新加坡航空推出全新A380客艙設計 在“床”上下了不少功夫
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對於新加坡航空來說，它急需重新引領市場。
羅鬆鬆 2017/11/03 11:54瀏覽 20.9W來源：界面新聞
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1960年代，坐飛機是一件非常奢侈的事情，但是也足夠享受，你甚至需要為此好好打扮一
番。飛機上面有酒吧，空姐會為你提供香檳，有廚師會為你煎牛排，機長還會走過來跟你
寒暄幾句，彷彿置身於一家五星級酒店，除了少一張鬆軟的床之外，沒什麼好抱怨的。
十年前，作為全世界第一家接收雙層巨無霸A380的公司，新加坡航空（Singapore
Airlines）當年推出了“空中雙人床”的產品，兩個並排的頭等艙套間可以合併成一個雙
人床小房間，但是隨著最初的五架A380租約陸續到期，新航也對服務進行了一次升級。
11月2日，新加坡航空推出了新的客艙設計，最引人矚目的仍然是頭等艙，12個套間變成
了6個，房間變得更寬敞，有一張獨立的床，還有一張真皮沙發，兩個獨立的盥洗室，衣
櫃，32英寸的顯示屏。對於一起旅行的夫婦來說，每個過道前兩個套房都可以轉換成一張
雙人床。
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頭等艙套房
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頭等艙
除了頭等艙套房之外，新加坡航空還有78個商務艙座位。特別值得一提的是，商務艙每個
艙段的第一排中間雙人座都可以變身為全平躺的雙人床。除此之外，A380上還有44個優選
經濟艙位，座位間距達到38英寸和343個經濟艙位。
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商務艙
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優選經濟艙
新加坡航空表示，全新的產品設計將會配備於下個月交付的5架新A380客機上，而14架現
役客機也將進行改裝。新加坡為這次產品升級付出了8.5億美元。第一架全新設計的A380
將會投入於下個月18號投入到新加坡—悉尼航線，頭等艙套房的單程價格為5346新元（約
合人民幣2.6萬元）。
為了吸引富裕的旅客，各家航空公司都在推出各種機上奢侈服務，大到床和沙發，小到餐
具、浴袍和梳洗包，無一不是世界頂級製作，比如新加坡航空的主要競爭對手—中東三大
航的頭等艙都以奢華著稱，阿聯酋航空的頭等艙乘客甚至可以在機上享受酒吧和淋浴服務
，但是新加坡航空認為，他們通過市場調研認為這是多此一舉，旅客需要更多的私密空間
。
新加坡航空雖然經常被Skytrax評為世界最佳航空公司，但是無奈市場競爭實在激烈，新
加坡航空也面臨著不小的困難，去年第四季度甚至出現了5年來的第一次淨虧損。在這之
後，新航成立了一個轉型工作組來評估當前的市場戰略。 2017年財年第一季度（截至6月
30日的前三個月），新航淨利潤為1.73億美元。
同樣受到競爭不利影響的還有國泰航空（Cathay Pacific），因為出現巨額虧損而且短期
內也沒有好轉的跡象，國泰正在進行20年內最大的轉型計劃，包括裁員和航線調整。國泰
似乎也在經濟艙上想辦法，希望將B777的座位結構由過去3-3-3，改成3-4-3，這樣可以塞
下更多乘客。
新加坡航空在早期可謂是市場的絕對引領者，在1970年代。新加坡航空就已經給每位經濟
艙乘客提供美酒和機上娛樂系統了，但是過去很長一段時間在服務上的創新寥寥。上一次
恐怕還是在2015年，為了對付澳洲航空（Qantas）和國泰航空，新加坡航空推出了優選經
濟艙。
“對於新加坡航空來說，它急需重新引領市場。”航空諮詢機構Crucial Perspective的
創始人Corrine Png表示。
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商務艙那雙人床在挑戰恥度吧？