1.媒體來源:
蘋果日報
2.完整新聞標題:
台灣人濫用急難救助　涉外人士：已到無法無天地步
3.完整新聞內文:
颱風、強震上周連續重創日本，上千台灣旅客
受困日本，有網友爆料求助於大阪辦事處要求
代訂旅館卻遭冷語相待，讓駐日代表處被罵慘，
一周後駐大阪辦事處處長蘇啓誠今被發現輕生
過世。涉外人士重批，部分台灣人濫用急難救助
的程度已經到了「無法無天」地方，在非急難的
狀況下，舉凡打電話來問现在幾點、訂機票、
旅館，還有人要求幫忙代墊紅燈區消費。
外館只要拒絕，有些民眾立即上網痛批並扭曲事實、爆料媒體，甚至找立委關說施壓。
據了解，這次北海道強震，日本其實有提供
避難所，但部分台灣人不習慣「不能講話的地方」
我駐札幌辦事處基於便民提供辦公場所
讓旅客休息，卻有一名台灣男性旅客指著
辦事處官員大罵，要求提供「普世價值」的
住宿品質，讓官員私下感嘆，什麼時候台灣旅客
都變成「巨嬰」，出國都知道搶便宜機票、
代購便宜商品，卻連最基本的禮貌與尊重都沒有。
根據「旅外國人急難救助實施要點」規定，
護照遺失、遭逮補、意外事故受傷、失蹤或
死亡、遭竊搶綁，以及天災或戰爭等才屬於
急難救助範圍。要點也清楚規定金錢援助、
商業糾紛、干涉司法、代墊費用等不屬於
救助範圍。部分外館人力原本就不足，
有些小館才配置3人，連館長都要輪流負責
急難救助專線。由於急難救助專線是24小時，
值機期間隨時得把手機帶在身邊，甚至
連上廁所都怕漏接引發民眾抱怨。
外交官員透露，有民眾把急難救助專線當
0800使用，曾有一對男女朋友到泰國旅遊，
期間兩人吵架後女方搞失蹤，男方竟佯稱
是《蘋果日報》記者，要求我代表處一定要
把女友找出來，否則就寫成新聞。官員直言，
要癱瘓台灣外交工作很容易，
「只要一直打急難救助電話就可！」
另外，先前曾有一名台灣人到新宿歌舞伎町
發生消費糾紛，對方打電話到我駐日代表處
稱被黑道恐嚇不得離開，外館當下為確保
當事人安全，立即聯繫日本警察前往處理；
隨後當事人卻提出希望代表處能「喬」帳單
這種不合理的要求，這就不屬於救助範圍。
外館人員當然不可能去幫忙處理帳單，有些
當事人此時就會不高興，威脅要訴諸媒體、
立委，甚至還有人曾嗆外館「不幫忙，
我就去找中國大使館！」
外交部內部曾統計過急難救助各種樣態，
有民眾到國外旅遊住旅館時嫌早餐太貴，
就打急難救助電話抱怨；還有人為了
測試SIM卡能不能使用，也打救助專線。
涉外官員指出，德國出產BMW，曾有一名
台灣人想要買車，打給外館要求跟廠商談折扣，
讓接到電話的外交官哭笑不得。
相較之下，其他國家在處理急難救助就
嚴格許多。先前曾有一名歐洲國家婦女來
台灣旅遊遭竊，因為身無分文只好打電話
向該國駐台機構求助，竟被對方訓斥為什麼
沒有注意自身財物，最後拒絕協助，
後來還是外交部駐桃園急難救助中心
協助借錢，她才得以返國。還有一對
美國夫妻到泰國旅遊，先生因戲水不小心
溺斃，求助美國駐泰大使館，對方以
這是個人因素為由拒絕協助，因死者的
太太同時擁有台灣籍，最後求助我外館
協助辦理後事。（陳培煌／台北報導）
4.完整新聞連結 (或短網址):
https://tw.news.appledaily.com/politics/realtime/20180914/1429875/
5.備注:
終於搞出人命來了，不知道當初跟著批評的鄉民有何感想