※ 引述《msk127 (William)》之銘言：
: : 之前家人想換新手機
: : 加上我也是東東集團電信10年以上的的老會員適逢合約快到齊
: : 我就決定NP跳槽到種花電信去
: 很敬佩你可以忍受東東那麼久
: 小弟用了一年就受不了NP去種花了
: 原因很簡單
: 帳單看不懂
: 在家沒訊號
: 客服太官腔
: : 結果到了東東集團的電信門市
: : 一跟店員說解約是因為要NP到種花電信然後可以享有跟學生方案一樣的吃到飽優惠
: : (當時每個月東東集團電信吃到飽帳單都千元起跳)
: : 店員馬上說他們也可以給我類似優惠
: : 只要我現在當場續約即可
: : 一看內容果然跟NP到種花的吃到飽方案差不多內容
: : 但是每月硬是比種花的方案多了幾十塊台幣
: 說實在話也不要太苛責櫃檯人員
: 去店面要解約的時候也被櫃臺盧很久
: 後來不耐煩問她們為什麼要講一堆
: 直接照顧客要求辦手續不就好了
: 那位店員小聲的說
: 我們櫃臺後面天花板都有攝影機
: 如果上面的人發現沒有挽留顧客的行為
: 往後對於績效有影響之類的
: 聽到他這麼說就笑笑陪著他把戲演完
小弟妹我是遠傳的企業用戶
不知道夠不夠資格回一篇
先講重點 我解約轉台哥大
專案補助違約近一萬八
台哥大全部吸收
我用遠傳好幾年了
雖然稱不上糟 但也稱不上多好
在住家裡面只收得到3G
在房間則是只有電信訊號
3G訊號全無
去年轉4G以後 好多了 起碼在房間稍微較高的位子還收得到4G訊號
不過躺床上也是沒有訊號
（其實遠傳的4G相較台哥大跟中華真的非常慢 ）
這我都能忍
但是從今年三月起
在住家整個突然沒有訊號！
連電信訊號都沒有了喔！電話打不進來
連戶外數十公尺都只有3G
3G還只是好看而已
測速app一測 靠北 幾十KB在跳而已
馬上打去客服
竟然推說只有我會這樣 說是不是手機問題
我家中剛好四個人用遠傳 全都一樣
去反應因為地址都一樣
又推說只有我們家這樣 幹
然後又說很在乎我們的感受
會安排工程師到住家實測
說要兩三天 我忍耐到一個禮拜了
這一個禮拜手機在家中完全沒有電信訊號
朋友打來都說接不到 以為我關機
也根本沒有工程師來實測
騙很大 用各種理由安撫我 說急件 最優先處理
我也不怪你們客服不實話實講
根本就是基地台被整個抄掉了嘛
最後不忍了
就去台哥大詢問轉門號
我的違約金高達近一萬八
最後跟台哥大重新簽約 這一萬八台哥大全付
http://i.imgur.com/pq4Wizn.jpg
當然台哥大也會算
重簽約又多簽半年
月租費比原本遠傳資費多一百塊
台哥大速度真的比遠傳好太多了
中華我不敢說
但我用過遠傳4G跟台哥大4G
真的遠傳爛透了
一樣的錢真的不需要忍了 快轉門號吧
其他電信公司都願意負擔部分違約金
甚至像我這樣 全額違約金