文有點長(手機排版
前景提要
六月中左右，我媽告訴我遠傳寄簡訊告訴她可以舊機換新機，應該是給老客戶的活動(因
為我媽用智障型手機很久好像連sim卡都還是2G的)，由於月底要出國所以先詢問過這個活
動，但我媽偏好紅色款式手機，所當時沒有立即做兌換，6月底回國後我們又馬上去問了
一次門市，當時我怕活動超過期限也問過店員，店員告訴我到七月底都還有，但紅色款式
依舊沒貨，要我們留資料有貨他會通知我們。
正文開始
因為我要唸書必須南下，大約15日時再去遠傳門市(也就是說他們從6月底之後就沒通知過
我們，我媽有時候經過還會去問有沒有貨，也都剛好沒有…，當時他們是說兩周內都會補
貨)，當時想說算了改換白色好了不然一直拖，然後店員說好開始幫我們要處理，他臉色
突然有點變化，說這個活動原本是折4000但到7/2變成只折2000而已，所以我們必須付差
額。
我們回應說你們不是說這個優惠到7月底嗎？
他回說這個活動確實到7月底沒錯，公司突然改活動內容，我們也都不知道。
後來我跟我媽也只好摸摸鼻子走掉，之後改打給客服他們說會給我們答覆，到現在又過了
1個多禮拜了也都沒有消息。
想問是只有遠傳的店員會很驚訝的不知道公司改活動嗎？
客服竟然連個回應都沒有...
最近用遠傳那個收訊跟網路也是...
想問有沒有人有遇過類似的情況嗎?
不想再用遠傳的話，鄉民們有推哪家嗎？