Re: [問卦] 飯店可以留房客信用卡資訊正常嗎

作者: lexmrkz32 (SayHi)   2018-05-09 01:46:42
※ 引述《joydow (溫情滿PTT)》之銘言:
: 事情大概是這樣
: 我在agoda訂了一間四人房
: 入住時飯店說我的是雙人房的價位
: 要我補500元
: 但agoda訂單上確實寫四人房
: 飯店說不加錢就不能入住
: 要我們自己跟agoda溝通
: agoda說請我們先多付500
: 之後寄單據給他們 他們再退給我
: 因為實在懶得去處理這些事
: 且錯誤不在我身上 飯店也還有空四人房
: 因此我表示不願先付
: 就這樣莫名的在大廳待超過一個半小時
: 已是晚上10點多
: 後來飯店讓步給了我們房間鑰匙
: 本來以為事情就這樣結束算了
: 沒想到隔一個多月後
: 帳單竟然出現一筆飯店500元的請款
: 我嚇了一跳
: 原來飯店手上沒我的卡還能自動幫我刷
: 且沒經過我同意就刷了
: 打去飯店問
: 飯店說存我信用卡資訊是為了保障飯店
: 刷我信用卡是agoda要求的
: 他們完全沒錯
: 我想奇怪了
: 你們有我的手機
: 刷我的卡不是要支會我一下
: 更何況一個多月前
: 我就表明我不願多付500了
: 請他們照訂單給我房間而已
: 竟然他們沒卡還有辦法刷
: 嚇死
: 有人可以告知我這樣正常嗎
: 該怎麼辦 感謝前輩
  AGODA的單子上面應該不會有客人的卡號才對,飯店拿到AGODA的訂單時
上面有的都是一次性的卡號,不會是下單客人留的,所以我不太覺得刷你卡
的會是飯店,至少我們店裡面收到AGODA的單從來沒有客人的信用卡卡號。
另外雙人入住四人房和四人入住四人房有時候價格的確有可能不一樣,
原因是當飯店空房比較多的時候想要把房間消化掉,就會把四人房賣雙人房的價格,
當然前提是你的確是雙人入住,如果是四人入住當然就是收四人房原價。
這個基本上應該都會先通知,除非飯店人員上架房間的時候沒有弄好,
建議你可以回去看看AGODA寄給你的訂房確認單看內容詳細是怎樣,之後也要究責
也比較知道責任歸屬。
總之,我自己的經驗上是沒看過AGODA單會有客人卡號,所以會不會有可能是AGODA
把你的卡號給了飯店然後要求飯店刷?這點可能要問一下。

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