Re: [問卦] Asus算不算良心企業

作者: darkalways (歐維士)   2015-03-19 05:14:22
看見M大的辛酸血淚史實在太有同感了,很湊巧的這兩天也發生了類似悲劇~
所以也來分享一下我的血淚~
現在心情已是萬念俱灰的地步了
去年1月我也用大省方案買了ASUS的FONE PAD
想說續約可以配方案,不配白不配!
而且剛好也想要台平板可以爽爽地看網頁、影片甚麼的,
於是直接就綁了30個月的約下去購機!!
猶記得當時有兩個牌子可以選,但看到ASUS想說這是台灣大廠,
從小聽到大的牌子,怎樣應該都不會差到哪裡去吧?!
就這樣掏了800元 搭方案優惠買了平板....
就此揭開我對華碩徹底萬念俱灰的序幕==========
========怨念文 長又深慎入========
一開始拿到 開盒就沒耳機...
沒錯!!
草民我就是小心眼~ 心想明明就是通話平板怎麼會沒耳機??
重點是他說明書一打開 配件那裏 就寫說會有一副耳機,
阿耳機人咧?
問了中華電信開盒的人,他們跟我說這產品是直接從華碩那裏來的,
叫我要直接跟他們官方要~
好,我認....確實是在我面前開盒的,中華電信也沒轍吧?!
而且我沒有請中華電信幫我問也只是單純想說
要個耳機應該就小事吧,不就只是漏了一副耳機~
跟官方直接聯絡就好~
一開始打0800去,客服跟我說這平板查了型號之後確認沒有附耳機~
可這說明書明明白紙黑字就寫有耳機,難道有甚麼誤會嗎?
一來一往講半天才說要回電給我都沒回電
後來轉來轉去到某個客服說會寄一副給我
我就這樣一天兩天三天的等阿等的都沒消息,還是沒收到耳機!
再打電話去問,又一樣遇到鬼打牆,
說要回電都沒消沒息的,
最後找到他們口中所謂"負責寄出耳機的人" 這才跟我說會隔天寄給我~
阿這樣不就代表之前說要給我是在騙我的???
就這樣輾轉七天後拿到一個副牌的耳機~
感覺已經開始差了!!
明明就是應該給的東西卻搞得我很像乞丐~ 需要要到七天
中間講好又晃點我
就是個奇毛雞問題啊!
沒幾多錢的東西需要這樣一再晃點我?!
要不想給,一開始說明書就不要寫說有耳機嘛~
都已經寫了,人家來問了你還拖著是怎樣?
(抱歉恨意深厚,回想起去年這件事還是很惱怒~)
接下來
一年後的最近,便是萬念俱灰辛酸史的扉頁 - 維 修
多年前曾耳聞朋友爸爸申請華碩旗艦機種 皇家到府收送的悲憤史...
也沒有太久以前,大概就沒幾年前的事~
事情是這樣子的...
他爸買了三萬多塊的桌機,
單純想說官方旗艦機種貴了點沒關係,重點是皇家到府收修服務的這個賣點
他爸平常也只用GOOGLE瀏覽器看看影片然後查查資料而已,沒甚麼太大訴求,
買旗艦機種只是希望壞掉有到府服務,因為他不懂電腦~
加上年紀大也沒力氣跑送修,才想說乾脆花錢買這服務,
日後真要故障了可以少操點心。
第一次故障想說~
好吧,是時候申請到府服務了!
沒想到第一通電話打去維修中心就徹底被拒絕
皇家維修中心跟他說:
「先生,你住得太遠了是偏遠地區~~~我們沒有辦法提供到府喔!」
請大家倒是評評理 住瑞芳臭了嗎???? 到底哪裡偏遠了?
重點是他爸也不是住什麼山上,如果深山就算了!
他家前面還有加油站、711
這樣叫做偏遠地區???
他爸至今仍非常悔恨花了三萬多塊買氣受,
兩年內主機板跟風扇還陸陸續續故障了~
不懂電腦內裝的朋友爸 就這樣一氣之下報廢了桌機,
從此投向他牌懷抱誓死不回頭~
真的是 誓死不回頭沒在誇張
當時聽到我朋友陳述他爸的悲憤史時只覺得好笑到爆了~
(對不起伯父,我面壁)
沒想到我也會有被氣到的一天
馬上就是我的平板血淚史
耳機事件之後讓我對華碩印象大打折扣,
但後來用了平板之後又覺得不錯,
就順順的很穩定這樣...
本來自己手邊就有家人淘汰下來的 i phone
所以平板真的就只是平常睡前偶爾想要逛網頁、看影片或看ptt才會用,
這一年平均365天下來 一天大概用不到一小時吧!!
拿到沒多久還買了保護殼跟螢幕貼來用,就想著要好好保護他~
根本就沒甚麼帶出門,純粹在家享受大螢幕樂趣,
更別提會去摔到或泡水了~
一開始爽爽用
心裡確實加了不少分數...
想說,好啦~人家客服制度不完善!
但東西也還不錯用阿,算是品質不錯~
結果就在最近用到第十四個月 過保兩個月後的前幾天...
登愣~~~~~~~~~~
平板當了!!!!
好嘛 當機那我重開便是了~
於是按下關機鍵強制關機 再長按想要打開他
結果他老大死不開機
永遠停在開機前的logo
過程中一度還開機~ 很開心以為好了
結果一解鎖後 每個app拼命中猴跳出來跟我說停止!
就這樣我無止盡點掉那些視窗
最後只好又充滿恨意的關機...
結果從此就再也沒打開過了..
徹底成為一塊國防部平板 完全沒有畫面
長按之後 偌大黑布還會寫著....
http://ppt.cc/3nRL
ASUS
in search of incredible
真的incredible耶 = =
根本 in sarch of your limitation嘛
連標語都在嘲笑我 看來格外諷刺
前兩天拿去檢測送修之後還抱持著很樂觀的態度,
想說我也沒怎麼操他應該就是哪裡小故障了吧?!
結果昨天竟然接到後端工程師電話跟我說...
主機板壞了
主機板壞了
主機板壞了
然後... 過保換主機板要付三千多塊!
當下被這消息震驚到沒想到要問怎地壞了,
今天才又問原因,
測試人員回我說 系統還原之後還是一樣~~
排除電池問題的情形下就是主機板問題了~
接著跟我說...
這台他看機型也舊了,而且看我用800塊買的就不要花錢修了~~
建議我去看華碩網站比較,然後直接選購其他款平板= =
我知道他是很誠懇地在給建議,可怎樣都覺得不太對~
我這平板也沒用多久不是這樣子的結果吧?!
姑且不論我用多便宜的價錢買到這平板,
理論上不就跟其他通路買到的同型號平板一樣~
我只是搭電信優惠而已
好歹也綁了三十個月的約
結果現在租約期都還不到一半 平板就這樣給我掛點了
這場交易未免也太不划算了吧 c/p值低到爆了
14個月就直接死給我看是怎樣?
跟檢測人員反應 我真的沒甚麼再操他還有刷機,
工程師最後也只能苦笑回我說這種主機板不良只能去跟官方反應了...
結果就在我要寄信給官方的同時...
竟然發現信寄不出去!!!
我啥都填了一直跳針跟我說不能空白?
http://ppt.cc/mRGI
阿我就都填了到底哪裡空白??
試了好幾次 key了序號 寫了緣由屢試不爽~~
好,可能真的GOOGLE瀏覽器有擋甚麼 那我換ie試試
結果ie連登華碩官方會員都登不進去= =
key帳號第一個英文字就搞得ie當掉 也是屢試不爽
登入的機會一次都不給
http://ppt.cc/Biz1
徹底放棄寫信反應
好吧 都這般田地了
此時也只能無奈地笑了
自此這牌子在我心中 徹底變成黑名單
買3c買到萬念俱灰說實在也不容易 還真是頭一遭
真的是用八百塊買到一塊磚
說實在的...
磚頭還比較實用
還能墊墊桌腳
現在那塊800塊的磚還在維修中心
實在難以想像 去接他的時候我該用甚麼樣的心情面對
現在看到維修單還是覺得五味雜陳
http://ppt.cc/8ThO
突然還想起我的保護殼從此沒能用上了
還有以前預先買起來的螢幕保護貼
真是該叫人情何以堪阿阿阿
真的不是故意要黑ASUS
我朋友也表示ASUS陪他走過了一段美好的青春歲月
他的第一支照相手機就是ASUS的
那支就非常耐用~
他忠誠念舊到手機不見了 還跑去再買一支一模一樣的繼續用
結果幾年之後 看著他爸的桌機送修事件徹底跌破眼鏡
再看看我的平板事件
這牌子從此在他心中的地位跌入谷底 萬劫不復
這篇就當作我的ASUS告別文吧
「一朝被蛇咬,十年怕草繩」是我的心情
我想我對這牌子的信心至此已算是蕩然無存了吧~
不管日後再有別人怎樣推薦,或是哪項產品好評不斷,
我是應該不會再考慮了~~~~
純粹分享我的血淚史供大家看看
八卦版首PO 不小心就黑特了XDD
請鞭小力點謝謝
作者: netstat (=w=)   2015-03-19 05:18:00
ASUS 客服外包省成本至效果差住偏遠其實可以做加價服務但 ASUS 不做用 IE 登 UCCU
作者: Chiehx (誠)   2015-03-19 05:29:00
送一個慘字
作者: kego (顫抖的豬腳飯~~~)   2015-03-19 05:30:00
感受到你的恨意了 XD
作者: kizajan (Rybczynski)   2015-03-19 05:35:00
瑞芳是真的蠻偏遠的...
作者: xyz2 (多想想是對的)   2015-03-19 05:40:00
我有同學買他們家的手機,發現殼很難拆,搞的他很不開心,就決定以後再也不買他們家東西了,不是大家不願意挺自家品牌,相信就像看國片一樣沒人會不挺自家人的,只是你東西做這樣,是要大家怎麼挺下去
作者: douge (樹大便是美)   2015-03-19 05:49:00
拆殼要幹嘛@@
作者: wac08 (█████)   2015-03-19 06:02:00
瑞芳還不偏遠喔~
作者: Clinkz (Bone Fletcher)   2015-03-19 06:10:00
瑞芳真的很偏遠啊...
作者: Je1981 (平淡如菊)   2015-03-19 06:10:00
忽然想想我應該把通話平板換掉的,但還沒約滿先等等我這個用了十五個月,還沒發現異狀...
作者: ice76824 (不成熟的紳士)   2015-03-19 06:16:00
瑞芳不算偏遠嗎?
作者: kudo0930 (我最喜歡小安寶)   2015-03-19 06:20:00
我多年前買的N53SV,用兩個禮拜,主機板壞 送修五個禮拜然後我就再也沒買過華碩的東西了
作者: Heat13633 (老鼠賣大米)   2015-03-19 06:57:00
我他媽也不相信皇家俱樂部 如果不是因為相對便宜這品牌不會列入考慮 又不是每天放假等著處理
作者: helwl (態度決定一切)   2015-03-19 07:09:00
瑞芳區人口才四萬出頭,你要人口不到一萬的深山才叫偏遠喔
作者: lilicoco33 (失戀中的李黎可)   2015-03-19 08:16:00
原來偏遠還有定義喔!哈哈(筆記)

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