Re: [新聞] 叫我自己收餐盤! 不收哥暴怒!

作者: fugitive24 (血色曼巴)   2015-08-27 07:55:17
※ 引述《mikiup0321 (龍霸)》之銘言:
: 麥當勞用餐,客人該不該自已收
: 這跟本上就是假議題
: 1.如果有人認為客人應當自已收
: 因為沒收服務費balabala的話
: 那我之前把餐點拿去二樓
: (他們店面小到一樓只有點餐檯跟廚房)
: (等於客人內用只能去二樓)
: 不小心把可樂掉在樓梯
: 只好通知櫃台派人處理
: 那些認為本來就該自已收的客人
: 有本事自已去清理倒地的可樂
: 反正沒收服務費,自已收本來就應該的
: 2.有人認為客人不用自已收
: 員工本來就應該收的話
: 我之前去某炸雞店用餐
: 炸雞吃完,可樂還沒吃完
: 突然想上大號,就把餐點放桌上
: 可能我一邊上大號一邊玩手機
: 結果等我出來,歐巴桑已經幫我把餐點收走了
: 害我當場傻眼,最後跑去跟櫃檯抗議
: 櫃台說要把餐點賠我一份,但我不好意思佔人便宜
: 只請他們補一杯可樂就好
: 這才覺得其實有人幫你收未必就比較好
: 這邊要講的重點是,不管任何速食店
: 他們本來就有收拾環境的人力
: 但是在客人多的時侯,如果客人能自已收
: 可以讓多出來的人力,有更穩定的服務
: 店家打的如意算盤是這樣
: 當然不可能100%的客人都會自已收
: 但只要客人有人肯收的話,店家就賺到了
: 肯收的人有50%就小賺,有90%就大賺
: 那就算有10%的人不肯收,省下的人力還是很可觀
: 所以願意自已收的人,代表你有體貼人的心
: 但不代表不收的人有什麼錯,那本來就是店家應該做的事
: 今天有人捐公益100萬
: 所以他就可以指著捐10萬的人說他沒道德嗎?
看到這麼多鄉民討論
本魯身為麥當當員工也來表示一下意見
畢竟有很多人會吃完餐點後會工作或做一些雜七雜八的事
去上個廁所回來位子被收乾淨還被坐走應該很幹吧
所以這類型的人都會自己收
但客人不收也沒關係(雖然幹在心裡
因為在麥當當有個工作站叫拉比
是負責清潔用餐區的(包含清潔收餐區
要擦桌子收餐盤加收『垃圾』
而且不管內場外場都要會拉比
所以爆氣嗆客人被罵白目只是剛好而已
註:做麥當當以來,會主動收的人還是站大多數
作者: winiS (維尼桑)   2015-08-27 07:57:00
點餐時啥時要給號碼牌?櫃檯前爆棚還一堆人等耶客人還會收走別人的餐盤喔,超有愛心的
作者: milk7054 (莎拉好正)   2015-08-27 07:59:00
丹丹都有號碼牌
作者: clione33 (小豆豆)   2015-08-27 08:01:00
摩斯也有號碼牌,感覺好很多.
作者: fzrpower (@NPC's Follower)   2015-08-27 08:01:00
爆怒的原因是員工特意跑去跟客人"說"要客人自已收餐盤
作者: cocokeke1556 (枯嚕咪~)   2015-08-27 08:02:00
作者: scatology (scatology)   2015-08-27 08:04:00
本來就該自己收
作者: fzrpower (@NPC's Follower)   2015-08-27 08:04:00
很容易讓客人產人被針對的感覺
作者: cocokeke1556 (枯嚕咪~)   2015-08-27 08:05:00
?哦~~~~~~~okok
作者: winiS (維尼桑)   2015-08-27 08:10:00
要店員擦桌子也是白目了?那應該在垃圾桶旁邊擺洗手台跟抹布啊
作者: a1122334424 (kuroneko)   2015-08-27 08:11:00
啊不然要問誰?誰分的出誰是誰 聯絡的到拉比(?)啊
作者: fzrpower (@NPC's Follower)   2015-08-27 08:13:00
台灣的客人其實大多很可愛,用求助的語氣請客人幫忙說不定今天這件事,變成另一件麥當勞美談也說不定我是不認為"收盤子"這件事本身,對於客會人有什麼為難
作者: a1122334424 (kuroneko)   2015-08-27 08:19:00
那到頭來是態度的問題啊
作者: fzrpower (@NPC's Follower)   2015-08-27 08:19:00
大蓋是溝通上面出了一些問題吧,我想。
作者: aljinn (Smokeless Fire)   2015-08-27 08:20:00
我覺得多數客人願意等你們叫lobby過去 但真的不會主動區分
作者: clione33 (小豆豆)   2015-08-27 08:21:00
請問這事發生後,這兩天麥當勞有增加收盤人手嗎?
作者: yoher (話不投機半句多)   2015-08-27 09:08:00
不收的人是機八人阿? 你素質真不錯
作者: woods0598 (~三重奶黃包~)   2015-08-27 09:16:00
下次大家糾鄉民團去麥當勞 整團不收桌子表示抗議好了讓大家看看ptt鄉民素質啦 送
作者: docur48752 (嘎拉拉)   2015-08-27 09:39:00
好想吃麥當勞喔嗚嗚嗚嗚嗚

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