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中華郵政規定包裹和快捷都要送上樓,不少民眾會網購一箱箱飲料、礦泉水或電器用品,
若還遇到公寓,郵差得扛著一箱一箱重物爬樓梯上樓,曾有郵差遇上10多箱礦泉水,送完
後軟腳無法開車,由於郵局快捷費用相較民間宅配業者便宜,中華郵政工會已正式向中華
郵政提案,要求快捷若要送上樓,爬樓梯每層得加10元,中華郵政表示將評估。
根據試算,若是一件15公斤的物品,長寬高加總150公分,中華郵政24小時內送達的快捷
,台灣本島內寄送收費210元,若是非快捷的一般包裹則是收費110元;黑貓宅急便當日送
達收費290元,一般常溫包裹為250元。
中華郵政工會理事長鄭光明表示,中華郵政快捷費用比民間宅配業者便宜,民間業者送上
樓也都會加收費用,由於郵差投遞快捷和包裹送上樓負擔大,基於使用者付費,工會已經
向中華郵政建議,若送上樓沒有電梯,郵差只能走樓梯,郵差每爬樓梯一層樓,一樓加收
10元費用。
中華郵政表示,根據規定,包裹和快捷一定要上樓投遞,若是社區大樓將有物管警衛就可
代收,去年包裹約有2400多萬件,快捷約有900多萬件,若是10大都會區,上午11實際寄
送,當天將要送達,因應電商市場成長,讓快捷量增加,工會的確已提出建議,若包裹快
捷送上樓加收10元,中華郵政將考量成本和民間業者競爭,綜合評估後再研議考量。
另外,日前有人寄送佛經重達23.5公斤,還宣稱「不可分裝」,原應付2個包裹費用共259
元,最後只付1個包裹費229元,逃費約30元,遭郵差質疑:「應沒這麼大本《佛經》可重
達23.5公斤吧?」即便民眾寄送衣物和文件也同樣頻傳同樣硬ㄠ逃費情況。
中華郵政表示,像書本、衣物、文件、生活用品等,都是明顯超重可以分裝的物品,除非
是電器用品不可分割分裝,才是用放寬至30公斤寄送規定,日前除已發文要求窗口落實收
件規定,一旦發現不符規定應要求客戶分裝,另外也已著手檢討郵資收費規定,一旦超過
20公斤,郵資將增加讓費用與分裝差不多,防堵有逃郵資情況。
民眾江芸禾表示,郵差送郵件和包裹很辛苦,特別是在下雨天和天冷時,真的很感謝他們
,快捷和包裹送上樓很方便,若是要加收10元可以接受,畢竟郵差很辛苦。