元台幣），僅是正價5%
。國泰發現後，立即停售相關頭等及商務機票。
消息指，國泰電腦系統疑在美國當地時間12月31日下午發生問題，即台北時間昨日清晨。
有外國部落客發現此「優惠」後，在網站發布消息並嘗試訂票，結果顯示，由越南河內出
發到加拿大溫哥華，來回頭等機票連稅只要988美元，若飛往美國紐約則1445美元；來回
越南峴港和紐約的商務票也只要675美元。
據彭博報導，國泰來回越南峴港和紐約的商務艙機票正價約1.6萬美元（約49.27萬元台幣
）。
不少乘客知道後紛紛搶購機位，有人成功以1220美元訂購由河內往返舊金山的國泰頭等機
票，形容是幸運大發現。消息指，國泰發現系統出錯後立即搶修，並停售由美國、越南等
外站出發的頭等和商務機票。
國泰今日在推特上認錯、認賠，發文表示：「各位粉絲新年快樂！亦恭喜所有元旦日成功
購買2019 開年限時快閃頭等及商務艙機票的幸運兒。特價揮一揮衣袖開賣，不帶走一片
雲彩結束！我們期待在航班上跟你見面，為你帶來優越稱心的尊貴體驗。祝大家旅途愉快
！#新一年繼續多多指教 #從小就學會錯就要認」網友大讚：「欣賞負責的態度。」
其他航空公司曾有過相同的錯誤，新加坡航空和香港航空分別在2014年和去年兌現了誤以
經濟艙價格出售的商務艙機票，惟2公司均未透露多少人買了便宜機位。（財經中心／綜
合外電報導）
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屌