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機捷試乘等1個多小時 旅客破口大罵「太沒效率」
機場捷運今天開放一般民眾自由試乘，一早就有許多民眾在機捷A1站排隊。記者高彬原/
攝影
桃園機場捷運今天開放自由試乘，民眾需事先領取號碼牌才能搭乘，第一批號碼牌從早上
7點40分開始發放，由於兩個排隊處僅有各1個號碼機，按一下才有1張號碼牌，平均1個旅
客需耗時5秒，引發民眾不耐，現場開始抱怨。
不少民眾排隊等了1個多小時才拿到號碼牌，不禁抱怨「真的等太久了」、「動作太慢」
、「太沒效率」，甚至有心急的民眾還破口大罵，質疑機捷應比照北捷，直接用悠遊卡刷
卡進場，「真的需要檢討改進！」入口處的服務人員從一開始的「歡迎搭乘」，最後只好
一直低頭道歉，安撫旅客。
民眾王先生說，他7點就來排隊，來到現場才知道竟只有1台號碼機，排隊到快9點才拿到
號碼牌，不禁抱怨「真的等太久」。他認為，機捷發號碼牌不妥當，應該要讓全部民眾都
可以直接進入搭乘，不要限制，還有待改進。
要搭機到北海道的何小姐則苦笑說，雖然順利領到號碼牌，但這種發放速度以及限量發放
方式，還是對趕機旅客不太方便，她也有心理準備，若是來不及拿號碼牌，就要改搭國光
號到機場。
桃捷公司總經理陳凱凌表示，會立即改善，從第二梯次9點40分起，就會先把號碼牌抽起
來放著，等下就會直接發放給旅客。