網購買方給負評 賣家報復無所不用其極
【大紀元2018年01月07日訊】（大紀元記者張天宇綜合報導）網上購物不滿意給負評，原
本是消費者的一項權利。然而近幾年在大陸，因給差評或投訴遭到賣家瘋狂報復的事件愈
演愈烈，從最初的電話騷擾，發展到郵寄冥幣、輓聯、壽衣、大便，甚至上門毆打，手段
無所其極。
要求退貨 女兒照片被「標價拍賣」
據杭州當地媒體報導，市民包女士在淘寶旗下的「閒魚」二手交易平台，花179元人民幣
買了一條潘多拉品牌的首飾。收到貨後，發現與正品存在多處差異，懷疑是假貨，便與店
家協商退貨，但對方以貨沒有問題為由拒絕退貨。
此後，包女士申請「閒魚」客服介入，最終，閒魚判定賣家沒有過錯，讓包女士付了錢。
但是在協調期間，賣家開始對包女士進行報復。
據包女士公開的手機截圖顯示，賣家用極具侮辱性的語言對她進行詛咒。「她自己承認有
十多個小號，每天換不同的號來辱罵我。」包女士稱。
然而，令包女士難以忍受的是，報復之火竟然燒到了自己女兒身上。
「你的小孩怎麼賣？你睡一晚多少錢？」連續幾天，包女士都能收到類似這樣侮辱人的電
話詢問。
原來，該賣家從微信朋友圈上獲取到了包女士和她女兒的照片，並把照片以90多萬人民幣
的價格掛到網上出售，下面配上文字「睡的真香，誰買，感興趣的話給我留言。」
接連的騷擾令包女士已經顧不上追究退貨問題，她只希望賣家可以撤銷網上發布的信息。
令人奇怪的是，按照淘寶商品發布規則，賣家這樣的商品信息是違規的，那麼又如何成功
發布呢？
有陸媒記者聯繫淘寶公關部後，得到答覆：經過調查，目前已經關閉了賣家帳號，淘寶對
閒魚賣家是有一套監管機制，對發布的照片和文字信息進行掃描，不合規內容會屏蔽下架
，但目前還無法做到百分百識別。
不過對於包女士購買商品的真假，為什麼該賣家有那麼多帳號，淘寶方面沒有回覆。
被投訴發貨慢 賣家不遠千里來追打
據《鄭州晚報》1月5日報導，李女士前不久在淘寶網購物，因賣家遲遲不發貨而投訴，不
料頻遭賣家電話和短信恐嚇，稱「你等著！」
上個月末，李女士接到自稱快遞員來電，她看到是本地號碼沒有考慮真偽，便到家附近快
遞點取件，不料突然衝出一名男子，對她拳打腳踢，李女士摔倒在地，男子才轉身跑開。
http://i.epochtimes.com/assets/uploads/2018/01/2-10.jpg
女子網購投訴後遭賣家千里追打：我能弄死你。（視頻截圖）
http://i.epochtimes.com/assets/uploads/2018/01/3-9.jpg
女子網購投訴後遭賣家千里追打：我能弄死你。（視頻截圖）
李女士起身後立刻報警，並指認襲擊者為此前恐嚇她的淘寶賣家。對方還再次來電稱，「
坐了一天一夜車過來的。」讓她身陷恐懼之中。
事發後，李女士經醫院診斷全身多處軟骨組織鈍挫傷，輕微腦震盪，左肘關節骨折。
以上經媒體連續曝光的賣家報復事件，只是冰山一角。記者檢索近年來的報導以及買家發
帖陳述發現，賣家報復給差評的手段大致可分為：
一、電話、短信及其它小號頻頻騷擾，甚至恐嚇威脅
2017年3月，廈門阮女士淘寶購買紙尿褲，因給差評在短短6小時內，接到上千騷擾電話。
2016年2月，南京汪女士淘寶購買衣服，因給差評三天接到近5000惡意騷擾電話。
網民疑問：手機實名制，上千騷擾電話來源為何警方查不出？
二、郵寄晦氣物品噁心詛咒買家
2017年9月，福州林小姐淘寶購買衣服，因質量不好給差評，收到賣家郵寄的裹屍袋。
2016年4月，衡陽徐女士網購衣服，因質量問題表示要給差評，不久收到包裹，裡面是一
坨大便。
2016年3月，武漢一女孩因在淘寶網購給差評，收到一副祭奠輓聯和一個紙質牌位。
三、將買家個人信息曝光或出賣給色情網站等
2017年12月，網購達人劉女士在淘寶購買兒童拖鞋，因尺碼顏色都錯誤卻不退貨而給差評
， 被賣家把照片放到色情網站而頻繁收到騷擾電話。
2011年11月，鄧小姐在淘寶購物，因不滿圖片與實物差距過大，而給差評。個人信息被發
到了國內某大型婚戀網。
令買家擔憂的是，眼下網店賣家對差評報復手段愈加激烈，連買家人身安全都難以得到保
障，卻不見相關監管機制出台。
http://www.epochtimes.com/b5/18/1/7/n10033462.htm