Re: [新聞] 買披薩等太久 女客爆氣怒罵老闆:「

作者: gloglo (gloglo)   2015-05-16 08:12:39
※ 引述《blackkeyss (Otter)》之銘言:
: ※ 引述《yspen (國境之南奇幻旅程)》之銘言:
: 37
: : 吃飽太閒回一篇
: : 要鞭請便
: : 看新聞訪問 歪國人老板有說
: : 請客人25分鐘後來拿
: : 客人50分鐘以後才來 是不是準備拿一個冷pizza?
: : 一般的老闆 只要有收錢 管你吃冷的 還是隔夜的
: : 但是有些老板就有這個堅持啊
: : 堅持要給你新鮮的不行逆? 所以說 要再幫你做一個新的
: : 然後客人就美送了
: : 然後就劈哩啪啦罵了
: 25分後來拿,現場再烤3分鐘
: 但是客人是50分後才到
: 現場烤完掉地上重做需要25分鐘
: 客人認為這樣就是多等50分鐘
: 可是實際上是25分鐘而已啊
: 如果沒掉地上反而是店家等25分
: 不是客人等25分
: 怎麼會把遲到的時間也算進去等待的時間呢…
我記得影片裡面,
一開始老闆並沒有解釋因為pizza掉到地上,
而是直接說他不賣給這兩位,叫他們去別家,
所以三寶一陣開罵,
是到後面才說pizza掉到地上,
我不是說三寶沒錯,
但我之前也在必x客遇到類似情形,
我覺得那才是最佳處理方式
有一次中午我訂了必x客外帶,
店員說那天人比較多要等30分,
我說好,結果30分後去取餐,
櫃臺擠一堆人,
我在後面聽的結果是當天訂餐系統出問題,
好像是資料沒有送出去之類,
店經理當場決定如果客人願意等,該筆訂單免費,
後來輪到我的時候我的訂單也是被延誤了,
店員也是馬上告知他們的失誤以及補救措施,
我選擇了繼續等,
從點餐開始算的話我總共等了一小時pizza才拿到,
我的午休也才一小時,
回到辦公室大家都開始上班了,
但我並不覺得這是一次不愉快的經驗,
為什麼?
因為店員一開始就主動告知原因,
而不是像外國人一樣開頭就叫妳走,
一般人如果在不知道原因的情況下多等了那麼久不爽我覺得合理,
另外必x客在知道自己系統失誤的情形下馬上提出補救方案,
該筆消費免費或訂單取消,
客人可以評估自己的狀況決定要選哪一種,
當天現場大概有五六組外帶的客人,
有媽媽帶小孩的,
有訂了一堆要回去開趴的,
有饒河夜市的店家小弟來拿pizza的,
還有像我一樣上班族,
大家幾乎都等了一小時,
但沒有人不爽,
今天三寶後面罵人當然不合理,
但要說外國人老闆處理得多好我也不覺得有多好,
至少我覺得必x客這樣處理更好
作者: qwe30638 (阿剛)   2015-05-16 08:16:00
有理
作者: ws105919 (德兒飄)   2015-05-16 08:22:00
你吃了免費披薩 羨慕
作者: kerodo (kerodo)   2015-05-16 08:23:00
這件事本就半斤八兩,但人總是同情較弱那方記得影片已過25分後才去拿的,到了再等總共一小時
作者: gloglo (gloglo)   2015-05-16 08:30:00
雖然pizza免費但我那天是邊躲老闆邊吃啊
作者: kerodo (kerodo)   2015-05-16 08:30:00
說批薩掉了,所以才沒做出來,這是真的嗎
作者: gloglo (gloglo)   2015-05-16 08:34:00
的確到最後才講pizza掉了難免讓人覺得是真的掉了嗎
作者: winiS (維尼桑)   2015-05-16 09:05:00
三寶開罵老闆才說去別家,服務業不是下人,店主有權不賣
作者: beaskywalker (Baraka)   2015-05-16 09:08:00
pizza出爐掉到地上全部的人都知道,不用事後講
作者: winiS (維尼桑)   2015-05-16 09:08:00
系統一開始就出問題,被必勝客呼攏了30分鐘,免費披薩就解決。搞不懂台灣人的標準
作者: blackkeyss (Otter)   2015-05-16 09:18:00
影片女人說自己等了50分鐘,但是老闆講的意思是遲到25分中再加上要等25分鐘

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com