排5小時無法退票 旅客轟華航高層「別賴給空服員」
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分享到 Facebook分享到 Plurk分享到 Twitter2016年06月24日11:38
（新增：三版動新聞）
華航空服員罷工，導致預定飛92航班，因應人力調度，取消今早6時到晚上10時松山、桃
園機場航班，僅高雄、台南機場航班正常。華航表示，將全力為今已訂妥機位的旅客安排
延後航班，若情況緊急將安排簽轉給其他航空公司，今因取消航班而受影響的客人，都會
發給100美元抵用券。而《蘋果》也以時間紀錄全程，機場發生事件如下。
06/24
11:38 華航班機因罷工全數取消，旅客拍桌怒轟華航高層擺爛，痛罵「別把民怨轉移給空
服員」。不少旅客排了5小時，氣急敗壞拍桌怒飆「排甚麼排？我不想在排隊！我要退票
！」。
09:10 小英總統班機準時起飛，展開出訪旅程，但是一航廈與二航廈仍有不少旅客，還在
與華航喬機位，焦急地想辦法搭上飛機，希望不要耽擱自己與家人的旅程。
08:20 不受華航罷工影響，總統蔡英文專機預計9點準時起飛，成為全桃機唯一能起飛的
華航飛機；桃機櫃台仍擠滿了要搭乘其他班機的旅客，不斷發生與華航櫃檯人員發生零星
口角。
07:17華航櫃台早上湧入上百旅客，華航人員向旅客解釋，今天早上6點後全部的班機不會
飛，請旅客可自行到廉航以外的航空公司詢問換機，另請旅客到原本欲辦理登記櫃臺，拿
100元折價券，以及所謂證明單。
但是有些旅客早上到了機場，才得知班機被取消的消息，氣的大罵華航人員「罷工是你家
的事，我們的損失誰來賠阿！」華航地勤人員也頻頻向旅客賠不是，現場火藥味相當濃厚
。
06:14
目前將近50多名旅客湧入華航的櫃檯辦理退票及轉機手續，但是大部分的旅客還是希望可
以搭上班機，前往要抵達目的地，華航向一些旅客說明沒有其他的班機有座位，聽見這樣
回答的旅客，不斷地向地勤人員抱怨，雙方都很無奈。昨晚突然取消班機，根本來不及應
變。
05:00
凌晨搭乘早班班機旅客陸續前往機場報到，看見出境大廳航班資訊，幾家歡樂幾家愁，一
對母子看著航班資訊，看著自己要搭乘的CI-190往大阪班機沒有取消，直呼幸運，另一準
備前往仁川旅遊的林姓男大生，則愁容滿面，林男表示，要搭的華航CI-160班機取消了，
雖然支持空服員罷工行動，但自己權益卻被犧牲了，希望華航能協助轉搭其他航空班機前
往仁川。
林姓男大生指出，之前就已安排好要跟女友前往仁川旅遊，應該算是自由行，誰知這麼早
到機場，看了航班資訊才知航班取消了有點失望，勞資間的糾紛，雖然是站在支持空服員
罷工的立場，可是自己權益卻受損，只希望華航能協助轉搭其他航空公司航班前往目的地
。
04:00
華航空服員罷工，今早上6點到晚上10點的班機取消，目前將近50名旅客在華航櫃台辦理
退票及轉機手續，面對鏡頭頻頻不願意受訪，表情相當無奈。
旅客海洋大學呂同學說，立委段宜康臉書上說，華航的高層竟然在為辦董事長的歡送趴，
讓他非常不能理解，為什麼華航高層不先來處理旅客的事情；他們一行人一共5人要去大
阪，希望能轉機。
02:49
受到空服員罷工影響，今天凌晨華航首班飛往東京的班機，313名旅客已經登機，飛機於
2:26起飛，比預定時間晚了半小時。
旅客登機前進入候機室時，相當關注空服員罷工事件，幾乎所有人都在討論華航罷工事件
，登機後，隨著1:55起飛時間已到，但卻遲遲還沒起飛，旅客都非常擔心班機不能飛。
但隨後知道可以起飛後，雖然鬆了一口氣，但卻又開始擔心沒有班機可飛回來。旅客廖先
生（24歲，自由業）表示，以消費者的立場來說，空服員必須顧及旅客的權益，但是站在
勞工的立場，為了爭取自己的權益還是支持空服員罷工。
01:32
交通部長賀陳旦抵達桃園機場大廳，了解班機延誤狀況，並且想要慰問旅客，但旅客卻不
領情紛紛閃避，讓他神情相當凝重走入管制區。
01:00
5名空服員公會前往桃園機場，拿著「要罷工、不值勤」的紙條，並且對著其他空服員支
持空服員罷工的口號，其他的空服員紛紛閃避，首班機的空服員已經進入班機，應可順利
起飛。
00:00
華航總經理宣布，今日桃機與松機早上6點到晚上10點76班班機全面停飛，消息傳出後，
因凌晨飛往東京的班機不受影響，因此不少旅客鬆了口氣，趕緊到桃園機場的華航櫃台報
到，記者前往華航的櫃檯查看，已經有旅客前往辦理登機事宜，華航的地勤人員還是依照
正常程序辦理報到程序。
但昨晚因空服人員不足，昨晚原預定11時30分起飛到舊金山的CI-4班機，因而延誤到今凌
晨1時30起飛，1對正準備要到舊金山渡蜜月楊姓新婚夫妻(30歲)表示支持華航員工罷工，
對於機上可能因空服人員不足，他們表示：「希望華航能和員工談好，對於旅程應不會有
影響。」他們表示，即使因而受到延誤也沒關係。
搭乘今凌晨，預定1點55分起飛的CI-108班次到日本一家3口向《蘋果》表示，他們到華航
報到櫃檯，得知華航罷工，擔心會飛不出去，詢問華航櫃檯能否準時出發時，員工竟然嗆
說：「不能飛關我什麼事？」服務態度惡劣令人咋舌；對於華航員工罷工，他們表示華航
要和員工好好溝通，「不應該用這方法來影響旅客權益」
一位華航機師私下向《蘋果》表示，這次罷工已影響到航班運作，根據民航法規定，航班
都要有固定的空勤人員飛機才能起飛，「我這班飛機好不容易湊10個空服員人數，但下一
班有沒有這麼好運就不知道了。」
06/23
22:51 機場華航櫃檯開始有旅客去辦登機手續，因凌晨華航第一班飛機與南方航空併機，
飛機與空服員都是南方航空的，因此不受影響，但1點55分的班機，是否會受影響，還無
法確定。
21:40 距離罷工只剩兩個多小時，罷工成員情緒激昂，面對華航老總放話的龐大壓力，一
名參與罷工的空服員陳怡絹指出：「如果怕（秋後算帳）就不會來了！」誓言抗爭到底。
21:30 民航局在晚間也喊話，希望華航與空服員溝通，表示將派員加強相關檢查，並要求
華航確實依據法規規定派遣各航班組員，如果有不符規定的狀況，將不得飛航。
21:16 空服員罷工 華航：取消8航班、1500人受影響 罷工前夕 華航老總撂狠話譴責
工會
華航召開記者會，宣布取消明天8航班，1500名旅客受影響，若工會收空服護照，華航將
採取法律行動。
20:40 旅客湧入桃機 擔心回程要睡機場
華航空服員確定罷工，桃園機場擠滿出境旅客，大部分都不知道華航空服員罷工訊息。準
備前往泰國的吳小姐指出，現在不擔心出去的航班，但很怕回程班機出問題要睡機場。
19:20 華航明凌晨罷工 恐89班機兩萬旅客受影響
華航明天入出境班機共89班，恐2萬旅客受影響，華航表示將優先調度可用人力，儘可能
維持航班運作。如果人力不足，則會整併航班、調整機型、運用共用班號航班服務等。
19:10 空服員職業工會宣布罷工 華航：盼能協商
華航表示，全力調度可用人力及安排航班調整計畫，務求將影響層面降至最低。造成旅客
不便，華航深感遺憾與抱歉。明日出發之總統專機，已確認空服員調度正常，將不會受到
影響。
19:0 0華航提前罷工 空服員職業工會：讓新董座知道我們不會停止
推動罷工的桃園市空服員職業工會秘書長林佳瑋說，希望要讓新的董事長知道我們不會因
為管理階層換人，而停止我們的行動，我們也希望董事長可以知道基層員工的聲音。
18:30 新董座電話不通 桃市勞動局：密切注意發展
華航空服員職業工會決定明日凌晨零時開始罷工，《蘋果》記者致電今被發布接任華航董
座的何煖軒手機，但手機關機不通。桃園市府勞動局表示，已看到媒體報導得知這項消息
，由於工會在日前投票後已取得罷工權，基於尊重勞工的立場，他們是不用跟行政機關報
備的。（突發中心／桃園機場報導）
http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/life/20160624/892890/