苗栗縣民反映，從後龍高鐵站轉運發車的苗栗客運5808車班，從高鐵到站下車出站到搭乘
客運，只有3分鐘空檔，人多時，常常沒能趕搭上車，只能再等1小時後的下一班，氣得罵
：「簡直是形同虛設，好像是故意不想載客。」由於客訴電話不斷，苗客從善如流，函文
向主管機關報備，進行時間調整，自今日起每班次往後延10分鐘發車。
苗栗客運5808班次，上午7時15分從高鐵苗栗站發車到台中大甲，沿台1線主要經後龍、西
湖、通霄、苑裡四鄉鎮；由於高鐵班次到站時間是7時12分，要轉搭苗客5808車次旅客，
只有3分鐘空檔。
高鐵公關侯慧貞指出，列車北上到苗栗站後，下電扶梯約20公尺就能出閘門；但南下到站
，要先下扶梯再步行穿越中間走廊，然後搭電扶梯下樓，走路到南側出口的苗客接駁站約
200公尺。
民眾說，這段路正常須3至5分鐘，正常人來說，時間已經很緊迫，老人家負擔就更重，要
是坐在高鐵後列車廂下車旅客，遇上人多，快跑前進也未必能趕上這班車。
民眾洪加務日前在臉書社團「通霄讚起來」PO文不滿說「3分鐘內得趕上車，否則望車離
去，悲乎哀哉！多次反映，自求多福！」網友也紛紛痛批說「太誇張了！」「苗客班車就
如同虛設！」「應該調整發車時間，調10-15分鐘不難吧！」
許多有類似經驗的網友也說：「不只這班，很多都只有5分鐘內，管你很多人建議，也都
沒效」、「我搭很多次，有2次沒上！」旅客吳小姐痛批，哪有發車時間與高鐵到站時間
幾乎一樣，原本班次就少，沒搭上就要再等1小時，很不方便。
苗栗客運總務課長唐順峯表示，接獲民眾客訴反映後，已將高鐵站各班車發車時間往後微
調，並送交監理站審查改善；同時，5808路線班次，原本來回共28班次，將縮減為20班次
。
苗栗監理站長陳富發表示，高鐵南北到站列車每天共有25列次，同意自9月1日起，苗栗客
運後龍發車班次，配合高鐵到站時間，再往後延5-10分鐘，飽受爭議的5808班次，也將延
後於上午7時20分發車，轉搭旅客再也不用這麼趕了。
https://tw.news.appledaily.com/life/realtime/20180901/1422068
高鐵苗栗站轉乘客運只給3分鐘　民怨「故意不想載」