1.媒體來源:
蘋果日報
2.完整新聞標題:
被控歧視客人「不配喝好酒」 名餐廳這様回應
3.完整新聞內文:
天母知名義大利餐廳IL MERCATO今遭網友在臉書不公開社團「爆料公社」貼文指控，該店
外籍營運總監不但說她「不配喝好的紅酒」，結帳時超收酒錢，是事件爆發後，竟還將說
實話的台灣服務員開除。
事件發生於一位女網友，今天在《臉書》「爆料公社」發文說，這家義大利餐廳她非常喜
歡，也去了近20次，是該店的常客，與服務人員都熟悉。當天去用餐時，因遇見好友也來
，就請服務員開2瓶酒，請好友那一桌喝，然後由她買單。
本來一切都覺得很好，結帳時也沒多看就簽單了，但要離開時，一位認識的、剛下班的年
輕台灣服務員H叫住她，「以一個台灣人的立場」跟她說，「剛剛F在二樓外場不准他拿好
的酒給我，用英文說：『She does not deserve to drink any good red wine ,her
friend is also』她不配喝好的紅酒、她的朋友也是！只要開1瓶酒送給她的朋友即可！」
這位女網友馬上打電話，問被請客的好友「今晚你們喝了幾瓶紅酒？」好友回應「只有1
瓶酒」，而她卻發現，被結帳的酒錢，是3瓶酒！其中1瓶是她桌上的500元，而好友桌上
的竟是930元的2瓶！
女網友當下立即向櫃檯反應，然後，那名「一個晚上都在忙的外場營運總監F」，突然來
櫃台問「怎麼了？」女網友用英文說：「你非常討厭我嗎？你為什麼説我及我的朋友不配
喝好酒？為什麼我的帳單有3瓶酒的費用？我的朋友告訴我、他們只有喝1瓶酒？在客戶的
帳上多收費是怎麼回事？」「這位義大利的總監說『沒有，誰說的叫他出來對質』。女網
友說，「全程這位總監以雙手叉在胸前的姿態和我說話！」
而外場台籍副理也跑出來，全程英語幫腔說，他們的團隊「不會這麼做」，女網友請她
「在台灣請用國語回答」，但她仍然數度全用英文回話。最後，女網友只好要求，請替好
友桌邊服務的人員來問，是否開了2瓶紅酒？結果「他回：1瓶」，場面十分難堪，但店家
仍然沒有立即要退錢的意思，女網友只好離開。
女網友說，事後「超收消費已經整筆退刷」，但年輕服務員H卻已經被開除了！而且餐廳
幹部還責備H：「餐廳有什麼事不該告訴客人、刀口要向外、怎麼可以對內。」H回應說，
「我們是台灣人！我們的常客被歧視了！不該挺身而出嗎？E姐對我很好、我看到朋友被
歧視，下班告訴她實話有錯嗎？」
這位女網友不滿表示，一個年輕人這樣被無情開除了！「只因為他的上司是個敢說不敢當
的外國人！」「今天我要站出來支持這位了不起的年輕人！只因為看不慣自己的同胞被歧
視，告訴我、就被無情的打壓開除，背黑鍋！」「H到今天都不敢讓父母知道擔心！每天都假
裝上班、下班，請求各位社友分享，支持這個孩子要回清白」！
女網友還說，「事後被抓到超收、退刷信用卡消費，這就如同一個小偷偷了一個饅頭，被
抓到了、吐出來，就不叫偷了嗎」？「這裡是台灣！如果在台灣都會被歧視至此！那麼義
大利籍總監就不該來台灣賺台灣人的錢」、「嫌我的錢臭、就不該在帳單灌水超收！」
這篇文章短短6小時已經有1.9萬網友按讚，網友紛紛說「好過分！」、「什麼爛餐廳，看
不起人就滾出台灣」、「瞧不起台灣人那就滾回老家吧」、「狗眼看人低。滾出台灣」、
「抵制拒去」「既然看不起台灣人，為何要在台灣開店賺台灣人錢」、「沒人想消費，還
要遭人侮辱，絕對不去這家餐廳給人糟蹋」、「高級，哇咧呸」，也有網友說，「心疼那
位被逼迫離職善良又孝順的孩子，祝福H能夠趕快找到工作～」。
《蘋果》聯繫該貼文者未獲回應，無法取得進一步訊息。該投訴人接受電視台訪問時則指
控，餐廳營運總監認為她們不配喝1千元左右的酒，難道她們應該喝100元的調味酒，還是
應該喝醬油，「如果你今天在台灣賣錢，你是嫌我的錢臭嗎？」該遭解僱服務生受訪時也
說，他只是講了實話。
但對此，該餐廳公關Patrick反駁，他們是台灣人開的餐廳，請到的又是在全世界各地都
工作過的人，他們無論如何絕對不會歧視台灣人；另外超收的部分當下已退費，至於服務
生被解僱部分，他強調餐廳很缺人，人手不足，他們不可能隨意解僱員工，這名服務生是
因不適合才解僱，並非因女網友這次單一事件。
（生活中心、即時新聞中心／綜合報導）
http://i.imgur.com/lInwp18.jpg
翻攝《臉書》「爆料公社」
4.完整新聞連結 (或短網址):
http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/life/20170422/1103408/
5.備註:
蘋果底下留言紛紛表示多算酒費是餐廳的錯 可是餐廳不可能歧視客人
台灣人太自卑才會覺得外國人會歧視 顧客不該認為自己花錢就要有好服務