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事情是這樣的
昨天回辦公室後看到一個包裹躺在我桌上
老婆說是她收到的
但是是在信箱裡
看了看是新竹物流耶
這東西不是要簽收嗎?
隔壁的求證過也說沒幫忙代收代簽
這就引起了我的好奇心
所以上了新竹物流的網站查了一下
不得了
收貨人還簽收完畢
所以打了電話跟客服反應這件事
我只問這是貴公司合理、正常的配送流程嗎?
若本人不在或請隔壁代收
是否應該致電收貨人告知有此事
而不是丟在我辦公室的信箱裡
只聽到電話那頭的客服不停的道歉
再來順手要了張簽收單影本
還真是不得了
上頭居然真的有人簽收
而且還簽著我的姓
這下子好看了
就看新竹物流要怎麼處理了
=========這是分隔線=========
剛才有位新竹物流的主任打電話來
當然也是一直不停的道歉
這應該算是物流業最不能犯的一種錯誤
個人認為若東西沒送到或遺失了至少還不是很大的問題
頂多是後續賠償比較麻煩而己
不過
丟在信箱又自己簽收這樣好像就太過份了一些
那有什麼人敢再信任這個業者
而且又是那麼大間的公司
更何況
幫我代簽名是我最在意的事
有大概詢問了一下
送貨的聽說是位外包的打工小朋友
公司的處份至少是扣薪
最重會到開除
我相信他應該不敢了
至少下次送我的東西不敢了吧