自動升等別以為無人知 高鐵「史密斯」查核
TVBS-2015年08月28日 下午15:54
台灣高鐵每日運量達到13萬人次，要省錢，中秋早鳥65折票，明天8月29日開賣，但如果
不按規定，想逃票或沒付錢自己升等也要注意，高鐵開發了一套「史密斯系統」，能夠顯
示每一班列車、每一個車廂的售票狀況，購買票種以及在什麼站上下車，只要發現座位車
票沒賣出，卻有人坐在位置上，就會上前詢問了解，就能避免影響其他乘客權益。
記者張子銘：「部份民眾搭高鐵明明買的是自由座，卻自動升等標準車廂，但其實你買什
麼票高鐵都知道。」
高鐵車廂廣播：「您好，歡迎搭乘台灣高鐵。」
高鐵車廂內，工作人員拿著智慧型手機巡視，手機上面這套「史密斯系統」，就是他們服
務乘客，查驗車票的祕密武器。
高鐵列車長謝宗宏：「假如說現在這個是空白的，他是沒有人坐的，但是車上卻有人佔位
，那為了不影響下個上車旅客，坐車的權益我們一定會跟他確認。」
高鐵史密斯系統，從智慧型手機就能還擇車次、車廂，查看每個座位的售票狀況，綠色代
表一般票、咖啡色是敬老票、藍色代表愛心票，如果是身心障礙或是行動不便，需要幫忙
導引，也都能在系統裡一目瞭然。
高鐵列車長謝宗宏：「桃園4號、板橋3號，那最後終點站台北是2號，每個座位每個資訊
每個票種，在史密斯上都可以完整了解。」
高鐵人員只要用系統跟車廂座位比對，發現有人坐錯位置，再上前查票，就能避免影響全
車乘客。
乘客：「圖個方便吧，佔小便宜吧，應該不多，就少數人這樣而已，會用異樣眼光看他，
因為覺得你買什麼票應該坐什麼位置啊。」
其實搭乘高鐵有各種優惠方案，除了愛心敬老票打5折，定期票打45折，能在30天內無限
次搭乘，回數票打79折，限制是45天內搭完，而學生票則依車次有5折、7折、85折等種種
優惠方案，民眾可以依搭乘狀況選擇，不要以為貪小便宜自動升等沒人知道。
http://goo.gl/PB13kp
目前分階段乘車比較成功的只有高鐵。
以前台鐵也有搞過復興跟莒光合併一個車次賣不同票價。結果都發現一堆人買復興的票去坐莒光的車廂
※註:有電視或媒體有報導者，請勿使用爆卦! 違者視為新聞篇數 超貼新聞劣退

這種事情要問洪秀柱他哥哥 他最清楚

所以巡車的時候壞戴墨鏡嗎? 抓到就用手捅他心臟?

佔位「尼歐」表示：

就愛貪小便宜連人格都不要

這不是國外十年前就有的東西..

台鐵表示:...

這東西不是用好幾年了 記者的鴿子飛到了?

應該是有喔,最近坐高鐵,看到列車長會走到乘客旁邊

Mr.Anderson 你坐錯位置了

了不起?我也會畫史密斯阿

我曾經買過自由座，結果坐到對號座的情況，因為我不清楚

想說又不是飛機可以按服務鈴勒,坐個車有那麼多需求喔

當下也是被高鐵人員關心告知，我就去自由座車廂坐啦這有什麼不對嗎?我當初就坐錯了啊。

原來是這樣子啊,不過最後也都沒事,繼續坐

自由座不是有人再起來嘛T_T認真發問

這樣吸引美麗的高鐵車長過來,真好

基努李維：

問題是遇到硬要坐的有沒有方法處理?!

我常常只坐一站，對號座買不到，但卻一堆位置，這到底是誰的問題啊車長驗到再補差價給他

對號座一堆買不到票就是高鐵的問題了

不是耶，自由座是要去坐自由座的專屬車廂不能隨便坐的對號座買不到有些中間站有買了，導致長途站的人沒辦法買總不可能你要從高雄坐到台北，中間還叫你起身讓給要從台中到桃園的人坐吧?

高鐵對號座ㄧ堆空位卻買不到票的那位是哪班車哪天？

對號印象中有配座 長途買不到的話就分段買吧

有時候碰到連假買自由座,站車廂比買對號座快

去年除夕前一天，前年清明，還有好幾個禮拜日從台中回新竹，我坐高鐵好幾年了，常常發生這種隨便進一個車廂都還有5-6個位置以上就是對號買不到才買自由座，才差那15元，有對號早就買對號了，要省錢就坐客運，坐高鐵幹麼

這東西日本已經有在用了然後高鐵其實三年前就有了