全球及亞洲最佳機場服務人員 桃機奪得雙冠
英國非營利獨立調查機構Skytrax於阿姆斯特丹當地時間14日下午公布，台灣桃園
國際機場擊敗去年的冠亞軍「韓國仁川機場」及「日本羽田機場」，抱回2017年世界
最佳機場服務人員以及亞洲最佳機場服務人員雙料冠軍！
Skytrax最佳機場服務人員評比項目，包括機場人員服務旅客的態度、友善度及效
率，而且從服務台、安檢、證照查驗、轉機、免稅商店、餐飲等，所有第一線人員都是
評比的對象。桃機公司董事長曾大仁親自出席頒獎典禮時，特別感謝桃機公司3萬名同仁
的努力。這也是桃園機場繼日前拿下國際機場協會頒發的全球2,500萬到4千萬運量服務
品質冠軍之後，再度獲頒國際大獎。
Skytrax 世界機場評比於1999年開始，今年共收集了105個國家、1,382萬份國際空
運旅客的問卷，調查範圍含括全球550座機場，調查時間從去年7月到今年2月。由於Skytrax調查
與頒獎過程都是獨立出資，堅持不對評比機場收費、評比調查及獎項也不接受任何形式
的機場贊助，連出席頒獎典禮的機場也無須付費，因此評比的結果相當客觀，被譽為「
旅客選擇大獎」(Passenger's Choice Awards)，極受國際重視。
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