Re: [新聞] 情緒控管失當! 超商員工潑客人熱水

作者: bigheadkobe   2015-09-25 00:45:20
朋友告知我才知道原來這件事有上新聞...
小弟不才,正巧是文中小孩的老師,看著星期三那天孩子臉上驚恐的表情,我們也感到
難過與不捨,但小弟聽到第一手的消息和原文有很大的出入所以在這PO文,也懇請大大們多
多指教了...
根據當事人的說法,是店家找錢時用丟的才會造成文中孩子爸爸上前理論!
是的! 店家找了的五塊錢用丟的丟在櫃檯上孩子的爸爸才會上前理論
孩子也是這樣和我們述說的,雖然平常不會說謊她不能當作這孩子不會亂說話的
證明,但看到那驚恐的神情說出"我爸爸受傷了"的當下作實在無法相信孩子在說謊....
其次,當著孩子的面把熱水撥出去難道就不會傷到孩子或造成孩子的心靈創傷?
這種恐怖又瘋狂的行徑竟然鄉民大大們會說潑的好?
小弟不敢說爸爸沒錯,畢竟孩子沒有述說當時的口角行為(那位孩子不算一位口齒清晰的
孩子,所以他只能說出大概過程...還有....她的年紀真的還很小....)
在孩子的面前製造危機是我認為爸爸需要檢討的部分,不當的挑釁讓自己承擔了這個
無妄之災真的很划不來。
最後,不是要替爸爸平反,只是單純看到孩子那擔心害怕的神情,配上底下的推文覺得義
憤填膺,把自己所知道的上來和大大們說明而已....
謝謝。
※ 引述《zuozuomu (我會遛狗)》之銘言:
: 1.媒體來源:
: apple
: 2.完整新聞標題:
: 情緒控管失當! 超商員工潑客人熱水
: 3.完整新聞內文:
: 有民眾向《蘋果》爆料, 9月22日上午,一位父親帶女兒至全家松車店消費,但疑似和店
: 員起口角,結果店員對客人潑熱水,隨後兩人發生扭打,雙雙掛彩。全家便利商店表示,
: 疑工讀生對客人態度不滿,加上雙方相互叫囂,才發生工讀生對客人潑熱水的脫序行為。
: 據全家描述,9月22日上午8時55左右,客人結帳時疑似出現丟錢的動作引發工讀生不滿,
: 雙方相互叫囂,當時員工要補茶葉蛋區的熱水,客人疑似回嗆「不然你是想怎樣」、「是
: 要拿熱水潑我嗎?」,沒想到激怒店員,店員對客人潑熱水,隨後雙方發生扭打,工讀生
: 被壓制在地。
: 全家表示,事後客人就醫檢查,所幸無大礙,但未對員工提告,員工到警局時也承認自己
: 情緒管理失控,已自行請辭。由於員工是單親家庭,家境收入微薄,媽媽期望客人能原諒
: 自己的小孩,因此經全家介入協調,明天將會帶領員工親自向客人道歉。(蔡孟修/台北
: 報導)
: 4.完整新聞連結 (或短網址):
: http://m.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20150924/698636
: 5.備註:
: 這種要求我一輩子也沒見過
作者: tryagain24 (wilson156)   2015-09-25 00:46:00
潑的好 孩子的教育不能等 至少以後他不會當奧客
作者: lantern7731 (尬廣a大夜班)   2015-09-25 00:47:00
作者: avgirl (~單身純情Big肥宅!!!~)   2015-09-25 00:47:00
不客氣
作者: marx0126 (What's up?)   2015-09-25 00:47:00
坐等兩造當事人答辯
作者: noobismeok (冰火)   2015-09-25 00:48:00
先推,這算是平衡訊息,等雙方對質~
作者: ppppp367 (小p)   2015-09-25 00:48:00
店員沒事會拿熱水潑客人 ??????
作者: avgirl (~單身純情Big肥宅!!!~)   2015-09-25 00:48:00
監視器有沒有錄到阿??有錄到的話其實方便很多
作者: drigo   2015-09-25 00:48:00
會不會像之前高職妹撞破超商門一樣, 過幾天監視器畫面流出
作者: lantern7731 (尬廣a大夜班)   2015-09-25 00:48:00
兩邊都聽聽 真象才會明
作者: zxc8424 (HuGuu)   2015-09-25 00:48:00
我也做過超商 只能說 沒有店員想鬧事 忍無可忍 無須再忍
作者: zxc8424 (HuGuu)   2015-09-25 00:49:00
對準櫃台跟收銀一定有監視器 不過不確定有沒有錄音
作者: reiko0225 (小O)   2015-09-25 00:50:00
記得教育孩子世間險惡,講道理可以,但不要隨便挑釁
作者: BrightKiller (石頭)   2015-09-25 00:50:00
說潑的好的酸民 誠懇祝福你下次遭到無妄之災
作者: wands (麥香紅茶NN￾ ￾N )   2015-09-25 00:50:00
被丟錢有啥好理論的 一堆客人不也是向店家丟錢每一件事都要據以力爭 哪天被打了都不知道
作者: noobismeok (冰火)   2015-09-25 00:53:00
睡前補推
作者: spadek89507 (Unlimited)   2015-09-25 00:53:00
反正先說對自己有力的說詞 你不白目在先會被潑?
作者: amsmsk (449)   2015-09-25 00:53:00
這算無妄之災嗎? 不是自己造成的?
作者: gotohikaru (又沒差...)   2015-09-25 00:53:00
我做過超商 真的有會鬧事的店員 你沒聽過是你情報不夠
作者: zxc8424 (HuGuu)   2015-09-25 00:54:00
原來我太淺了...goto大要分享些八卦嗎..
作者: gotohikaru (又沒差...)   2015-09-25 00:54:00
人多有白目 想也知道怎麼可能剛好超商員工都沒有
作者: buyo (未果)   2015-09-25 00:54:00
話不要說太滿 超商店員的素質落差很大喔
作者: gotohikaru (又沒差...)   2015-09-25 00:55:00
要分享啥 找錢用丟的就一堆了好嗎
作者: lantern7731 (尬廣a大夜班)   2015-09-25 00:55:00
樓上做過超商 看過會鬧事的店員 是你自己嗎?
作者: wands (麥香紅茶NN￾ ￾N )   2015-09-25 00:56:00
時薪低 流動率又高 員工素質變低 也不意外
作者: wzmin (低調的SONE)   2015-09-25 00:57:00
說不定是雙方都用丟的然後互相不滿...
作者: gotohikaru (又沒差...)   2015-09-25 00:57:00
當然 要說句良心話 奧店長是最多 99%以上會拗下班時間
作者: BrightKiller (石頭)   2015-09-25 00:58:00
該說的都說了 雙方各有立場各有脾氣 但代表你可以潑熱水?難以苟同 在這裡酸得很開心沒錯啦 但小孩的感受誰會接觸到 酸民就盡量吧
作者: Rayleonard (Verdict)   2015-09-25 00:58:00
雙方都動手有不滿上法院啊 有什麼好報導的
作者: buyo (未果)   2015-09-25 00:58:00
主要是時間性的問題 超商大夜你能挑的人大概就是那些
作者: wands (麥香紅茶NN￾ ￾N )   2015-09-25 00:59:00
就玻璃心以為力爭 就能獲得尊重 哪知遇到瘋店員
作者: kofdd (我也來啦~~)   2015-09-25 00:59:00
記得多教小孩不要當澳客,會像爸爸一樣
作者: buyo (未果)   2015-09-25 01:00:00
以前在新竹深夜去朋友加盟的小7買東西 當場碰到唱空城計
作者: wands (麥香紅茶NN￾ ￾N )   2015-09-25 01:00:00
被丟個錢也要爭 玻璃心是有那麼脆弱嗎
作者: yeswecannot (唯有星爆 超越星爆)   2015-09-25 01:01:00
小孩家人自稱老師幫自己洗白也不是沒可能
作者: uefan (just do it)   2015-09-25 01:02:00
超商監視器畫面才知道新聞真相,一看便知
作者: BrightKiller (石頭)   2015-09-25 01:05:00
家人自稱老師…唉算了吧 對孩子的熱忱留給孩子 不用跟鍵盤柯南認真囉
作者: bigheadkobe   2015-09-25 01:07:00
我都笑了...我可沒有那麼可愛的家人阿...
作者: tryagain24 (wilson156)   2015-09-25 01:10:00
老師這麼有熱忱 還特地發一篇護航文 也是很怪-..-
作者: rick6304 (rick)   2015-09-25 01:14:00
爽阿告死店員 現在風氣是服務業最大 剛好拿這件當出口
作者: gotohikaru (又沒差...)   2015-09-25 01:21:00
大夜唱空城的常有 不過通常都只是在倉庫不小心睡死XD
作者: lantern7731 (尬廣a大夜班)   2015-09-25 01:25:00
阿就真的很累阿 乾你以為我們大夜在裡面休息喔 要補完40箱以上的飲料耶 不補完明天又進會放不下還要洗機台 拖地 煮蛋煮有的沒的然後一堆死大學生不睡覺 客人一堆 要衝出來結帳每箱24罐 才補兩罐就叮咚 衝出來結帳 客人還嗆我我也受不了
作者: gotohikaru (又沒差...)   2015-09-25 01:43:00
樓上的修養做服務業只是互相折磨而已 一定會有更適合你的地方
作者: SuperUp (( ̄▽ ̄#)﹏﹏)   2015-09-25 01:46:00
拿小孩當擋箭牌呦 老招了 跟你說啦 潑得好
作者: BrightKiller (石頭)   2015-09-25 01:46:00
依照原本新聞用字 被罵是正常XD但現在作者明確表達出他沒有要護航誰 只是跟新聞有很大的出入而已。包括客人是個"小孩" 還有丟錢的是"店員" 這條件適用在原本新聞上 會有很大的出入吧 服務業很辛苦 客人如果有說那種話也很白目 但事實上潑熱水就是錯了 至於懷疑身份和熱忱 玻璃心的 父親對孩子的愛 和老師對教學的熱忱 不能體會就不勉強了 該說的釋明即可。難不成要去請小孩錄音錄影證明 或秀出自己身分證明是該校老師?另外此篇公益性也不大 強烈播送的結果造成小孩難過和服務業與客人間的另一波緊張也不好故無意再多做渲染 想追根究底的朋友 可請蘋果去跟警局聯絡要求全家監視器吧
作者: SuperUp (( ̄▽ ̄#)﹏﹏)   2015-09-25 01:51:00
員工也是別人家的小孩啦 不是只有你家的小孩是小孩要討論就討論 拿小孩出來講就很離題了
作者: lantern7731 (尬廣a大夜班)   2015-09-25 01:53:00
to bot:的確超商只是打工而已 可是哪來互相折磨 我爆炸也還是SOP好嗎微笑 道歉 會改進還能怎樣
作者: SuperUp (( ̄▽ ̄#)﹏﹏)   2015-09-25 01:55:00
在那邊濫情並不能拿來合理化事件也並不會更接近事情真相
作者: k3479392 (阿翔翔)   2015-09-25 01:56:00
你真的有資格當老師? 你有去看他爸的留言和發文嗎?先噓你一個必較適合當記者而不是當老師
作者: SuperUp (( ̄▽ ̄#)﹏﹏)   2015-09-25 01:57:00
不就是想藉由小孩可憐來連結顯得員工行為罪大惡極嗎
作者: iris5394 (iris5394)   2015-09-25 01:59:00
聽說提出了跟方唐鏡一樣的要求 我從來都沒聽說過這種要
作者: BrightKiller (石頭)   2015-09-25 01:59:00
你們似乎沒看清楚內文 完全沒有在責怪誰的意思啊。濫情喔 接受你的批評啦 不過要把風向往要戰員工來帶不就是你們目的嗎
作者: SuperUp (( ̄▽ ̄#)﹏﹏)   2015-09-25 02:01:00
目的?你說的那是啥丫 我的目的就是酸啦
作者: BrightKiller (石頭)   2015-09-25 02:02:00
哈哈那就繼續啊 掰
作者: SuperUp (( ̄▽ ̄#)﹏﹏)   2015-09-25 02:02:00
兩個大人吵架在那扯小孩子可不可笑丫
作者: owen5611 (owen5611)   2015-09-25 02:31:00
無緣無故會潑水? 不要逃避問題
作者: gotohikaru (又沒差...)   2015-09-25 02:32:00
@lan 我是認為會覺得被針對、往心裡去的人較不適合啦反正也都只是底薪還會被拗下班 沒必要做不適合自己的
作者: sunny21333 (Elisa)   2015-09-25 03:07:00
推 拿小孩當擋箭牌,老招
作者: paladada (同志有情天)   2015-09-25 03:22:00
若有完整堅視器晝面不就知誰是誰非了
作者: Junticks (窮踢客)   2015-09-25 03:27:00
小孩驚恐與否跟該名父親有沒有挑釁是兩碼子事哦
作者: xomega (熱可可)   2015-09-25 04:35:00
簡單說吧,小孩並不會知道自己的爸爸對對方嗆了甚麼
作者: rei196 (棉花糖)   2015-09-25 04:36:00
潑的好~潑的好~潑的好~
作者: xomega (熱可可)   2015-09-25 04:39:00
某B自己不才是戰員工,最後寫反了是想故意增加推文數嗎?

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