三立新聞網
記者李鴻典／台北報導
消費糾紛時有耳聞，台北市法務局近日公布北市105年度受理消費申訴案件數量最多的前九大行業類別，以及各該類別的榜首業者，提醒消費大眾注意，供消費者維護自身權益參考。
台北市法務局主任消保官何修蘭表示，依105全年消費爭議申訴案件統計資料顯示，申訴案件數量達到250件以上的九大行業類別及其榜首業者分別為：
1.補習類申訴案總計2,758件，榜首為威爾斯美語股份有限公司1118件；第2多為學承電腦股份有限公司665件；第3多為邱素貞瑜珈補習班系552件。
2.網路購物類申訴案總計1023件，榜首為香港商雅虎資訊股份有限公司368件。
3.電信類申訴案總計803件，榜首為中華電信股份有限公司278件。
4.通訊及周邊產品類申訴案總計638件，榜首為台灣三星電子股份有限公司248件。
5.車輛類申訴案總計466件，榜首為台灣本田股份有限公司344件。
6.健身類申訴案總計408件，榜首為香港商世界健身事業有限公司298件。
7.旅遊類申訴案總計339件，榜首為雄獅旅行社股份有限公司50件。
8.運輸類申訴案總計285件，榜首為復興航空股份有限公司114件。
9.線上遊戲類申訴案總計255件，榜首為台灣競舞娛樂有限公司96件。
何修蘭表示，105年度申訴案件數量最多為補習類，申訴對象前3名對象分別為威爾斯美語、學承電腦及邱素貞瑜珈，其中威爾斯美語、學承電腦屬同一集團，該3家業者皆因無預警倒閉原因，消費申訴案件數量一直居高不下，目前這些消費申訴案件，多數已由消保協會受理，進入團體訴訟階段。運輸類消費申訴對象第一名為復興航空，其原因亦為無預警倒閉所引起消費爭議申訴。
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