台大攝影社這次問題不小
人和人之間的信用是很重要的一件事
但我們公審之前先攤開來看兩邊的盲點
台大攝影社:
1.攝影時間無法完全掌握:
有些時候的底片就是要掌握天時地利人和
攝影時間會延長完全在情理之內
但前提是你們也要把這些資訊告知店家
如果事先已提出 店家跳腳就沒什麼道理
如果沒講 那店家上火也正常不過 你應該想辦法解決店家困惑
而不是毫無責任感直接爽約
2.店家的口氣問題:
今天攝影社學生向你們訂餐 但因地理位置沒做好功課或是拍攝時間拉長
導致沒辦法和餐廳配合用餐 第一通電話店家是如何溝通的呢?
台大學生自知理虧後 回電一定是想要付錢帶菜走和配合店家
畢竟一般爽約的人 沒理由再回電
但店家接到電話後 很明顯口氣讓學生們非常不願意配合
這通電話店家又是如何回應的呢?
整篇只看到店家一句: "我知道我口氣不好" 但我是心疼爸媽blabla的隨便帶過
這口氣的解釋非常模糊
畢竟學生們都要想辦法配合了 你卻繼續嗆顧客而不是一起想兩全其美的解決辦法
你做生意是為了錢還是為了那口氣?
店家立場:
1.不收訂金的原因:
之所以會這樣不收訂金 一定是很少遇到爽約客
所以這方面選擇信任顧客 但信任是有風險的
訂餐和訂位是兩回事 你今天既然決定出餐又不先收訂金
碰到顧客爽約沒錢拿
別只是怪顧客 你自己沒收訂金 這筆損失自己也有責任
2.店家事後做法:
一個相信顧客不收訂金的店家 先付出成本理所當然
今天台大攝影社不付錢 你事後大可聯絡學生或學校社團去拿錢回來
人其實是跑不掉的 完全有機會把成本討回來
但你今天除了討成本 還連帶把人放上網公審
文章內卻草草帶過自己的口氣態度
以旁觀者的角度來說 你店家的做法也是挺不成熟