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Gossiping
[問卦] 客戶評價機制是怎麼評定的?
作者:
teddy98
(小迪)
2017-04-30 21:16:28
常常聽到在遠傳門市當客服的朋友哀哀叫,
說他的滿意度評價常被白目眼盲腦殘亂按
他表示,一個極不滿意的評價,用十幾個非常滿意都還洗不掉
就會在主頁上徵求遠傳用戶的朋友給電話,幫他語音評價
還有就是,大學的兼任老師,很怕期中評量時學生給她非常不同意
在課堂上還說同學有什麼不滿可以直接跟她反映,拜託不要給她一個非常不同意
她說一門課好幾個非常同意都抵不過一個非常不同意
我覺得奇怪,為什麼評價機制不是1:1相抵
這些評價系統到底是怎麼計算評估的? 有卦?
作者: eatingshit (別懷疑我叫宜霆謝)
2017-04-30 21:17:00
麻煩最後螢幕幫我按5
作者: infoman (路哲)
2017-04-30 21:18:00
負評權重99%
作者:
CSBS
(地上波)
2017-04-30 21:21:00
麻煩幫我按5
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