ATM領款錢不足 竟自動從定存扣款
中國時報【林欣儀╱台中報導】
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帳戶餘額不足，自動櫃員機竟主動從定期存款透支？家住台中市霧峰區的李姓民眾，日前
到台灣銀行霧峰分行領錢，原本想提領1萬元，卻不慎按錯為10萬元，因帳戶餘額不足，
ATM竟自動從他的定存部分扣款支付，讓李男相當不滿，很擔心權益受損。
李姓民眾表示，元旦假期早上，騎機車外出購物，因想到帳戶內還有1萬多元，直接到台
銀霧峰分行提領，卻在操作時沒留意，誤將1萬元按成10萬元，原以為只是因帳戶錢不夠
、會無法提領成功，沒想到，ATM竟吐出10萬元現金，卻是從定期存款的部分扣款支付。
拿出李男的領款明細，上頭記載的可用餘額為負8萬多元，他很擔心因誤從定存扣款會導
致自身權益受損，連忙找上市議員張芬郁協助，張芬郁偕同李男到派出所報案，並連繫台
銀人員，待3日恢復上班後，李男立即前往銀行回存溢領款項。
這張明細表被貼在臉書，引起網友熱烈討論，有人質疑「難道是ATM故障？還是銀行主動
借錢給民眾？」，也有網友直呼「慘了，直接解除定存轉活存」、更有人認為李男「虧大
了，這卡是恐怖卡預借現金，利息超高」。
張芬郁表示，許多銀行都有多功能「綜合理財存款帳簿」，方便客戶調度資金，而在活存
資金不足的情況下，銀行會主動動用客戶的定存，主要是為方便調度，但仍有許多民眾不
了解，銀行應多宣導。
台銀霧峰分行襄理廖錦珠強調，李男的提款卡為「綜合存款戶」，若帳戶金額不足時，會
自動轉為可質借的方式，且質借金額可達定存金額的9成，從定存扣款不會解約或影響客
戶權益，只是需要收取透支的利息，因李男3日即回存，只需支付幾塊錢利息。