扯 百萬新車 異音修不好
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蘋果日報
3個月進廠4次「可減價」
消費者開心購買一輛全新百萬TOYOTA CAMRY HV轎車，但購入後才發現車輛行進間會發出
喀喀聲響異音瑕疵，且聲響愈趨大聲，因此新車才買3個月，已第4度進廠修異音，讓消費
者對產品失去信心。對此，國都汽車公司陽明廠表示，已掌握車輛異音狀況，會聯繫車主
協助處理。消保官指出，業者有責任交付無瑕疵商品，若久修不復，消費者可主張解約或
減少價款。
報導˙攝影╱藍竟圖
台北陳先生表示，他在去年11月底花費103萬4千元，向TOYOTA敦化營業所購買一輛CAMRY
HV新車，但12月交車後，還沒滿月他就發現車輛在行進間，會發出喀喀響的異音，今年1
月中起，先前往TOYOTA撫遠廠，再去陽明廠反映異音問題，業者均無法查明異音狀況。
「憂車輛安全」
陳先生說，由於異音情形愈來愈大聲，1月29日他再次到陽明服務廠反映異音問題，當時
業者檢查車輛底盤，並重新固定鎖緊，2月11日再進廠維修車輛井字樑，但依舊無法改善
，異音讓他「精神緊繃，擔心車輛有安全疑慮」！取車回家後，仍一籌莫展。
對此，國都汽車公司陽明廠副廠長吳桐坪說，車輛前兩次進廠時，可能因異音情況屬偶發
性或不明顯，才沒發現，第三次進廠時有察覺，當時已處理。
業者允再處理
吳桐坪說，事後車主再反映車輛有異音，就查出異音狀況是製成組裝的瑕疵，導致井字樑
左後方減震橡皮軸套偏位，摩擦其他零件所致，有告知車主須待料處理，但車主表示不願
意再維修，會再聯繫協助處理。
台北市政府主任消保官陳信誠指出，業者有責任交付無瑕疵商品給消費者，如果商品有瑕
疵，依《民法》，業者有瑕疵擔保的責任，消費者可要求業者修復，若有久修不復情形，
消費者可主張減少價款。