https://tw.news.appledaily.com/life/realtime/20180510/1351167/
499元吃到飽大戰開打後，門市湧入大批民眾辦理，客服電話也響個不停，就有網友說等
了半小時甚至1小時才接通，但其實最可憐的是第一線的服務人員，得面對大家久候的怨
氣，還有人昨天凌晨1點還在工作，回不了家。
臉書粉絲團「靠北電信業奧客」內湧入大批第一線人員的怒吼，有門市人員凌晨一點才下
班吃「晚餐」，還有人凌晨還無法下班離開。電信人員透露，第一線根本被當炮灰！「沒
業績就算了，系統當機還要被破口大罵：為什麼壞掉不早說，請問我們是會觀落陰提早知
道會當機嗎！？各位有點功德有點同理心好嘛！」「一堆人進線客服第一句你們很難打欸
我等很久欸..從我上班爆線七百多通，我他媽也很想接完好嗎？」還有人遇到無理客人「
那位超不要臉的客訴客人可以來看這邊嗎？你TM的自己有解約金還要門市幫你吸收，吸你
喇叭啦！」
除了面對客戶外，電信第一線還有人情壓力！「最慘的事連親朋好友也會賴妳說，我要辦
499！天殺的什麼鬼東西啊！」「拜託身邊有親人在電信業拜託不要打給他！因為會很想
翻白眼」、「都沒聯絡的朋友今天一直打…」、「還有訊息..猛傳。」這些狀況都讓他們
想怒吼「我去你媽的499」、「有人可以去勞工局檢舉一下我們超時工作嗎？」
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嗯... 我只有個疑問，為啥要別人去幫忙檢舉超時工作= =?