1.媒體來源:
三立新聞網
2.完整新聞標題:
獨家／隱藏危機…台鐵車廂無緊急鈴　求救只能靠電話？
3.完整新聞內文:
台鐵車廂要求救很難？上週五（15日）有民眾搭乘開往嘉義的自強號，疑似天氣炎熱加上
車內過悶，一名女性乘客突然昏厥，同行友人緊急請求同車乘客幫忙，但卻發現車廂內並
無「緊急鈴」，必須靠撥打鐵路緊急電話才有辦法聯繫上列車長，讓車內民眾直呼好不方
便！台鐵對此表示，目前部分舊型列車確實無緊急鈴，已積極改進中，造成民眾不便非常
不好意思。
▲台鐵舊型列車無緊急求救鈴。（示意圖／攝影者Irvin Chen, Flickr CC License）
日前有民眾搭乘開往嘉義的177次自強號，在抵達樹林後，一名男性乘客忽然抱著女性友
人大叫，目擊民眾透露，該名女乘客疑似身體不適突然昏倒無意識，幾度發出嘔吐聲，本
來男乘客想抱著她下車，但因車廂爆滿來不及。
事發當時，車內民眾積極想找列車長幫忙，但因發生的車廂在第11節，所以無法直奔車長
室，有人反射性想找緊急按鈕求救，但發現車廂內並沒有這項設施，必須透過打電話的方
式才有辦法聯繫上。所幸最後列車長緊急到場協助，並通知桃園站備好輪椅並叫救護車，
才沒讓這起意外釀成悲劇。
不過，對於車廂內沒有緊急鈴，而是要靠打電話才能求救，民眾覺得相當不方便，也質疑
若是發生更嚴重的意外或是身上沒有電話怎麼辦呢？
對此，台鐵公共關係室新聞組長翁惠平坦言，因為台鐵很多車廂所屬舊型，所以不是每台
列車都有緊急鈴的設施，但像是新型的電聯車、太魯閣、普悠瑪號就沒這個問題。而洽台
鐵機務處了解後，翁惠平向《三立新聞網》表示，PP自強號已使用20年，目前有在廁所裝
緊急按鈕，預計年底前會在車廂門口裝設緊急按鈕及對講機。
台鐵、火車、車廂
▲無緊急鈴的車廂，要聯繫列車長除了撥打緊急聯繫電話外，也可以到廁所內按緊急鈴。
記者張雅筑／採訪報導
4.完整新聞連結 (或短網址):
http://www.setn.com/E/News.aspx?NewsID=165928

沒有嗎？

緊急鈴也不一定有用啊 車長又不是一直待在車長室

有用。因為列車駕駛會看到紅燈亮起,上面有顯示這是第幾節車廂列車駕駛或隨車人員會用無線電呼叫列車長前往該車廂。駕駛、列車長或其他人員，都配有無線電可以互相通話。

週五晚上擠爆的自強號，列車長擠到第11車要很久。

台灣式的檢討方向

緊急電話和緊急鈴用意不是一樣嗎？

遇緊急事故，不論是車廂內起火，車廂內鬥毆傷人，突發疾病，或者是車外的軌道上傷到人車，依規定駕駛可立即停車。就算你列車再擠，列車長也可以由車外直接快步跑到指定車廂去回覆pppan，不一樣。緊急電話如下：http://www.railway.gov.tw/kids/Eknowledge/images/MF_2.jpg那是台鐵的緊急電話：0800-800-333。你還是要用手機拿起來撥打。並非是指車廂內有裝設電話機。你打去0800台鐵緊急電話之後，那邊的總機值班還要去通知行進中的列車，通知列車長。就跟你緊急鈴按下去，不一樣了。