蘋果日報
2.完整新聞標題:
你們加班啊！他錄影大鬧門市...2分鐘拿到號碼牌
3.完整新聞內文:
中華電信「499之亂」持續延燒，不但門市大排長龍，員工也被操到翻，此時還有一位蘇
姓網友前往門市，直接開手機錄影嗆聲，沒想到竟真的在約2分鐘後，就拿到號碼為「144
1」的號碼牌！這位網友還在影片中說：「有揮（胡鬧）就有號碼牌了！大家一起來！」
這支影片被分享到 《臉書》「爆料公社」 上，上傳的網友說，這位蘇姓網友在網路上公
開了這支影片，還炫耀說「原來有吵鬧就有號碼」，他看不過去轉發，痛批：「就是有這
種奧客，專門為難第一線人員，還叫人家要加班！」
影片中可以聽到，這位蘇姓網友進入一家中華電信的門市後，就拉大嗓門、大聲喊說：「
叫你們主任出來！這裡最大的主任，為什麼我今天要辦業務，我不能來！你們是不是服務
業！告訴我！我要申辦499，為什麼我不能抽號碼牌了！」
中華電信的人員馬上回說：「可以」，蘇姓網友又大聲說：「可以？我一下要爆料的時候
就可以？等…是你們的事情！我可以等啊！你們要加班哪！對不對！來！哪一個是最大的
！」
此時一位男性客服人員上前，勸蘇姓網友好好講，蘇姓網友則是繼續大聲喊說：「好好講
啊！每家店都給我這樣子！中華電信是不是服務業！跟我講嘛！如果不是的話，就從服務
業下台！好不好！」
「我已經被你們騙過一次了！每個月繳那麼多！網G只有兩G！真的很苦惱內！我還要為了
我兒子，再去辦兩家！」
這時男性客服繼續勸說「卡細聲」，這位蘇姓網友繼續喊：「喔！啊我可以抽號碼牌，我
可以等啊！等到你們加班啊！你們都可以加班了啊！」
一位女性客服就上前說，號碼寫給他，讓他稍等一下，「我們就加班處理」，然後蘇姓網
友就拿到號碼牌了，還拿到鏡頭前說：「有揮（胡鬧）就有號碼牌了！大家一起來！」
這支影片短短1小時就有6.2萬次觀看，許多網友紛紛留言：
誇張，還有臉說爆料！
所以他先被爆了
中華電信不是服務業，是電信業好嗎！
服務也是人，服務業很辛苦～
一直叫加班，試問你會付錢嘛？
還大家一起來勒，誰臉皮像你那麼厚啊！
奧客是也是社會養成的，姑息所以養奸，要學學國外的做法，過度的無理取鬧就列為拒絕
往來戶
?
也有網友分析說：
其實這跟錄影報料者都無關，也跟第一線的服務人員無關，是中華電信高層人員有關，一
開始都沒考慮到櫃臺服務人員的辛苦，因為有日期的限制，所以才會有一窩風的中華電信
客戶去辦理，一開始中華電信也沒說一天能辦多少人，只要我在中華電信下班之前進入辦
理，中華電信人員就應該幫我辦理，這跟選舉投票的意思是一樣的，四點前我只要進入投
票所就應該讓我投下這一票，就算排兩個小時也是有算，所以中華電信的高層您應該考慮
到這一點，就算調派其他局的人員，或是中華電信的董事長，總經理，其他高層的官員都
應該親自站在第一線幫中華電信的 ( 客戶 ) 來辦理，所以跟報料者無關。大家想一想是
否有那一點點的道理！
（即時新聞中心／綜合報導）
https://i.imgur.com/gEpBaRW.jpg
https://i.imgur.com/wH0aXsr.jpg
4.完整新聞連結 (或短網址):
https://tw.appledaily.com/new/realtime/20180512/1352774/
5.備註:
有揮就有號碼牌～