Re: [新聞] MOD用戶暴增3萬戶

作者: ahlibaba (阿里巴巴..)   2017-07-12 15:51:10
剛剛去退貨了,想順便分享一下
第一線客服一開始就很為難,很快就想直接介紹一些折衷方案
但折衷畢竟是折衷,不可能回到7/1以前的樣子
我也跟客服說知道不是你們的問題,所以不想責怪你
我的備用方案都已經選好下訂了,也不可能再留下MOD付兩邊的錢
他表示退MOD需跟主管溝通,大約五分鐘後回來表示我的光世代可以降價,
希望我可以留下MOD
其實我對這種優惠也很不以為然,好像有吵有糖吃的感覺,沒吵就我們虧
但我退意已決,他也了解
再約莫五分鐘後換一位感覺像中階主管的人過來,想了解我退貨原因跟目前方案
順便提一下我目前替換的東西
我原本MOD豪華餐加上小朋友有看卡通的需求所以有月租199幼兒台
後來趁這次機會研究了一些機上盒
最後選擇BANDOTT+Myvideo滿足小朋友的需求
另外月租litv看我常看的亞洲台及博斯體育
(乾!我打羽球的MOD把我最重要的博斯無限給拿掉!!)
此外還有一大堆更豐富的隨選電影跟影劇可看
加起來機上盒才999,月租的總價我也懶得算了,
最主要就是少了FOX相關頻道,不過我昨天看溫布頓litv也是有直播台可看
所以我覺得還不錯
最後總算是順利退貨了
關於中華電信跟台灣互動之間的事情我一點也不想了解,也不想知道是誰的問題
我只知道我的權益受損
而這受損對我來說也來的太突然,毫無溝通時間
我知道再加買黃金餐可以將大部分的頻道訂回來,價格也不會多貴
但如果這樣的話為什麼中華電信不主動將黃金餐直接送給原本豪華餐的客戶到期滿
到期後新合約我們再來談
我個人是覺得這樣的做這次的風暴就會少許多,但也許有實際運作的困難吧
用那些想看的頻道自己加訂的話術
真正實現[自己的頻道自己選]
聽了著實更火大
但最後還是要感謝MOD
讓我趁機會做功課看到其他選擇!
※ 引述《MayBeSoft (小小瑜兒)》之銘言:
: http://0rz.tw/OHaqw
: 用戶暴增3萬戶 揭MOD風波危機處理
: 上週MOD無預警移頻事件鬧得沸沸揚揚,但沒想到,一堆網友在網路上大罵中華電信的同
: 時,MOD的訂戶不減反增,據了解,一週內增加了萬戶。
: 上週,部分新潮流立委抨擊的MOD風波,原來是4月份鄭優提出頻道合理分潤制,準備今年
: 換約時,與頻道商簽一紙附約,同意新年度按照收視率來計算分潤,經過2個多月協商,
: 雖然27家業者都簽了繼續在MOD上架的主約,但是到了6月30日,仍有包括台灣互動電視(
: 簡稱台互)在內的3家頻道代理商未簽分潤制的副約,所以移除家庭豪華餐的46個頻道。
: 「台互這3家頻道代理商不簽,就等於中華電信無法繼續在豪華套餐中繼續播出,一播就
: 觸犯頻道商著作權,我們努力協商到最後一刻,人家不簽也只能做出移頻決定。」中華電
: 信高層委屈的說。
: 為了平息風波,中華電信在第一時間宣布豪華套餐從270元,降價為145元,並且開放客戶
: 單頻選購,如果客戶仍不滿意,就算要求退費也不收違約金,「原本內部對降價持保守態
: 度,是鄭優在會議上堅持才定案。」據悉,上週MOD用戶數不減反增,還增加3萬戶。
:
作者: AppleOuO (AppleOuO)   2016-07-12 15:51:00
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作者: formatted (ゴミ丼 わがんりんにゃれ)   2016-07-12 15:51:00
超級差
作者: SuperTeemo (提摩超人)   2017-07-12 15:55:00
請問有產生違約金嗎
作者: XDDDD5566 (我絕對沒偷吃實驗室點心)   2017-07-12 15:55:00
肥宅家裡MOD跟肛世代一起綁 QQ 退惹沒肛世代可用 嗚嗚
作者: wurenben (晴天)   2017-07-12 15:55:00
Bandott+youtube就能解決小孩子大部份問題
作者: Yanrei (大小姐萬歲!)   2017-07-12 15:57:00
說難聽點就是新任老闆的問題...你要跟頻道供應商改約,也不能這樣嚴重影響老用戶的權益不把用戶的權益放在眼裡,就不要怕被退訂啦...
作者: ahlibaba (阿里巴巴..)   2017-07-12 15:58:00
退MOD沒有違約金喔~而且我光世代有繼續留下使用
作者: kming327 (johan)   2017-07-12 16:00:00
感覺不好

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