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騎1天無故斷電5次 Gogoro：請聯繫客服
67993出版時間：2018/05/27 17:50
(新增交通部路政司回應)
近來Gogoro傳出多起車輛行駛中無故斷電的案例，恐有安全疑慮，《蘋果》也接獲多起投
訴，甚至有車主1天斷電5次，並痛批Gogoro明知車輛有瑕疵，卻不公布原因或召休，一旦
在大馬路行駛時斷電，恐遭後車追撞。對此，Gogoro表示，車輛行駛間斷線可能為多種複
雜的原因所致，若車住在車輛使用過程中有任何狀況，請致電客服中心，Gogoro 將全力
協助車主排除障礙或進行相關檢測。
Gogoro近來不斷有車主傳出行駛間突然斷電的問題，擁有8萬多人的臉書社團「Gogoro
fan club」也有部分成員反應同樣情形，《蘋果》也接獲多位車主投訴，針對這樣的問題
，Gogoro也沒有對車主正面回應解釋，為何會發生這樣的問題。
車主李先生就表示，近期車子突然發生斷電情況，1天甚至最多5次，要是高速騎乘在路上
，突然斷線恐遭後車追撞，最近雖然有將車子送回原廠修理，也未再發生斷電狀況，但
Gogoro明知道車子有問題，卻不公告或召修，一旦發生意外要算誰的。
車主李先生說，5月6日當天斷電5次最誇張，當時是要從家裡去附近朋友家，車速約50左
右在路上行駛，所幸斷電當下後面沒車，沒發生追撞。由於自己買的是一代車，目前車齡
約1年10個月，因自己的車子還在保固內，回廠維修免費，但如果過保後發生斷電情況，
維修費是否也要車主自己吸收？
日前向《蘋果》投訴的吳先生也轉po一段短片，車輛在停紅綠燈暫停時停電關機，第二次
騎到一半，還在加速就車輛儀表板就突然全黑，失去動力，車主只能靠滑行到路邊停下，
之後又出現騎乘到一半斷線的情況，整個影片不到2分半鐘，就出現三度斷電關機。
另有送廠維修的網友表示，技師聲稱是電池接頭不良、接觸電池的墊片故障，但也有車友
表示換到老舊電池時機會比較高，換一組電池就沒事了。
對此，Gogoro表示，行進間斷電的可能原因有很多種，包含車輛本身就有安全機制，如果
系統判斷電池過熱，就會主動斷電確保安全，但仍可滑行一段時間，可讓車主靠邊停放。
Gogoro指出，有部分車友認為是電池過舊所致，內部認為應不致於如此，因為每一顆電池
都被即時監控，一旦有異常，就不會讓車主抽換取得，建議車主若於車輛行進間發生問題
，應即時聯繫客服，Gogoro 將全力協助車主排除障礙或進行相關檢測。
不過Gogoro今表示，對於少部分車主因為電池連接器訊號不穩，影響車輛騎乘，已鎖定這
些電池不再提供給消費者使用，對於近期在騎乘中受影響的車主，也深感歉意。
Gogoro表示，若車主在車輛使用過程中有任何狀況，請致電客服中心或回廠檢測，將立即
提供專業的諮詢與維修服務，全力協助車主排除問題。
交通部路政司表示，民眾只要有通報Gogoro出狀況的事件，針對其使用的情形，車輛安全
檢測中心都會做紀錄並進行彙整分析，目前接獲的案例中，除了車輛行駛中無故斷電外，
還有些是龍頭操作上的問題，車安中心都有彙整，並請Gogoro針對個案做說明，目前相關
程序都持續在進行中，了解是否有通案性狀況，並召開學者專家會議進行確認，若確定是
通案，會依規定要求召回重新檢測。
消基會董事長游開雄表示，如已有一定比例車主有類似反應，就代表已經不是個案，業者
有必要對外說明清楚確切故障原因，如是電池的問題，應提前將所有可能發生問題電池預
防性下架，才不會讓車主產生安全上疑慮。（生活中心／台北報導）
出版：11:00
更新：17:50
不少Gogoro車主反應，車子在行駛中會無故斷電無法行駛。翻攝網路