補習班預訂61份餐卻不來 速食店:自行吸收
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TBVS
台中豐原這家連鎖速食店就碰上有補習班提前一星期預訂,
到了2月9日下午1點預訂取餐時間,人沒出現也沒事先取消,
打電話詢問卻得到了「餐點不要了」的回應。
由於速食店的預訂服務,不會要求顧客先付訂金,
所以這61份餐將近6千元的單,錢收不到可依程序視為餐點耗損,
但做好的薯條漢堡浪費了,最後送給附近的育幼院。
現炸薯條還有飲料漢堡,打包一袋成一份,速食店套餐現點現做,
但卻有人訂了卻不來拿。
補習班向台中豐原這家分店電話預訂,署名邱老師要61份餐,
但到了約訂取餐的2月9日下午1點,人沒來,電話聯絡得到了
「電影改時間、餐點不要了」的回應。
民眾:「應該要先告知啊,如果說沒有(來取餐)的話,
是不是他們也要吸收回去,這樣那些餐點就是很浪費、很可惜。」
補習班老師為人師表也不提前取消,行徑不可取!
這一筆讓速食店損失近6千元。
基於對顧客的信任,顧客下訂後速食店不會要求付訂金,
要是不來取餐會依程序列為餐廳耗損,
速食店發聲明,表示補習班訂了61份餐不來拿是個案,
當時立即將新鮮溫熱的餐點送到育幼院。