rti
工作由AI取代 日保險公司解僱34人
別再以為工作被機器取代這種事只發生在科幻小說裡！日本富國相互生命保險公司
(Fukoku Mutual Life Insurance)最近解僱34名員工，改用能計算保險理賠的人工智慧
(AI)系統取代，估可藉此增加30%的生產力。
英國廣播公司(BBC)報導，富國相互生命保險公司耗資2億日圓(約新台幣5,523萬元)的這
套AI系統本月建置後，預期每年可幫公司省下約1億4,000萬日圓的薪水支出。系統維護每
年估需1,500萬日圓。
「每日新聞」報導，這套系統採用國際商業機器公司(IBM)日本公司的電腦機器人Watson
，IBM說它是「可像人類一樣思考的認知技術」。
IBM表示，它可「分析和理解你的所有資料，包括非結構化文本、影像、音頻和視頻」。
富國相互生命保險公司將運用AI研究診斷證明書、手術或住院資料，蒐集保戶理賠所需資
訊。
每日新聞說，還有另3家日本保險公司考慮引進AI系統，執行諸如替客戶找出最佳保險理
賠方案等工作。
世界經濟論壇(World Economic Forum)去年研究預測，機器人和AI運用日增，未來5年15
個主要國家將淨減少510萬個職缺。調查涵蓋的15國約占全球總勞動力的65%。
http://news.rti.org.tw/news/detail/?recordId=318881