20170716 | 旺報 |A5 焦點? ?
無人商店vs.小七 台裹足不前胬
吳泓勳
「無人經濟」在大陸如火如荼的延燒發展，應用在無人商店上，無論是超商本業，或線上
零售商巨頭如阿里巴巴等，都積極搶進這塊新領域。反觀台灣一直以「五步一家超商」且
服務多元的超商文化而自豪，但面對全球不斷變化革新，台灣在產業創新及因應科技變化
的腳步鈍化，也讓人憂心意識到這波新零售革命來臨。
即便無人經濟前景被看好，但始終沒有人能替未來發展做出保證，但大陸如阿里巴巴、娃
哈哈等各領域巨頭，之所以如此積極跨入，看到的就是產業、科技創新下「不進步，就被
淘汰」的隱憂。
從前一波共享單車趨勢的投入，無不看見這些大陸產業巨頭處於隨時變化的態度。而不變
的下場就是被淘汰。像是之前入口網站巨人Yahoo雅虎最終慘淡出售，再往前看當初手機
界巨擘諾基亞Nokia，不都是停在原地，最終被時代巨浪遺留的最好證明。
相較於大陸多番革新，如支付寶、微信支付等行動支付走出海外，再到無人經濟的整裝待
發，回頭來看台灣產業革新，似乎永遠如一灘死水，升級轉型說了30年，但具體成果從台
股主要權值股永遠都是幾家老牌大企業就可見一斑，實際上從沒看到有新興產業成為台灣
的新支柱。
已成為全球零售龍頭之一的阿里巴巴創辦人馬雲，不斷鼓吹「新零售時代」的來臨，可預
見杭州無人商店的開幕，也是未來發展的重要一環。無人商店對傳統人力成本影響，可預
見將有一番洗牌。
也因此，從支付變革到這波無人科技的演進，趨勢如此明顯，台灣不能光停留在「幾步路
就到超商」的驕傲中，從零售業開始，不能再光看大陸升空，自己還留在原地仰望。
(旺報)
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