自由時報
缺工又不加薪 日本24小時商店消失中
由於就業市場處於數十年來最吃緊狀態，日本服務業越來越難招募和留住員工，開始採用
一些非常規手段來舒緩人手不足的問題，包括吸引家庭主婦和退休人士加入和重返職場，
這意味了他們得提供更好的工作環境。有些企業則減少所提供的服務，可能是縮短營業時
間，或延後擴張計畫。
人口老化 就業人口萎縮
日本8月失業率跌至2.8%，為23年以來最低，主要因為經濟轉強，人口逐漸老化導致的就
業人口萎縮。日本央行最新發布的短觀季度調查顯示，反映有勞力短缺問題的企業比例，
創1992年以來最高。就業市場吃緊可能拖累日本經濟的成長速度，甚至抑制一些經濟活動
，傷害日本實現可持續成長的機會。
人手不足 開業日期延後
東京房地產開發商Pacifica Capital K.K.執行長Seth Sulkin表示，旗下位於千葉縣的購
物商場Sun Mall，因為勞力短缺，導致一些廠商放棄在商場承租空間做生意的計畫，有些
廠商則因主要員工無人能換班而關店。Sulkin指出，原本在幾個月內就會在商場內開業的
一家spa館，也因為人手不足，不得不延後開業日期。
因經濟處於接近充分就業的狀態，日本企業不得不尋找新的勞力來源。日本第2大連鎖超
商全家超商（FamilyMart）社長澤田貴司（Takashi Sawada）先前受訪表示，為了解決前
所未有的人力吃緊困境，希望未來2年招募10萬名家庭主婦，加入全家超商的兼職員工行
列。日本麥當勞也準備跟進全家超商。
擔心工時 無法兼顧家務
根據Jobs Research Center對超過4千名育有子女的家庭主婦所做的調查，逾半數有工作
意願，卻找不到合適的工作，她們尤其擔心工時過長，可能無法兼顧家務。
為了招募和留住員工，有越來越多日本企業開始改善工作條件。例如，Doutor Nichires
旗下的咖啡連鎖店Doutor Coffee，就對臨時員工提供遣散費，這種作法在日本相當罕見
。Royal Holdings和日本麥當勞等餐飲業者甚至已取消24小時營業制。
60歲老人 企業不願聘用
根據路透今年6月所做的調查，逾80%的日本企業表示，預期勞力短缺將迫使他們在未來幾
年限制能提供的服務數量。
此外，有業者希望開發60歲以上人口的人力資源，但日本企業對這些高齡人口的接受程度
不高。例如今年3月人力資源業者Fullcast Holdings針對60歲以上日本求職者設立招聘部
，儘管登記的退休人士將近2千人，但被企業聘用的人少之又少。
許多日本企業雖然握有創紀錄的現金，但仍不願為員工調薪，部分是因為他們無法將成本
轉嫁給客戶，他們的客戶已習慣近20年物價多半下跌的情況。
第一生命經濟研究所首席經濟學家熊野英生（Hideo Kumano）表示：「勞力短缺的問題惡
化，並未導致全面性的價格上漲，因此也沒有帶動薪資上揚。」
http://news.ltn.com.tw/news/weeklybiz/paper/1145502