ＦＢ卦點說明：
日本札幌機場的大雪打亂了航班
各個航空公司都妥善幫乘客訂旅館發晚餐
只有華航不願意處理，硬是把乘客拖到機場關閉
也想要賭看看能不能冒險最後一刻飛出去
結果最後機場真的關了，乘客什麼選項也沒有，只好睡大廳
ＦＢ連結：
https://www.facebook.com/xdite/posts/10154875934483552
ＦＢ內容：
下次我再訂華航我就剁手。寫寫今天發生什麼事好了。
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今天我原本是要搭機回去臺灣隔天上林老師的課的。訂的是華航。
當初訂華航的原因，是因為我平常常坐的長榮航空（我是金卡），買不到機票了，所以不
得已我才訂的華航。我是搭下午 14: 20 的飛機。
快要 13:00 時，機場下了大雪。所以 12:00 以前起飛的人都順利回台灣了，14:00 後的
飛機，取消了。事實上我們是上了飛機在飛機上等到 16:00 才又被通通請下機。
然後被告知 18:00，重新上機。
（下機時 EVA airway 已經有熱便當發給大家了，華航只發了餐卷叫大家去 food court
吃，然後 food court 瞬間全被華航打爆了）
其實等到 17:00 時，我就知道不妙了，第一間廣播公司廣播 cancel，然後第二間。。。
。這時候我已經知道我的班機有可能被取消了。然後網路上的旅館也瞬間一間一間訂不到
。
但是華航一直沒有宣佈取消，連最不怕死的 BR 也取消了，華航還是沒取消。
其實這時候我還是心平氣和的，因為轉訂航班或者是回札幌市區，預算對我來說不是什麼
問題。
但是我沒辦法退關。因為華航不讓任何人退關。
我在台北的朋友知道了我被卡在機場後，打聽一下說華航應該是要賭機場關閉前大雪會停
止，所以遲遲不取消班機。而且甚至什麼 update 都不給，因為想賭最後一發。
然後中間我打了 AE 大白想要請他幫我訂旅館，全滿了，還反問我飛機要是 cancell 了，
航空公司不是會幫忙訂旅館嗎？況且，就算我要訂旅館，其實全千歲市的旅館都已經被航
空公司訂滿了，他也沒辦法幫到我。
這是我知道的頭兩件事
1. 華航不願意 cancel 航班，要賭 22:00 機場關閉前衝起飛
2. cancel 航班，航空公司要負責飯店，顯然我等不到。就算我要訂，也訂不到。
我的選項剩下放棄華航，提出行李，隔天重新買票。
這時候是 19:00。
華航一直沒有給答案，後來傳出的是證實我朋友打聽到的，華航打算要 22:00 起飛，要大
家不要離開。我等到快 22:00。連最不怕死的 BR 也取消航班了（取消又重叫大家回來）
。
華航還是沒有取消。快要到 22:00 時，華航取消航班了。通知到機場櫃檯等指示。我本來
想，終於有睡覺的方案了吧（因為之前下機領晚餐的時候，他們是說訂了大會議室讓大家
睡通鋪）。
結果呢，現場竟然鬧起來快打起來了（聽說是有人憤怒地說竟然沒有旅館方案。華航再次
廣播說現在有兩個方案，一個是等飛機跑道清理公司，給他們最終答復，看看能不能衝
04:00 起飛。但還沒得到答覆。一個是等 10:00 隔天新航班。
但是大家不能退關，因為 317 人 退關很麻煩。
然後過了 15 min 後，他又重新廣播大家到櫃台前面，退關（就是免稅品處理），但是還
是沒有說行李要怎樣解決。
這次我就沒有去了。因為我知道兩件事
1. 04:00 起飛是個謊言。札幌機場 23:00 關閉，而且有宵禁。最好能夠起飛。會說出這
件事，不是無知就是謊言。
2. 下去排隊，現場又會充滿憤怒的群眾。其實我內心已經很不爽了，下去只會讓我失去理
智而已。不如好好保護我的注意力，幹其他正事。
這次讓我學到的教訓是：
1. 千萬不要再搭華航。對我來說，幾組地勤人員固然辛苦，但是整間公司決策充滿僥倖。繼續搭華航只會不幸運而已。這間公司是不幸運的航空，完全是有原因的。
2. 下次買機票，能夠不買華航就不買華航，也叫其他人不要買華航就不要買。我看到其他航空公司，無一不對旅客安全、吃睡注重（其他航空公司果斷訂旅館，發熱便當）。
只有華航對旅客的注意力開玩笑。
3. 不要相信一個會一再跳票的人。這次華航一再地要留住大家，卻一再的跳票，讓相信華航承諾的人，失去手上的選擇權。我是商務客，預算對我來說一向不是問題。但是把我手上的選擇權一個一個拿掉，還跳票，這件事就讓人非常不爽。
整件事就是一個大玩笑而已。
其實發生這種事，有一種莫名其妙的無奈感。因為這樣的狀況，我在台灣一再地在合作對
象上遇到。只是我以前從來不曾在搭過的航空公司身上遇到過而已。
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機場關閉了，機場剛剛強制清場，退還行李讓大家睡大廳。但是現在沒計程車了。