幹
阿人手不夠
就不要提供外送服務阿
忙不來可以不要接阿
憑什麼讓客人訂了
說好15分鐘
還要送一個半小時
消費者就該死
服務業好棒棒
現在好像抱怨什麼
就被當成奧客一樣
換做你訂飲料
說好15分鐘送了90分鐘你可以接受???
※ 引述《Lo78 ()》之銘言：
: 送到失蹤？叫12手搖杯90分鐘才到 員工心酸爆外送「真相」
: 網搜小組／綜合報導
: 一位網友PO文表示，公司跟知名手搖杯飲料店叫12杯外送，明明15分鐘車程，且外送員不
: 是第一次送來，「9點叫了，11點還沒送到」打電話去問得到15分鐘到的答案，最後花了1
: 個半小時才送到，讓她覺得超扯。此文一出，引起不少網友共鳴，也有不少在飲料店打過
: 工的人留言「說實話」。
: 女網友在Dcard寫道，「公司跟迷客夏叫了外送12杯，9點就馬上叫了，沒加珍珠的飲料，
: 講好11點前送到就好了」，公司到飲料店的車程約15分鐘。11點還沒送到時，打電話去問
: ，得到「已經送出去了，應該在路上15分鐘到」的回覆。
: 過了半小時還是沒來，店家表示「他沒帶手機耶，我們也不知道送到哪了」，最後等到12
: 點半，終於電話打進來說飲料到囉，「熱的變常溫，少冰變去冰」。女網友不懂為什麼「
: 15分鐘的路程需要1個半小時，沒有帶手機還可以有電話打給我？」
: 她直言，其實還沒做飲料或來不及送，可以講實話「我也做過飲料店，難免會遇到現場客
: 人多，完全走不開的情況，但一路騙了1個多小時真的很誇張，害我跟同事說再一下就到
: 了」超尷尬又超級久。
: 此文一出，許多有一模一樣經驗的網友也紛紛跳出來「我之前完全有遇到過跟你很像的情
: 況，打電話過去店員還跟我們吵架吵超兇 」、「早上10點訂，說12點送到，路程5分鐘，
: 結果下午14:15才到，下午13:35打來說沒波霸，要我們再等15分鐘」、「就像你剛起床會
: 跟朋友說要出門了一樣」、「說實話飲料店常這樣做過都知道，然後出去被罵的還是可憐
: 的外送員」。
: 也有曾在飲料店打工的人坦白說「以前在X心工作時，如果有客人打來問，店長也是叫我
: 們跟客人說已經出門了，可是明明還在吧台上」、「出去外送通常都是新來的，而且如果
: 中午時間人多，一定是一次出去送很多地方，一人出去代表少一個做飲料或煮茶或點餐，
: 所以一次出去要送完大部分單子！就是這樣」。
: 「通常外送都是新人的工作，加上我對分店附近一點都不熟，有一次外送到也是差不多10
: -15分鐘車程的地方，因為真的不熟那個區域，所以還是迷路了，就算看著手機地圖找也
: 是花了不少時間，而且剛考到駕照，騎車上路都不太敢騎快，再加上緊張的關係，那次外
: 送整整騎了40多分鐘才到，客人也是非常生氣，我只能一直道歉。」
: 還有員工順便吐心酸「說真的，現場客人爆單中，有外送又有自取，自取跟他說15分鐘，
: 結果5分鐘就來了，也不是每個人都會泡茶，如果剛剛好搭配的是不會泡茶的，那就準備
: 哭了，不逼死飲料店店員，要逼死誰」。
: ETTDOAY http://www.ettoday.net/news/20170206/861448.htm