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ETC傳捷報 高公局獲美服務推廣卓越獎
國道電子收費上路一年半，不僅吸引其他國家來台取經、參訪，也得到國際獎項肯定。美
國國際橋梁、隧道與收費公路協會(IBTTA)最新公布，高公局在2015收費系統卓越獎中獲得
服務及推廣卓越獎。高公局副局長吳木富表示，國道電子收費的技術與準確度都領先全球
，這個獎項的榮耀不應只歸給高公局，而是屬於所有國人。
吳木富指出，美國國際橋梁、隧道與收費公路協會組織的會員有20多個國家，分布六大洲
，每年固定舉辦年會，有600人到700人參與。收費系統卓越獎的參賽規定系統必須實施滿
一年，因國道電子收費系統已符合規定，高公局決定報名，今年4月提報相關資料，由10多
名評審個別審查，投票結果由高公局勝出，8月年會會舉行頒獎儀式。
嚴格的KPI規範檢核系統
國道收費從人工走向電子、從計次走向計程。吳木富說，為了讓民眾了解電子收費與計程
收費，高公局採取兩階段轉換，首先讓人工與電子併行，逐漸提升電子收費的使用率，時
間長達八年。前年底全面實施計程收費後，國道收費改為按里程計費，另也成立重複扣款
稽核委員會，訂出嚴格的KPI規範檢核系統，獲民眾信賴。
吳木富表示，國道收費從計次到計程，營運沒有中斷，因國人對於國道電子收費不斷提出
建議與督促，讓ETC團隊在服務與推廣上持續改進，高公局希望將這個獎項與民眾一起分享
，這個獎項代表台灣的國道電子收費，在技術與準確度都得到肯定。
99%自動交易 全球最高
國內目前有622萬輛車加裝eTag，遠通電收指出，台灣不僅是全球第一個全國高速公路全面
電子計程收費的國家，也是第一個計次轉計程的國家，與全球第一長的全電子收費路網。
遠通電收在10個月內，完成全台高速公路319個門架建置，目前ETC利用率高達94%。系統可
收費成功率達99.8%以上，超過99%的交易，由系統自動化處理，全世界最高，用路人以AP
P或上網，通行一小時後即可查餘額。
國道系統可整廠輸國外
由於收費系統運作順利，也引起許多國家注意，紛紛來台參訪，越南交通部去年就決定採
取遠通RFID系統，邀請遠通電收擔任高速建置公路電子收費顧問，台灣高速公路系統可透
過一條龍方式整廠輸出到國外。
http://udn.com/news/story/7266/1032726