Re: [新聞] 10多天沒電視看 2千戶可免收視費

作者: skyoun (skyoun)   2015-08-23 00:32:04
※ 引述《pooet (阿傑)》之銘言:
: http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20150821/675086/
: 蘋果即時
: 10多天沒電視看 2千戶可免收視費
: 台中海線地區台灣佳光有線電視線路受蘇迪勒颱風損壞,迄今尚未完全修復,新聞局統計至昨(20)日止,大安區及大甲日南地區仍有線電視2374戶尚未恢復收視。由於對民眾權益影響太大,市府除持續督促業者提修復計畫報告並加速搶修,也要求對民眾提出補償方案,對於修復時間超過十天以上的收視戶,應免除當月收視費。而新聞局也將此案提送有線電視費率委員會,作為年底審核明年費率的參考之一,不排除促其調降費率。
: 對於斷訊長達十幾天,台灣佳光表示還要再五天才可完成修復收尾工作,市府新聞局對此無法接受,由於長時間斷訊已對市民收視權益造成嚴重影響,除督促業者提出修復計畫報告並加快搶修進度,也必須對民眾的損失提出相對的補償。
: 新聞局表示,有線電視產業屬準公用性質的特許行業,業者對於消費者需求更應苦民所苦,統計市府1999等申訴管道客訴案件,海線斷訊客訴案件高達68件,且至今尚未完全修復,顯見業者維修速度過於緩慢,嚴重影響消費者收視權益。
有線電視「公司」與民眾的消費糾紛,打去 1999 做什麼?
找消保官?啊......不是就照契執行?
真正要檢討的是「定型化契約內容」
: 新聞局指出,依據有線廣播電視系統經營者/有線播送系統定型化契約應記載及不得記載事項規定,除要求業者對斷訊期間給予每日減少1/30的月費補償外,針對修復時間達十天以上始修復完成或尚未完成的用戶,應免除當月收視費用。
假設某住戶跟有線電視公司簽約之後,線路也拉好了.....
當天斷訊23小時........小魯猜,應該是沒有任何補償
斷訊1天...............月費照收,賠償月費的1/30,斷訊那天沒賺而已
斷訊1個月 ............月費照收,賠償金額幾乎等於月費 (沒賺,或是小小小賠)
斷訊1年...............月費照收,賠償金額略高於月費,小小賠
哦,有線電視業者還要支付頻道業者費用
但是「緊急維修」意味著外包廠商費用提高、公司內人員加班費......
(鬼島慣老闆有其他玩法,先講檯面的事)
對住戶 (消費者) 而言,這樣的契約,幾乎沒有「對消費者有利」的罰則
: 新聞局要求業者針對海線地區修復緩慢原因提出具體說明,經查明如有應作為而不作為情形,故意或過失致消費者發生重大損害或有發生重大損害之虞的,將協助消費者提出損害賠償。
如果賠償金額加倍 (斷訊1天,賠償月費的 1/15 ),是否會督促業者修復?
業者是否在佈線時,會多考慮耐久性、抗候性?
(跟政府簽約,哪次沒有未履約的罰則?)
作者: wt5566 (commend & comment)   2015-08-23 00:37:00
中肯

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