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影／「加班啊！」奧客大鬧門市 囂張喊：有吵就有號碼牌
影片
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電信業 499 之亂延燒第 4 天，不僅民眾擠爆各家門市，甚至有部分門市營業至凌晨才關
門，讓員工叫苦連天。一名蘇姓網友在臉書上傳一段影片，只見他劈頭就嗆「我要申辦 4
99 ，為什麼我不能抽號碼牌了？」還不斷為難門市人員加班；沒想到就在他吵鬧約 2 分
鐘後就拿到號碼牌，讓他炫耀喊「有揮（胡鬧）就有號碼牌了！大家一起來！」態度十分
囂張。
從影片中可見，蘇男一進到中華電信門市，先是火大喊「叫你們主任出來！這裡最大的主
任，為什麼我今天要辦業務我不能來？你們是不是服務業？告訴我！我要申辦 499，為什
麼我不能抽號碼牌了？」門市人員立刻好聲好氣回「可以」，不料他竟叫囂：「可以？我
一下要爆料的時候就可以？等…是你們的事情，我可以等啊！你們要加班哪！對不對？來
！哪一個是最大的？」
由於蘇男行為已嚴重影響在場其他民眾，一名客服人員立刻上前勸說，希望他能好好溝通
，但他卻絲毫不理會，接著又不斷吵要抽號碼牌，「我可以等啊！等到你們加班啊！你們
都可以加班了啊！」讓門市人員無可奈何，最後決定「加班處理」，不過蘇男並沒有因此
感到羞愧，反而在拿到號碼牌後炫耀説：「有揮（胡鬧）就有號碼牌了！大家一起來！」
該段影片事後被分享到臉書社團「爆料公社」，蘇男的惡劣行徑也引發大批網友撻伐，「
就是有這種奧客，專門為難第一線人員，還叫人家要加班」、中華電信不是服務業，是電
信業好嗎」、「還大家一起來勒，誰臉皮像你那麼厚啊」、「糗翻！結果自己先被爆了」
。另外，也有網友分析，中華電信高層一開始就沒考慮到櫃檯人員的辛苦，才會導致民眾
不分時間搶辦等亂象，呼籲高層做事應事先考慮到這點。
https://m.nownews.com/news/2753251
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