1.媒體來源:
※ 蘋果
2.完整新聞標題:
※ 長榮旅客被丟錯日本飯店 遇長榮台籍空姐心寒了
3.完整新聞內文:
長榮航空4月29日一班日本小松機場飛桃園班機機械故障，導致旅客延遲隔天返台，200多
人受影響。該班旅客本周向《蘋果》投訴，當晚長榮安排旅客入住指定飯店，結果被「丟
包」到錯誤飯店，當時剛好遇到長榮空姐，原以為上天保佑，沒想到長榮空姐竟回「我們
是空勤不是地勤」，然後就離開了，最後還是攔截長榮日籍空姐才獲得協助，而在找正確
飯店的同時，陸續看到長榮台籍空姐購物回來，令人心寒。長榮航空表示，台籍空服員因
不諳日文，協調懂中文的日籍空服員協助，並非不協助，未提供完善協助也深感抱歉。
楊姓旅客向《蘋果》投訴，他原本搭4月29日從日本小松機場飛回桃園機場班機，當天宣
布班次取消後，長榮航空幫他們安排接送計程車到指定入住飯店，他跟另三位朋友因行李
載不下，分成兩台計程車接送，當他下車到達APA Hotel鄹不到其他人，他利用LINE聯繫
友人得知被送到錯誤的飯店了，利用Google Map自行跟朋友會合，到達那邊後包含他總共
有9名來自台灣的自由行旅客，但APA Hotel飯店櫃台卻說沒有收到長榮的訊息，他們9人
被長榮丟包了，但上天保佑，剛好長榮空姐也是住這一棟，他們看到同班機的長榮空姐進
來大廳，於是請求幫忙。楊先生說，當下他們跟長榮空姐說：「我們被丟錯飯店了，能否
幫忙連絡上日本長榮地勤，幫我們送到正確地方。」長榮台灣籍空姐則回說「不好意思，
我們是空勤，不是地勤喔。」，他們則再度求援：「可是我們不知道哪個飯店才是正確的
，能幫我們翻譯嗎？」長榮台灣籍空姐則重申「不好意思，我們是空勤，不是地勤喔。」
長榮台籍空姐就這樣離開他們了，後來他們用日語攔截兩位長榮日本籍空姐，她們很努力
協助，而在同一時間，陸續看到長榮台籍空姐出去買東西回來，當作沒看到他們，感到心
寒，當下他也請台灣親友由台灣連繫台灣的長榮航空，但打了電話就是沒人接。
楊先生表示，最後APA Hotel贍店櫃檯人員很熱心幫他們打電話給其他附近旅館，最後找
到正確旅館(ルートイングランティア小松エアポート)，也幫他們安排計程車，送達正確
旅館已是晚上11時了，他們很感謝飯店櫃檯人員，還有兩位長榮日本籍空姐，都是日本人
努力幫助他們，至於長榮台灣籍空姐，真的很抱歉，他們這9位被丟包的台灣人耽誤了她
們寶貴的購物時間。楊先生說，隔天他們入關後，班機因要等從台運送的維修組件，因此
又要延後起飛，旅客又得入關後出關，下午才能飛，長榮登機入口只有一位日本籍員工，
只會說日語和英語，一團旅行團團員聽不懂，他們代為翻譯，質疑為什麼不請會說中文的
長榮空姐來幫忙翻譯。長榮航空回應，當日航班因機務問題必須停留於小松機場過夜檢修
，安排旅客搭乘計程車前往Grandia Hotel住宿，可能機場地勤與司機溝通上有落差，導
致將旅客送往組員休息的APA Hotel。
長榮航空指出，旅客抵達飯店，碰到台籍空服員並請其協助，但此班機狀況是由當站地勤
人員安排，空服員並不清楚相關細節，且因不諳日文，協調懂中文的日籍空服員幫忙溝通
。同時機場同仁也發現有9名旅客滯留在APA HOTEL，當下立即安排計程車將旅客送至Gran
dia Hotel。
長榮表示，至於登機門只有一位日籍地勤員工，因當天所有地勤人員皆已投入協助旅客處
理相關事宜。本次事件未能提供所有旅客最完善的協助，長榮航空深感抱歉，旅客提供的
寶貴意見，長榮航空也會再改進，希望旅客能諒解。(李姿慧／台北報導)
4.完整新聞連結 (或短網址):
m.appledaily.com.tw/realtimenews/article/hot/20170505/1111832
5.備註:
最近長榮負面新聞有點多
手機排版，如不好閱覽，請見諒，謝謝
作者:
tamama000 (肥肥宅2.0 花天狂肥肉中)
2017-05-05 08:20:00蓋
作者:
VVizZ (我很窮)
2017-05-05 08:20:00長榮東西好難吃
作者:
SupCat (空空)
2017-05-05 08:20:00大房航空
作者:
JFNfrog (蛙)
2017-05-05 08:20:00想當台灣因航
作者:
wasijohn (咖咩哈咩哈)
2017-05-05 08:20:00不然呢？本來就要找還在上班的地勤阿，你找在休息的空姐衝三小
作者:
Zuleta 2017-05-05 08:21:00討拍?
作者:
kingrichman (silent all these years)
2017-05-05 08:21:00所以空勤要24小時待命服務嗎?
作者:
vyeight (vyeight)
2017-05-05 08:21:00一定不帥
作者: infor (pty) 2017-05-05 08:22:00
因為能做事的董事長已經走啦，接下來越來越爛可想而知
作者:
kingrichman (silent all these years)
2017-05-05 08:22:00需要求助本來就應該打電話給長榮地勤啊
作者:
anr2 (???)
2017-05-05 08:22:00開始衰敗了，不意外
作者:
post91 (123)
2017-05-05 08:23:00我覺得空姐她們沒錯啊...
作者:
g8330330 (負債700萬)
2017-05-05 08:23:00客人只會覺得你們都是長榮 誰管你地勤還是空姐
作者:
kingrichman (silent all these years)
2017-05-05 08:23:00所以夏普手機壞掉路上遇到郭台銘要請他過來修嗎?
作者:
post91 (123)
2017-05-05 08:24:00定要幫忙？
作者:
kingrichman (silent all these years)
2017-05-05 08:24:00所以下水道不通遇到蔡英文要請蔡英文通下水道嗎?
作者:
gglong (豆油)
2017-05-05 08:24:00幫忙用line傳訊息都不肯
作者: t780330 (Brain) 2017-05-05 08:24:00
先生你訂的不是麗晶酒店是麗晶大賓館
作者: deltarobot (翻出來比大隻小隻啊) 2017-05-05 08:24:00
母豬空賊不意外
作者:
vyeight (vyeight)
2017-05-05 08:25:00推空姐覺得比地勤高兩個頭
作者:
OGC218 ( = =』)
2017-05-05 08:25:00呵呵
作者: elacon (意外的閒暇...) 2017-05-05 08:25:00
很意外嗎？
作者: deltarobot (翻出來比大隻小隻啊) 2017-05-05 08:26:00
端盤子的當然不會處理這種事啦
作者: KGKVHJ 2017-05-05 08:26:00
空姐不幫忙合理，客人遇到這種冷漠回答心寒也是合理的
作者:
jokebbs (bbs://)
2017-05-05 08:26:00我覺得他至少可以提供一下可以聯絡的管道 畢竟被丟在不熟的地方..
作者: mostoops 2017-05-05 08:27:00
人家下班當然不關他的事
作者:
bilibo (找尋最初的感動)
2017-05-05 08:27:00不意外阿
作者:
ptt95784 (MIKHAIL)
2017-05-05 08:27:00在甲乙地飯店遇到同樣的空姐？
作者:
ting701 (耀你館)
2017-05-05 08:27:00空姐無奈
一幫下去會被凹到沒完沒了，只要沒達到他想要的就會靠
作者:
jokebbs (bbs://)
2017-05-05 08:28:00空姐對於這方面資訊一定比旅客多吧@@
作者:
jab (Jab 滉)
2017-05-05 08:28:00空勤下飛機就下班了啊= = 這什麼慣老闆心態？
作者:
seuil ( )
2017-05-05 08:28:00空姐回答沒錯啊...空勤能管飯店的事?
作者:
mecca (咩卡)
2017-05-05 08:28:00合理 幫你是佛心 不幫你是剛好
作者:
jagger (87分不能再高了)
2017-05-05 08:28:00空勤沒錯 但是台灣客人付了錢就是老大 管你是不是地勤
作者: alanokok (alan) 2017-05-05 08:28:00
ptt的酸民最強了碰到這種事情堅持自己處理不求助他人
作者:
mecca (咩卡)
2017-05-05 08:29:00且空勤哪會知道地勤的業務?? 佛心的話頂多就是幫忙聯絡
作者:
joumay (怪怪的小其)
2017-05-05 08:29:00趕著購物是很忙低 但這件事真的應該去問地勤(他們排的啊)
作者:
seuil ( )
2017-05-05 08:29:00被求助就一定要幫忙? 那我找你借錢你借不借...
聯絡方式不會上網找？這種伸手牌在PTT還有人能護航喔？
作者: deltarobot (翻出來比大隻小隻啊) 2017-05-05 08:30:00
空賊代購沒空啦 請找低等地勤 洩洩
作者:
alliana (溪名)
2017-05-05 08:31:00問題是長榮的說法跟旅客的說法有出入吧 ~~ 空服也沒說會幫忙聯絡地勤，至於說休息 ....... 之前不是罷工吵半天不就是因為在國外不飛的時間也可以領錢??真是只要一提到空服員要求標準就變低
說空姐很雞掰的人最好下班接到工作上的事心裡不會很幹
作者:
kingrichman (silent all these years)
2017-05-05 08:32:00日籍空姐熱心該嘉獎，但不代表台籍空姐冷漠是錯誤
作者:
jokebbs (bbs://)
2017-05-05 08:32:00鄉民在國外選擇找空姐求救一定佔多數啦 少那邊以為看到
作者:
g8330330 (負債700萬)
2017-05-05 08:32:00幫忙連絡會死喔
作者:
seuil ( )
2017-05-05 08:32:00下班後遇到陌生人要你做不是自己業務的公事 這才奇怪吧
作者:
bndan (seed)
2017-05-05 08:33:00長榮欠旅客(O) "下班的"(?)長榮空姐欠旅客(X) 事實上的確能
作者: a5648183 (KL YEH) 2017-05-05 08:33:00
推日籍空姐與9.2最恨的APA
這件事是長榮的錯耶 空姊至少要幫忙協助聯絡我不知道這要護航什麼 那又為何剛好都日籍空姊願意協助
作者:
bndan (seed)
2017-05-05 08:34:00台灣的玩法 反正都能慣老闆了 服務業下班員工不理客人 剛好
作者:
jokebbs (bbs://)
2017-05-05 08:34:00連我在國外遇到台灣人求助可能都會意思意思幫一下了..
作者:
kiergh (小香)
2017-05-05 08:34:00他都下班了 你怎麼知道他沒有事要忙 標準給你方便當隨便
作者: newdoing (新作風) 2017-05-05 08:35:00
哪知道狀況怎樣，幫不好還不是會被客訴
作者:
bndan (seed)
2017-05-05 08:35:00而已阿...日籍空姐那樣叫"敬業" 至於台企有資格談這個?笑死
作者:
kingrichman (silent all these years)
2017-05-05 08:35:00如果空姐也要責任制，那還真是辛苦
作者:
dogbydog (神秘兮兮神經病)
2017-05-05 08:36:00問題是長榮造成的 長榮解決很正常
作者:
jokebbs (bbs://)
2017-05-05 08:36:00空姐是沒義務幫啦 但客戶有這種反應也不能抱怨就是了
作者:
dogbydog (神秘兮兮神經病)
2017-05-05 08:37:00空姐絕對任得出來自己得商務旅館跟客人會去的不同
協助幫忙這麼難嗎？我非長榮員工要是我遇到台灣人我也會幫
以台灣人慣老闆個性，這個頭洗下去可能就要聯絡完飯店叫
作者:
bndan (seed)
2017-05-05 08:38:00客戶當然能抱怨 又不是花錢受難 但應該抱怨長榮公司...誰收
作者:
seuil ( )
2017-05-05 08:38:00台灣人又怎樣 為何一定要幫 台灣人在國外形象跟支那人一樣
作者:
freener (freener)
2017-05-05 08:38:00靠 一堆爛人還在護航 等妳遇到了妳再來分誰是地勤空姐
作者: legendme 2017-05-05 08:38:00
就奧客遇到剛下班正要當奧客的空姐 誰理你們
作者:
jokebbs (bbs://)
2017-05-05 08:38:00某樓說的沒錯 空姐在公司看不起地勤跟機務大家都知道 有
作者:
dai26 (dai)
2017-05-05 08:38:00寧願多花錢搭ANA
作者: magician (水窮處 雲起時) 2017-05-05 08:39:00
長榮空姐遇到不同艙等的，笑容不一樣！
還有這一句不諳日文，協調懂中文的日籍空服員幫忙溝通
這是長榮飛機不飛導致延誤 乘客看到長榮的人當然會以為可以尋求協助沒有要她們加班 幫忙給個聯絡資訊或通報讓對的人處理而已
作者:
Kydland (RBC)
2017-05-05 08:40:00如果有在看空姐臉書和IG的就會知道 空姐它們很會玩
作者: yoqwqq (我是派大星) 2017-05-05 08:40:00
找下班的是怎樣啦!!! 還在那邊大聲什麼啦~
作者:
stock999 (史托克柰褦錼)
2017-05-05 08:41:00因為小張走了啊，下滑應該是正常的
台灣最美的風景是人啊~現在出門遇到,才知道一切假像
作者:
Kydland (RBC)
2017-05-05 08:41:00休息? 多去去看看空姐的臉書和IG再來說休息吧
空姊不用加班 只需要通報找對的人處理就好 另外日本apa這種連縮飯店櫃台其實英文都不錯 我甚至懷疑也許空姊本身英文沒多好吧
作者:
yoyodio (廢材毋需多言)
2017-05-05 08:42:00投诉啊
作者:
Kydland (RBC)
2017-05-05 08:42:00空姐下飛機後幾乎都跑去玩了 誰在休息啊
長榮很難吃啊（非vip的話啦）空姐休息沒錯 但態度也太差了吧 再說對比下來日本空姐還熱心很多
作者: huangjohnney 2017-05-05 08:42:00
一堆人看到空姐就高潮狂護航科科
作者:
LoveStreet (Lovely Street)
2017-05-05 08:42:00一定肥宅
作者: dctmax 2017-05-05 08:43:00
空姐雖然下班了 法上沒義務幫忙 但情上就連基本的協助也沒
作者:
killer1 (光與影)
2017-05-05 08:43:00先別說這個了，你想過安麗嗎？
沒有要他們上班 他們是公司內部的人她們一定比較知道要找誰問 另外 在國外待命好像也有拿錢吧
作者:
hour7 (小七)
2017-05-05 08:43:00因為妳不是洋人啊，空姐怎麼看的到你呢
作者:
germun (ger)
2017-05-05 08:43:00出事的是長榮 找長榮有什麼問題 空姐就高人一等不是長榮?
之前不是再吵在國外住什麼飯店零用金多少 還是有拿錢吧並不是完全下班吧
作者: a5648183 (KL YEH) 2017-05-05 08:44:00
反正被狗肛的豬華冥狗9.2只要能壞事都噴台灣怎樣又怎樣
作者:
kingrichman (silent all these years)
2017-05-05 08:44:00所以夏普手機壞掉路上遇到郭台銘要請他過來修嗎?
作者:
Kydland (RBC)
2017-05-05 08:44:00台灣的服務業水準越來越差不是沒有道理的 只會檢討消費者
旅客人生地不熟 遇到熟悉的空姐當然會希望幫忙 幫不了
作者:
hyjk (國考倒數計時)
2017-05-05 08:45:00長榮正常發揮
作者:
weed222 (孤單不寂寞)
2017-05-05 08:45:00就天上的比地上的高級呀....
我會跟郭董抱怨手機很難用 如果他肯聽的話 郭董是生意人你又知道他不在乎消費者體驗？
錯的明明就是地勤 卻拼命去怪路過的人不幫忙 台灣人
作者:
Kydland (RBC)
2017-05-05 08:45:00這就是日本服務業和台灣服務業的水準差距
作者:
germun (ger)
2017-05-05 08:45:00下班了沒義務 被人心寒也正常
作者: MpowerH 2017-05-05 08:45:00
台女真的好棒呢
作者:
kingrichman (silent all these years)
2017-05-05 08:45:00長榮可以做的就是加強教育，例如把地勤電話交給空勤
作者:
leamaSTC (LeamaS)
2017-05-05 08:45:00事實上的確跟空勤無關 不過水準差別也在這
作者:
kingrichman (silent all these years)
2017-05-05 08:46:00以後遇到相同事情，空勤直接給地勤電話就可以
作者:
Kydland (RBC)
2017-05-05 08:46:00為什麼台灣人寧願出國玩 也不願在國內觀光?
作者:
leamaSTC (LeamaS)
2017-05-05 08:46:00日本服務業就是一體的 寧可浪費一點下班時間也要做好
作者: dctmax 2017-05-05 08:46:00
只能說現在奧客這詞還真好用...
作者:
namie520 (氣候好怪啊)
2017-05-05 08:47:00地勤業務出錯不心寒，空勤下班不服務很心寒，科科！！
作者:
Kydland (RBC)
2017-05-05 08:47:00因為台灣觀光服務業又爛又貴
作者:
laechan (揮淚斬馬雲)
2017-05-05 08:47:00長榮自從某人被鬥下台後好像新聞特別多
作者: z80520xx (砍) 2017-05-05 08:47:00
反觀日籍空姐專業
作者:
seuil ( )
2017-05-05 08:48:00地勤出錯怪空勤不幫忙 整篇寫得像空姐的錯 鬼島不意外
可能有人腦比較特別吧! 以為給個地勤電話是很難的事
作者:
namie520 (氣候好怪啊)
2017-05-05 08:48:00日籍空服員肯下班還幫忙聯繫服務，要致上12萬分的感謝！
作者: drigo 2017-05-05 08:48:00
前陣子長榮和昨天的遠航空姐出來抗爭都沒人理了 哈哈哈
作者: z80520xx (砍) 2017-05-05 08:48:00
公務人員心態
作者:
kiergh (小香)
2017-05-05 08:48:00整天罵慣老闆 遇到了自己也要慣一下 反正舉手之勞又不會死
作者:
namie520 (氣候好怪啊)
2017-05-05 08:49:00台籍空服員下班後不願理非其業務事項，根本也沒有錯，投
作者: drigo 2017-05-05 08:49:00
台灣某些覺青最愛笑人奴, 結果日本空姐奴到讓台灣旅客好窩
作者:
NTFS (NTFS)
2017-05-05 08:49:00果然是奧客中的奧客 路人不幫忙就投訴媒體
作者:
leamaSTC (LeamaS)
2017-05-05 08:49:00台籍空姐根本沒錯 這不就鄉民最愛的下班後堅持不加班??
空姐在國外非飛行時間能領錢那是額外加幾，就像大夜會比日班多一點薪水。照這邏輯大夜產值要比日班多才對囉？
作者:
Kydland (RBC)
2017-05-05 08:49:00那為什麼日本人做得到 台灣人做不到? 這就是服務水準
作者:
namie520 (氣候好怪啊)
2017-05-05 08:50:00現在搞成人家下班後服務才叫盡本分、不服務的該被投訴，
作者: justeit 2017-05-05 08:50:00
???老闆變才變，還是夜配?
作者:
user1625 (Jeruslem bells a ring'n)
2017-05-05 08:50:00比較好奇的是，遇到台灣空姐時他們是不是穿制服? 穿制服，然後不幫忙聯絡，且穿著制服去購物 ...
奧客心態 這種事幫你是你好運 不幫你剛好而已 本來就不是空姐的問題 就不信下班後再叫你工作你有好臉色
作者:
seuil ( )
2017-05-05 08:50:00平常反奴性 這時候就日本奴性好棒棒了 果然台灣奧客世界多
作者:
leamaSTC (LeamaS)
2017-05-05 08:50:00慣老闆:你加個班 舉手之勞 很難嗎?很難嗎?很難嗎?
作者: socrates0907 (熊大) 2017-05-05 08:51:00
記者帶風向失敗
作者:
leamaSTC (LeamaS)
2017-05-05 08:51:00那你們這些反對加班的人 專業態度到哪去了??????????
作者:
kingrichman (silent all these years)
2017-05-05 08:51:00地勤出錯，結果是空勤被罵，這我也醉了
作者:
Messi100 (立馬幫幫忙!)
2017-05-05 08:51:00別的部門出包 乾我屁事
作者: dctmax 2017-05-05 08:52:00
不該幫忙的都是法上 但情上空姐幫忙給個地勤聯絡方式不難
作者:
Kydland (RBC)
2017-05-05 08:52:00所以這就是台灣服務業水準差的原因
作者:
leamaSTC (LeamaS)
2017-05-05 08:52:00你這句不難吧 結果就投訴到媒體了www 慣客人 真好笑
作者:
kiergh (小香)
2017-05-05 08:52:00奧客文化別再怪王品之流政策誤民 台灣人自己也愛糟蹋人啦
作者:
kingrichman (silent all these years)
2017-05-05 08:52:00一邊罵過勞死和責任制，一邊說服務業應該要效法日本
作者:
wusalt (鹵咸)
2017-05-05 08:53:00哈哈哈哈哈 看你不是戴名錶就不理你了啦 森77
作者:
seuil ( )
2017-05-05 08:53:00說台灣服務業水準差的 大概全歐美都沒服務業了
不管啦 我們出國玩就是要把我們顧好好 舉手之勞也不能幫一下這什麼服務精神
作者:
leamaSTC (LeamaS)
2017-05-05 08:54:00自己的工作就罵加班責任制 別人的工作就"很難嗎?"
作者:
kiergh (小香)
2017-05-05 08:54:00按照尿性 給了電話也要在旁邊等你們解決 才算功德圓滿啦
作者: dctmax 2017-05-05 08:54:00
給個聯絡方式的確不難吧 舉手之勞
作者:
logen (前しか向かねえ)
2017-05-05 08:54:00看老闆出多少薪水就作多少事啊 員工沒熱城都是因為賭爛工作
作者:
XR125 (All day thinkin)
2017-05-05 08:54:00空姐是這任務的owner嗎？
作者:
seuil ( )
2017-05-05 08:55:00說真的 連自己解決這種問題的能力都沒有 就別去自由行了
作者:
kiergh (小香)
2017-05-05 08:55:00給了電話還不能解決 這空姐就不用睡了 說不定還要被投訴呢
作者:
bndan (seed)
2017-05-05 08:55:00服務業效法日本 XDDD...資方對勞責任先向日本看齊再來講
作者: jaylong (jaylong) 2017-05-05 08:55:00
台女不....
作者:
f124 (....)
2017-05-05 08:55:00空姐囂張的很 你敢嘴?
作者:
leamaSTC (LeamaS)
2017-05-05 08:55:00看到一些推文一直在那邊"不難吧" 就快笑死我了
作者:
logen (前しか向かねえ)
2017-05-05 08:55:00像鼎泰豐一樣給員工滿意價 一定會願意幫公司服務到好
作者: shane777 (JAKE) 2017-05-05 08:55:00
空服面試時：我的個性樂於助人
沒有人要空姊加班 但應該要協助和通報出錯的地勤來解決問題其實就回報給管理人一個電話 記者有寫長榮電話找不到人 google到的應該不是能快速找到人的電話 另外 在台灣正妹真的做什麼都是對的 日本反而沒有這種想法
作者:
kuoly1 (JaylaK)
2017-05-05 08:56:00下班本來就沒義務幫你阿
作者:
bndan (seed)
2017-05-05 08:56:00還是那句 一切都是向心力 你企業有本事就把這些人都火一火
作者:
kiergh (小香)
2017-05-05 08:56:00給個電話很難 查個電話很難嗎?行前把各種重要電話記好 難?
作者: dctmax 2017-05-05 08:56:00
敢把隔壁部門電話洩漏？ 如果隔壁是負責的 就敢啊 不然旅客是要找誰？
作者:
kingrichman (silent all these years)
2017-05-05 08:57:00其實正確SOP應該是飯店人員協助聯絡長榮地勤
作者:
bndan (seed)
2017-05-05 08:57:00重新訓練出"最高職業標準+接受奴隸待遇"的員工啦..不然再那
作者:
bkebke (下次填)
2017-05-05 08:57:00電話內部和外部有一樣？公開的可能轉了3，4次還無人接聽
作者:
femlro (母豬教謀神異端審問官1.5)
2017-05-05 08:57:00問題不是下班，是說話的態度，幫忙給個電話也不難，服務業呵呵
作者: shinkiro (Shinkiro) 2017-05-05 08:57:00
不是很愛收菁英，奇怪沒收到會日文的空姐，是什麼標準收的？？？
作者:
bndan (seed)
2017-05-05 08:58:00帶風向想把所有行業任何待遇都用"敬業"逼出責任制..別夢了
作者:
f124 (....)
2017-05-05 08:58:00備勤時間你靠北三洨 辭職阿
作者:
leamaSTC (LeamaS)
2017-05-05 08:58:00下次你們家的慣老闆也會跟你說 問題不是下班 是態度
作者:
kiergh (小香)
2017-05-05 08:58:00在台灣真的別做服務業 不管哪邊都沒把你當人看 可憐
作者:
MasCat (帥貓咪)
2017-05-05 08:59:00高級服務生又在囂張了
作者:
leamaSTC (LeamaS)
2017-05-05 08:59:00慣老闆:你下班可以啊 重點是你的態度
作者:
bndan (seed)
2017-05-05 08:59:00台灣現行文化就是 資方可以慣的合法 勞方下班消失對應剛好
作者: btofnc (PostPack) 2017-05-05 08:59:00
大房接手後就這樣啦，只會越來越糟，老張指定接班人是有原因的…可惜一群不知自己幾兩重的在亂搞
作者: susuqi (舒舒淇) 2017-05-05 09:00:00
這裡好多空姐空少喔
作者:
wcm (雲)
2017-05-05 09:01:00關空姐什麼事
作者: ten9di9 (??) 2017-05-05 09:01:00
奧客文化
作者:
leutk (下雨天)
2017-05-05 09:01:00大家免費加班就靠北 要人家免費加班就很勤奮 ㄎㄎ
作者: susuqi (舒舒淇) 2017-05-05 09:01:00
長榮機械故障 被延誤又被丟在錯的飯店 變奧客 哇噻
作者:
burma (安安)
2017-05-05 09:02:00關空姐屁事 奧客
作者: chuchnoot (UP) 2017-05-05 09:02:00
笑死了..妳們會去管公務員是管什麼的嗎?還不是都一起罵
作者: susuqi (舒舒淇) 2017-05-05 09:02:00
明明是長榮失誤也可以帶風向變奧客喔
作者: dctmax 2017-05-05 09:02:00
我只能說 工作人員跟顧客的立場不同 如對方遇到困難 可以
作者:
leamaSTC (LeamaS)
2017-05-05 09:03:00變奧客是因為為了這件事去媒體投訴 少在那邊稻草人
作者: dctmax 2017-05-05 09:03:00
互換立場一下 當然你不幫在法上站得住腳沒錯 但法理情 觀
作者:
kinedka (kd雄)
2017-05-05 09:03:00就長得漂亮在天空飛的服務生 還能要求什麼呢？
作者: wjk1113 (G排哥) 2017-05-05 09:03:00
翻译:本小姐下班了，帮公司处理又没加班费，你他妈的不会
作者:
xinh (xinh)
2017-05-05 09:03:00正妹怎麼會有錯 空姐一定沒錯
作者:
bndan (seed)
2017-05-05 09:04:00奧客(X) 客人抱怨對象錯誤(O) 希望有更完善體制? 行~去要求
作者: susuqi (舒舒淇) 2017-05-05 09:04:00
長榮不錯喔 現在公關部很強喔 把這件事帶個風向失誤都不用提了
作者:
leamaSTC (LeamaS)
2017-05-05 09:04:00好喔 要找也是找飯店人員www 用腦 好嗎推文有個支那人 忘記簡轉繁耶
作者:
Kydland (RBC)
2017-05-05 09:04:00你先去看看文章吧 明明也有先找飯店的人
作者:
kingrichman (silent all these years)
2017-05-05 09:04:00會被丟包就代表長榮SOP有錯
作者: dctmax 2017-05-05 09:04:00
傳訊息要請示主管？？ 那旅客要不要也要找到主管才解決的了啊...
作者:
erc (翔)
2017-05-05 09:05:00都下班了不想幫還要被靠北 果然某些人心裡就住著慣老闆
作者: susuqi (舒舒淇) 2017-05-05 09:05:00
長榮安排旅客入住指定飯店 結果找飯店人員
作者:
herced (herced)
2017-05-05 09:05:00台灣空姐真了不起
作者: chunfo (龘龘龘) 2017-05-05 09:06:00
空姐本來就是很黑的職業
作者:
kingrichman (silent all these years)
2017-05-05 09:06:00長榮派司機載旅客去飯店，應該要等checkinOK才離開
作者:
leamaSTC (LeamaS)
2017-05-05 09:06:00長榮絕對有錯啊 有人說它沒錯嗎www 這想帶風向也太弱
作者:
HKfood (來杯香滑奶茶吧)
2017-05-05 09:06:00空姐也不知道地勤的電話
作者:
zien0223 (LazyCat)
2017-05-05 09:06:00拒絕的理由很爛 好像空勤的就不是長榮的一樣
作者:
leamaSTC (LeamaS)
2017-05-05 09:07:00看來你女朋友應該也是樂意下班幫忙的那種 叫什麼 女又?
作者: chunfo (龘龘龘) 2017-05-05 09:07:00
給個建議很難嗎 白種人來問結果一定不一樣
作者: dctmax 2017-05-05 09:07:00
願意幫忙就要說別人奴 我也是醉了
作者:
leamaSTC (LeamaS)
2017-05-05 09:08:00我懂點日文也會英文啊 所以不知道為啥你要詛咒別人呢
作者:
Alexei 2017-05-05 09:08:00325樓哪裡黑？XD
作者: chunfo (龘龘龘) 2017-05-05 09:08:00
這是空姐人品問題
作者: dctmax 2017-05-05 09:09:00
某樓乾支那屁事 廠廠
作者:
leamaSTC (LeamaS)
2017-05-05 09:09:00這個奴也不是我講的 之前吵加班就一堆人奴來奴去
空姐下班了，她們不鳥遊客頂多就是不熱心，談不上失職
作者: susuqi (舒舒淇) 2017-05-05 09:09:00
哈哈哈 現在說別人是支那了這樣
作者:
leamaSTC (LeamaS)
2017-05-05 09:10:00拜託...你都在那邊醉了 有啥臉嗆支那啊
作者:
HKfood (來杯香滑奶茶吧)
2017-05-05 09:10:00“手機上系統告知地勤接手很簡單” ?! 你女友真的BR的嗎？
作者: dctmax 2017-05-05 09:10:00
我也是不懂跟支那關係在哪啦 真笑了講長榮可以扯到支那 不簡單
作者:
a2881105 (morni nai nai howhow1)
2017-05-05 09:11:00google很難逆？空姐又不是地勤哪會知道啊，下班還要幫忙，他又沒這個義務，鄉民總是愛吵說下班後不要有工作在休息時間，啊這情況怎鄉民就反過來了呢？原來慣老闆心態就是你們這些鄉民啊，還敢靠杯老闆哦
作者:
zeldeo (咩兒羊一隻)
2017-05-05 09:11:00問櫃臺不行嗎？
不然妳說看看BR日籍空姐怎麼接手的 不是請地勤代查
作者:
herced (herced)
2017-05-05 09:12:00公關部現在壓不住新聞改帶風向了嗎？
作者:
leamaSTC (LeamaS)
2017-05-05 09:12:00怎麼"接手"的? 這是任務嗎 需要接手???
是長榮造成的問題當然是找長榮解決啊～空姐下班了，她還穿著制服誰知道她下班，又不是每個人都認識空姐知道她們
作者:
ccucwc (123)
2017-05-05 09:12:00換老闆有差
作者:
phew18 (休士頓)
2017-05-05 09:12:00上班時的服務親切都是演的 下班就恢復真面目
作者:
leamaSTC (LeamaS)
2017-05-05 09:13:00拜託 長榮這件事就是出包了 結果投訴竟然是投訴空姐??
作者:
bndan (seed)
2017-05-05 09:13:00呵呵 以後服務業職業訓練 記得加上熱心/人品/舉手之勞教育
作者:
chris0701 (Quasimodo)
2017-05-05 09:13:00長榮是出包了啦 可是關空姐屁事喔？
作者:
Saimmy (doing)
2017-05-05 09:13:00於理空姐沒錯，但就是沒人情味
作者:
bndan (seed)
2017-05-05 09:14:00不然到時又要戰下班個人態度了 XD
作者:
andyll2 (澤西哥)
2017-05-05 09:14:00今天就算你是個路過的醫生還是老師能幫當然就幫啊 更何況
作者:
ks3290 (山豆基)
2017-05-05 09:14:00不在執勤時間幫不幫是看個人選擇 不是義務
作者:
chris0701 (Quasimodo)
2017-05-05 09:14:00下班就下班了 旅客是要付空姐加班費膩？
作者:
Falagar (天生玩物營養人)
2017-05-05 09:14:00很簡單啊 為什麼會知道對方是空姐 當時有沒有穿著制服
作者:
leamaSTC (LeamaS)
2017-05-05 09:14:00好啦這篇大家記下來 以後有勞工加班議題就丟出來看看
作者:
leamaSTC (LeamaS)
2017-05-05 09:15:00今天你身為勞工 能加班當然就加啊 更何況你還專業的
作者:
bndan (seed)
2017-05-05 09:15:00要萬能了 XD 而且下班要等同上班.不然會被戰個人態度
作者:
HKfood (來杯香滑奶茶吧)
2017-05-05 09:15:001.很多空姐連外站地勤是誰都不知，更不要說知道如何聯絡 2
作者:
jokebbs (bbs://)
2017-05-05 09:16:00台籍空姐連在飛機上服務都臭臉一堆了 下班會理你才想太多
作者:
leamaSTC (LeamaS)
2017-05-05 09:16:00人家日籍空姐熱心 但不代表那是他的責任
作者:
Falagar (天生玩物營養人)
2017-05-05 09:16:00還穿著制服的情況下 沒服務至少有貶低公司形象
作者:
bndan (seed)
2017-05-05 09:16:00長榮的人 XD 現在工作不分上下班了? 只要被顧 沒上班也是XX
作者:
Neps (Neps)
2017-05-05 09:16:00空姐怎麼懂流程 如果是其他班 誰知道阿
不幫是應該 但是話術要學 不要像推文那些台巴子認為幫應
作者:
laukun (崛起)
2017-05-05 09:16:00飛機也壞 連飯店也丟錯 換了老闆換了素質喔 呵呵
作者:
xxx773 (773)
2017-05-05 09:16:00日籍空姐願意幫忙就被說奴XDDD
作者:
Falagar (天生玩物營養人)
2017-05-05 09:17:00已經穿著便服的情況下 管你去死
作者:
paul5566 (忠肯的五六)
2017-05-05 09:17:00好空姐，騎士團不來護航嗎？
作者:
bndan (seed)
2017-05-05 09:18:00太恐怖了 XD 照這等要求 以後工程師最好別被問到 不然沒幫
作者:
testutw (末撤)
2017-05-05 09:18:00長榮不意外 票價比人貴甚麼都摳
作者:
laukun (崛起)
2017-05-05 09:18:00小胖時期 根本沒這問題 果然是看專業度
作者:
leamaSTC (LeamaS)
2017-05-05 09:18:00這篇記得存下來啊 我看看推文哪些ID之後在罵勞工政策的
作者: kiwi235 2017-05-05 09:18:00
人家下班了 你下班人家問公司的事你會爽 有點同理心 下
作者:
chris0701 (Quasimodo)
2017-05-05 09:19:00那我該一大早去林森北走走囉 嘿嘿嘿
作者:
machiner (Qaz專貼優質文)
2017-05-05 09:19:00空姐=花瓶
作者: xix (晃晃) 2017-05-05 09:19:00
給個連絡方式應該還好吧= = 不過如果回答這樣真的有靠背到
作者:
barton (八八～)
2017-05-05 09:19:00服務越來越差 衰敗企業的特質
作者:
ddfg (douges)
2017-05-05 09:19:00空姐自認空勤比地勤高階,打雜通通推給地勤
作者: dolpy3269 2017-05-05 09:19:00
這不是懂不懂日文的問題吧，看起來倒像是聽不懂中文捏
作者:
laukun (崛起)
2017-05-05 09:20:00呵呵 一堆護的開始玩風向了
作者:
leamaSTC (LeamaS)
2017-05-05 09:20:00靠妖 這本來就是地勤的工作 結果被你說是打雜???
作者: allen820521 (嘴砲大帝) 2017-05-05 09:20:00
看到某些人的心態，真的不難理解台灣怎麼會有這麼多
作者:
bndan (seed)
2017-05-05 09:20:00真的笑死..台企的慣老闆文化/制度 肖想日企的服務業態度 XD
作者: clothk 2017-05-05 09:20:00
裝要幫忙都不會 ㄆㄆ
作者:
Cha23Cha (科大果真有差)
2017-05-05 09:20:00客人問題更大 不檢討一下嗎
作者:
jokebbs (bbs://)
2017-05-05 09:20:00在國外台灣人問我我能幫也會幫 空姐沒錯就只是冷漠而已
作者:
ddfg (douges)
2017-05-05 09:20:00其實都是基層沒分別
作者:
laukun (崛起)
2017-05-05 09:21:00飛機壞跟丟錯包 搞出的婁子 風向變成罵奧客囉
作者: ishimaru 2017-05-05 09:21:00
下班還要凹人 你有付費嗎
作者:
f124 (....)
2017-05-05 09:21:0074團秀下限剛好而已
作者:
pslr1 (大概是這樣)
2017-05-05 09:22:00不幫是對的，尤其自己人，會沒完沒了。
不幫是應該 但是話術要學 不要像那些台巴子認為幫應當
作者:
bndan (seed)
2017-05-05 09:22:00罵奧客也太過..回歸本質 明明一切都是"長榮"的錯 找長榮算
作者:
leamaSTC (LeamaS)
2017-05-05 09:22:00最好是都是基層沒分別啦 ddfg是護航護到亂講話也沒差了?
看有沒有穿制服 穿制服就是代表公司 應該協助處理 至少打電話
作者:
bndan (seed)
2017-05-05 09:23:00不就對了? 長榮出包還丟包 當然去戰長榮阿...
作者:
HKfood (來杯香滑奶茶吧)
2017-05-05 09:23:00希望某人可以請他的長榮空姐女友出來為大家示範什麼叫做“手機上系統告知地勤”
BR空姐:抱歉我跟公司不太熟 請你去找熟的 要這樣講?
作者:
Cha23Cha (科大果真有差)
2017-05-05 09:23:00日本人不知道台灣旅客多難搞吧？
作者: labulato 2017-05-05 09:23:00
長榮該開鍘了
作者:
leamaSTC (LeamaS)
2017-05-05 09:23:00黑長榮有錯? 事實上就是長榮出包啊
這不到奧客，人生地不熟找同公司人協助是剛好，最少幫打電話聯絡相關人員。部門責任區分成這樣有點扯。
作者:
laukun (崛起)
2017-05-05 09:24:00警察下班看到現行犯 能閃遠說我下班啦乾我屁事??
作者: InMemoria (InMemoria) 2017-05-05 09:24:00
長榮工讀生好多喔 自己有問題說人奧客
作者:
leamaSTC (LeamaS)
2017-05-05 09:24:00真的啦 某人拜託秀一下你女友長榮空姐怎樣叫手機系統
最多給個聯絡電話 不過客人會知道飯店 會不知道電話?
作者:
bndan (seed)
2017-05-05 09:25:00明明一切都是"長榮"的錯 XD 戰到後來戰個人態度/熱誠/人品
作者:
jokebbs (bbs://)
2017-05-05 09:25:00空姐外站逛街睡覺每分鐘公司都有給錢 隨便丟個電話也比冷
作者:
laukun (崛起)
2017-05-05 09:25:00在那有沒穿制服 根本似是而非 是服務業的本質跟心態
作者:
ddfg (douges)
2017-05-05 09:25:00空姐常常要求加薪,雖然空姐跟地勤一樣辛苦,但薪水是天高地遠
作者:
leamaSTC (LeamaS)
2017-05-05 09:25:00講空姐沒錯 是長榮跟奧客的錯 結果也被說是幫長榮護航
作者:
Anyotw (Yoman)
2017-05-05 09:26:00下班硬要人上班，讚讚讚
作者:
laukun (崛起)
2017-05-05 09:26:00坦白告知旅客說沒處理權責 但會協助通知有權處理者
作者:
bndan (seed)
2017-05-05 09:26:00才對阿..台灣最鬼的地方就是超喜歡打小員工 WWW
作者:
HKfood (來杯香滑奶茶吧)
2017-05-05 09:26:00日籍組員能幫忙，應該也不是循內部管道，可能是用自己的日本手機打電話（可能打給機場），用日語去幫忙詢問
作者:
leamaSTC (LeamaS)
2017-05-05 09:26:00一般來說 你協助通知就已經算是參與處理了 好嗎
居然有智障舉鴿子 鴿子最會吃案了 跟他報案 理由推拖一
作者: trchen 2017-05-05 09:27:00
奇怪 台灣各大企業跟黨派都有派工讀生上PTT喔？推文內容也太粗糙惹吧
作者:
abcdef4 (123)
2017-05-05 09:27:00如果面試考這題會是1.丟包他們2.全力協助3.把他們丟給地勤4.我忙著代購，沒時間理他們欸
最壞的情況是 參與處理了 結果還沒做好 自己也賠下去
以後開錯機票=去問系統 故障不飛=去問維修要分這樣?
作者:
Anyotw (Yoman)
2017-05-05 09:28:00大家下班記得多幫公司接電話，鄉民會說只是接個電話而已大家不要分這麼細
作者:
leamaSTC (LeamaS)
2017-05-05 09:29:00來了來了 發現自己也是慣老闆就開始說別人工讀生了www
作者:
ddfg (douges)
2017-05-05 09:29:00下班後換一張臉孔不意外,連給個建議都不肯
作者:
bndan (seed)
2017-05-05 09:29:00面試當然填2實際執行4 剛好阿XD 職場文化不是最喜歡看表面?
作者: palina (小妹) 2017-05-05 09:29:00
空姐下班為什麼要幫忙 那你下班也找你做事不給錢 好嗎？
作者:
leamaSTC (LeamaS)
2017-05-05 09:30:00你們這些勞工 下班接個客戶電話 也只是幫忙一下而已啊
作者:
a0913 (沒救的貓奴)
2017-05-05 09:30:00不就澳洲來的 下班了 懂嗎? 責任制這種鬼東西
作者: beartsubaki 2017-05-05 09:30:00
她下班了好嗎 公司要員工幫忙做形象 那就付錢吧
作者:
ddfg (douges)
2017-05-05 09:30:00記得找人幫忙要給錢,只認錢不認人
作者:
bndan (seed)
2017-05-05 09:31:00開錯機票/故障不飛 請直接找頂著"長榮名子在上班"的人 ^_<
作者:
WLR (WLR™)
2017-05-05 09:31:00這劇情裡反而日籍空勤更願意提供非必要的服務，蠻有趣的
作者:
kingrichman (silent all these years)
2017-05-05 09:31:00以後各位下班被人凹，然後又被客訴說你是XX公司的哩
作者:
jokebbs (bbs://)
2017-05-05 09:31:00長榮公關超強啊在業界都知道 換人當家才比較多新聞 之前
作者:
kingrichman (silent all these years)
2017-05-05 09:32:00就算下班也還是要幫忙喔。會作何感想呢?
作者:
wed1979 (舞抖米哲夭)
2017-05-05 09:32:00沒關係，不要坐長榮哦，我們不缺你們這些客人
作者: dctmax 2017-05-05 09:32:00
這狀況如果是空勤考試情境題的話 不知各位會如何作答
作者:
agostina (agostina)
2017-05-05 09:32:00下班後不工作 很奇怪嗎？
作者:
germun (ger)
2017-05-05 09:32:00下班後公司失火爆炸之類的 記得放著燒 上班後再來處理就好
作者: beartsubaki 2017-05-05 09:32:00
公司可以有更好的做法 但不該是凹員工付出免費的勞務
幹，你們下班後出門遇到客戶說你們公司出大包，你會說關我屁事，還是找個能處理客戶問題的人來做？說啊
作者:
wtfconk (mean)
2017-05-05 09:33:00台籍空姐表示: 不好意思我們是台女不是日女喔
作者: beartsubaki 2017-05-05 09:33:00
至於幫忙路人這種事 就是看人啊 有人願意 有人不願
作者:
leamaSTC (LeamaS)
2017-05-05 09:33:00不搭長榮就不搭啊www 關我屁事www
作者:
bndan (seed)
2017-05-05 09:33:00怕公司失火爆炸請派員進行輪班 不然台GG花錢花爽的? 還是只
作者:
HKfood (來杯香滑奶茶吧)
2017-05-05 09:33:00你的長榮空姐女友知道你在這裡的發言會不理你喔
作者:
bndan (seed)
2017-05-05 09:34:00有台GG才需要有企業高標準 一般中小企可以隨便?
作者:
laukun (崛起)
2017-05-05 09:34:00笑死 一堆不看內文 台籍空姐回一句不是地勤就閃人
作者:
ddfg (douges)
2017-05-05 09:34:00別人迷路問路時,不要幫忙直接丟給警察
作者:
leamaSTC (LeamaS)
2017-05-05 09:35:00事實上 別人迷路問路 你的確沒義務要回答
作者:
laukun (崛起)
2017-05-05 09:35:00攔截日籍空姐才獲協助通知 根本是台籍空姐完全不鳥
作者: beartsubaki 2017-05-05 09:35:00
失火請打119 不用限定公司員工 路人看到都會打喔
作者:
germun (ger)
2017-05-05 09:35:00現問題是連通報一下和消防隊電話都不用打 反正下班了嘛
你下班就下班了 為什麼空服員下班還要幫忙你？ 別人下班就該繼續上班嗎？
作者:
jokebbs (bbs://)
2017-05-05 09:36:00空姐在國外吃飯睡覺時薪還有2.3塊美金的樣子
作者:
leamaSTC (LeamaS)
2017-05-05 09:36:00消防隊的舉例www 笑死我 研究一下好嗎
作者:
bndan (seed)
2017-05-05 09:36:00別人迷路問路時 我幫專門幫倒忙的XD 只是不爽幫忙就該被戰?
作者: dctmax 2017-05-05 09:36:00
話說最後也是飯店聯絡附近的飯店才找到是哪一家 代表長榮地勤根本也在睡 空姐不幫都一堆人護航 飯店不就更衰 沒住又要幫 大家都不幫旅客就真的只能吃自己了
作者:
HKfood (來杯香滑奶茶吧)
2017-05-05 09:36:00領了又怎樣 法定休息時間看到台灣人都該幫忙嗎
作者:
Kydland (RBC)
2017-05-05 09:37:00外站有領錢的 有加給 而且在外站那不叫下班時間 那是算做
作者:
pslr1 (大概是這樣)
2017-05-05 09:37:00還有不要隨便請別人幫你照相，問路也是，日本人心中OS是幹
作者:
mema (fireinsidetheman)
2017-05-05 09:37:00沒想到日本也來台灣奧客這招
作者: makki (最萌一米六) 2017-05-05 09:37:00
空姐幫聯絡一下也還好吧…
作者:
jokebbs (bbs://)
2017-05-05 09:37:00我不知道大家覺得空姐領的外站津貼算不算加班費
作者:
bndan (seed)
2017-05-05 09:38:00嗯? 消防隊不是專精救助貓狗和幫某議長破門用的嗎? XD
作者:
Kydland (RBC)
2017-05-05 09:38:00雖然說空姐的休息時間都跑去玩和購物就是了 看臉書和IG
作者:
kerodo (kerodo)
2017-05-05 09:38:00人是在國外，人不生地不熟地方，看到自己人當然先求助。。
不過想想長榮仇人真不少 全都是它的錯還護航 根本是要
作者:
Anyotw (Yoman)
2017-05-05 09:38:00大家出差記得下班，做操散步都是休息
作者:
HKfood (來杯香滑奶茶吧)
2017-05-05 09:39:00外站加給是給你吃飯生活的，不是執勤好嗎
根本沒人想護航長榮，所有人都說是長榮出包無誤不是嗎
作者:
laukun (崛起)
2017-05-05 09:40:00又一隻不難內文的 航班取消長榮找的飯店 自由行個屁
作者:
kkk0j (澀澀冰紅茶)
2017-05-05 09:40:00不諳日語說英文不會？
作者:
capssan (Miracle)
2017-05-05 09:40:00說白了 人家就下班了 幫不幫你是他個人行為不關公司好嗎
作者:
germun (ger)
2017-05-05 09:40:00說路人都會打119說的太好了 連路人看到失火都會幫忙打電話
作者:
Kydland (RBC)
2017-05-05 09:40:00華航空姐那時候說提高外站說甚麼原來的錢都吃不好之類的
作者:
TheVerve (TheVerve)
2017-05-05 09:40:00這什麼奧客 人家都下班了還想凹 扯耶
討論的點是下班時間，你有沒有義務幫忙解決公司其他部
作者:
C8C8DHC (11111111111111111111111)
2017-05-05 09:40:00玖說有些空姐超級母豬
作者:
tokyoto (東京京都)
2017-05-05 09:40:00其實也不求她們幫忙處理到好 但至少可以幫忙打通電話通報
作者:
ddfg (douges)
2017-05-05 09:40:00直接回說對不起我已經下班不要問我,不干我的事 這樣不是很
不然要怎樣 乾脆讓空姐和小七店員一樣做珍奶給你喝？
作者:
ddfg (douges)
2017-05-05 09:41:00干脆
作者:
Kydland (RBC)
2017-05-05 09:41:00可以去看看空姐在外站都在幹嘛
回說對不起我已經下班不要問我，這邊一堆推文就會戰你
作者:
germun (ger)
2017-05-05 09:41:00然後員工下班了說下班沒義務打119 火不是我放的
穿制服講這種話，被爆出來也沒有很意外吧，無關乎下班是有些話穿制服就不應該這樣講
下班出門遇到客戶說公司出大包，你會說關我屁事還是找個能處理問題的人來幫？說啊
作者: overdrive (OD) 2017-05-05 09:42:00
是服務業就可以無限上綱嗎……?
作者: PPQQGGY 2017-05-05 09:42:00
台灣人就是過太爽難搞雞婆 國外下班就不鳥你了
作者:
Kydland (RBC)
2017-05-05 09:43:00客服人員本來就是負責轉接 除非很簡單可以自己回
作者: PPQQGGY 2017-05-05 09:43:00
台灣人講人情味喜歡凹人家 服務業地獄
作者:
ddfg (douges)
2017-05-05 09:43:00又沒一定要給個服務連給個建意都不肯 這才是問題
作者:
germun (ger)
2017-05-05 09:43:00今天這是在國外被丟包算緊急狀況了 能拿一般上班狀況類比?
作者:
Kydland (RBC)
2017-05-05 09:44:00是哪一間公司這麼爛 我們銀行業不會禁止跨部門協助
作者: beartsubaki 2017-05-05 09:44:00
台灣路人是真的會幫忙報警的...
作者: dctmax 2017-05-05 09:44:00
我只想知道 如果空姐不幫 飯店不幫 長榮電話打了沒用 那
台灣資方的玩法，員工沒向心力跟榮譽感是正常的。拿多
作者:
loach98 (銀貨兩訖)
2017-05-05 09:44:00會做事的走了
作者:
bndan (seed)
2017-05-05 09:44:00我會當做沒聽到 ^_< 對應台企文化 這樣的態度才剛好...
原來還有協調處理啊 卻回不干自己的事 這就是傳說中的傲
作者:
kerodo (kerodo)
2017-05-05 09:45:00你也要看什狀況，人家都沒地方住，很急，然後乾我何事下，結果日本空姐還比你熱心，笑
作者:
MarkWebber (　光用yahooæ–°èžç¶²é 比耶)
2017-05-05 09:45:00說奧客的真的蠻妙的，自己同胞遇到問題不幫忙還在那邊支持，真有趣，很簡單的問題，如果空姐是對的為何長榮
作者:
bndan (seed)
2017-05-05 09:45:00被一家公司這樣的稿 當然要打電話去幹長榮公司上班的人阿XD
作者:
joe55688 (56是殺小)
2017-05-05 09:46:00垃圾灣灣 空勤地勤都搞不清楚 怎不找長榮海運的幫忙？
作者:
bndan (seed)
2017-05-05 09:46:00最好繼續把事情鬧大 看長榮怎收問題...但沒意外 台企一定不
問哪一間旅館社會出什麼事?APA旅館幫忙問就不會出事
作者:
kerodo (kerodo)
2017-05-05 09:46:00今天在台灣就算了，很好解決事情，不過現在是國外。。這冷漠
作者:
MarkWebber (　光用yahooæ–°èžç¶²é 比耶)
2017-05-05 09:47:00自私的人只想自保啊，呵呵
作者:
bndan (seed)
2017-05-05 09:47:00會理你這種小客戶阿..因為人家"大"企業耶 不缺你這張...
何況已經出事了(送錯旅館)...XD 是還能有什麼事?
作者:
evevt (eva)
2017-05-05 09:47:00至少可以幫忙聯絡地勤一下吧……
作者: dctmax 2017-05-05 09:47:00
話說最後也是APA解決問題 長榮地勤根本不知道死去哪了
作者:
Kydland (RBC)
2017-05-05 09:48:00長榮在日本的地勤好像是給ANA 但不知道小松是不是
作者:
bndan (seed)
2017-05-05 09:48:00但反過頭來各種檢討小員工..呵呵 跟本欺善怕惡...
作者: kw003266 (大佬) 2017-05-05 09:48:00
人家都下班了自己的時間 能幫你的話要感謝對方 不能幫你也只能摸摸鼻子好嗎 覺得不好電話打去找有上班的抱怨處
作者: dctmax 2017-05-05 09:48:00
如果全世界都不幫 旅客就真的只能吃自己
最基本的聯絡應該要做吧 打個電話不用你10分鐘 連公司
在國外被丟包 當下很著急了 他x的還有那個美國時間去三
作者: dctmax 2017-05-05 09:49:00
我只想知道這狀況如果是空勤考試情境題 各位會如何作答啦廠廠
作者:
evevt (eva)
2017-05-05 09:50:00直接拒絕聯絡一下都不想我覺得有點……旅客也不想被丟包啊
下班就趕快閃，台企只會凹員工，也不要多做，反正老闆
作者:
Kydland (RBC)
2017-05-05 09:50:00很簡單嘛 為什麼日本人做得到 台灣人做不到
作者: beartsubaki 2017-05-05 09:50:00
願意幫是要心存感激 不願意幫就找下一個 幫忙非義務
作者:
bndan (seed)
2017-05-05 09:50:00"幫忙"當義務.那還真的別幫忙比較好...跟本惡質文化
APA也別幫阿 反正是長榮地勤的事關APA屁事 一起放生
作者:
kerodo (kerodo)
2017-05-05 09:50:00一堆人還在老跳針下班時間，，，
作者:
phew18 (休士頓)
2017-05-05 09:50:00這是雙重扣分 一個是制服代表的服務形象破滅 一個是員工素
企業文化啊...如果你當這家公司只是付你薪水的地方
作者:
genovis (Genovis)
2017-05-05 09:50:00空姐英語門檻比私立學店畢業門檻還低，不知道在秋三小
那真的下班後可以管他去死...名聲是什麼?能吃嗎?
作者:
linkmusic (linkmusic)
2017-05-05 09:51:00這就是為什麼花錢給日本的服務業會比較爽，態度不一樣
還在扯下班科科 不就是一群母豬不肯幫有急難的自家人
作者:
phew18 (休士頓)
2017-05-05 09:51:00質原來並不熱心助人
反正我下班+沒義務幫忙就無敵 這些人都別求助別人喔
作者: chitsaijang (巨人) 2017-05-05 09:51:00
所以醫生下班 你要找他看病嗎
作者:
ebeta (回台後時間不夠用)
2017-05-05 09:51:00長榮搭過一次，空姐真的蠻跩的，對外國客又另一個態度= =
作者:
ash31734 (威廉.欸徐)
2017-05-05 09:52:00人生地不熟語言又不通 找同鄉求助還要被酸
作者:
Kydland (RBC)
2017-05-05 09:52:00這不是下班時間 這是規定上的休息時間 這兩者不一樣
作者:
Irhhwtd (æµ·å¾·)
2017-05-05 09:52:00其實旅客心慌是可理解，可能有行程或是沒地方住，加上說
作者:
linkmusic (linkmusic)
2017-05-05 09:53:00醫生下班，病人出狀況，對不起我不是當班的，呵呵
作者:
headcase (仙人掌上的肥肥)
2017-05-05 09:53:00人家是高級端盤子的 自己想辦法聯絡低等地勤好嗎 幫忙？門都沒有 ㄏㄏ
作者:
Irhhwtd (æµ·å¾·)
2017-05-05 09:53:00空勤臉上沒寫說我下班，情非得已我也不想麻煩妳；但妳只
作者: xix (晃晃) 2017-05-05 09:53:00
不太熟至少比教育空勤和地勤差異好吧?
ash兄說得還比較實在 抱怨台灣人沒人情味也就算了
作者:
phew18 (休士頓)
2017-05-05 09:53:00認為不用幫天經地義的人 以後求提供行車記錄器也不用理他
作者:
Irhhwtd (æµ·å¾·)
2017-05-05 09:54:00要給聯絡資訊，旅客自我去找相關單位就行；只是舉手之勞
作者:
ken8687 (ken)
2017-05-05 09:54:00我實在不懂那些酸旅客是奧客的有把文章看完嗎 被丟包在一間飯店裡 不知道該如何是好的時侯 剛好遇到空姐請求幫忙聯絡地勤也是奧客？？？
為了企業形象，台企願意花多少錢請優質員工呢？呵呵。
是會說 啊 沒辦法 員工也要下班嘛 下次繼續搭長榮
作者:
ddfg (douges)
2017-05-05 09:55:00這根本跟哪個職業無關,一開口馬上切割
作者:
headcase (仙人掌上的肥肥)
2017-05-05 09:55:00下班了啦 不爽幫呀 再吵你們就是澳客 慣老闆
作者: jialin6666 (jialin) 2017-05-05 09:55:00
下班當然購物最大喔！又不是第一天知道X女
作者:
Kydland (RBC)
2017-05-05 09:56:00就像空服員飛長班 在機上也是有休息時間 但那不是下班
作者:
laukun (崛起)
2017-05-05 09:56:00要是我當然要直接閃人啊 幫忙打通電話會要我命耶
作者:
bomda (蹦大)
2017-05-05 09:56:00不幫忙合理個屁 至少要幫忙聯絡地勤
作者:
Irhhwtd (æµ·å¾·)
2017-05-05 09:56:00會狂酸的，應該都沒出國沒有在異地生活過吧?
作者:
wahaha23 (請勿拍打餵食)
2017-05-05 09:56:00阿聯酋跟泰航的服務態度好很多 長榮就普普
一堆人把航空業飯店業當旅行社跟旅遊資訊處 真的有夠
作者: eayterrr 2017-05-05 09:57:00
上班是上班 下班是下班
作者:
Irhhwtd (æµ·å¾·)
2017-05-05 09:57:00在異地沒有落腳處，晚上會令人害怕的
那個回應像背稿一樣其實不太好吧？教一下要聯絡哪裡的工作人員就差很多了我想
作者: ysopd (彼岸花) 2017-05-05 09:58:00
今天你下班在逛街突然有顧客拿產品要跟你客訴,你處理嗎?
作者:
Kydland (RBC)
2017-05-05 09:58:00而且就算是在機上的休息時間 學姊請你幫忙的時候
作者:
Irhhwtd (æµ·å¾·)
2017-05-05 09:59:00如果不應該幫，那不就變成應該把幫忙的日籍空姐給fire?
作者: gn01246204 2017-05-05 10:00:00
舉手之勞，何況是同公司，空姐自以為高尚？