購票手續折磨衰弱老人？高鐵：規劃新案改善
2018-08-21 11:36聯合報 記者卜敏正╱即時報導
林姓老翁昨天投訴，本月19日下午3點30分，在高鐵臺北站購票搭車回嘉義，在長者、孕
婦、殘障單一購票窗口前排隊，要買老人優惠車票，卻因高鐵站作業繁瑣、緩慢，直到4
時許才買到車票，因而錯過2班次，直言高鐵站做法是在折磨身體衰弱的老人。
高鐵嘉義站昨天回應，假日各車站人潮較多，為避免臨櫃排隊購票等候，建議旅客可多加
利用便利商店，提早於站外完成購、取票程序，到達車站即可直接進站乘車，節省寶貴時
間並避開車站購票人潮。
另旅客所述，排隊購票錯過2班次列車，其中一班為8字頭各站停靠列車，而旅客所搭班次
，反而較原欲乘班次更早抵達目的地嘉義站。
高鐵公司已進行相關措施規劃建置，最快2019年實施，可提供年長旅客更方便的購票服務
。
林姓老翁說，高鐵購買老人半價車票，要出示證件，站務人員還要輸入每位購票人國民身
分證號碼、很費時間，造成現場排隊排很長、很久，對年老體衰長者，真是一大折磨，怒
問這種作法，是存心要害死老人？以便日後節省政府支出。
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高鐵公司建議可在超商完成購取票，到車站即可直接進站搭乘。記者卜敏正／攝影
https://udn.com/news/story/7326/3321073
聯合新聞網