交通部回函「如說明」啥也沒說 (Apple)
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【投訴組 雲林報導】
交通部回覆車主與車商的陳情案件，信件中未做任何說明，還竟堂而皇之表示「回復（覆）如說明」，根本沒有解決問題，讓車主啼笑皆非，直呼敷衍。對此，交通部路政司表示，是發送系統出問題所致，會再加強檢核。學者則指出，公部門有疏失，應檢討改善。
稱系統發送出問題
雲林林先生表示，他名下車輛因保固條件，與車商有糾紛，七月中向交通部部長電子信箱反映，七月二十四日收到交通部回信，內容註明「回復（覆）如說明」，但他檢視整封信件，完全沒有任何說明或附件，無法解決他的問題，最好笑的是，還要他填寫滿意調查表，讓他非常傻眼，「太敷衍了吧！根本不重視民眾反映的問題。」
對此，交通部路政司科長趙晉緯說，此為發送系統問題，才導致回覆內容不完整，已在七月二十八日重新寄送完整內容給民眾，日後會加強檢核機制，避免類似案件發生。
臺北市立大學社會暨公共事務學系副教授陳滄海指出，此屬行政疏失，處理回覆民眾的案件不夠仔細，公部門應檢討改善。