諾羅爆發 武陵400人逃下山求醫
渡假村瞞疫情致擴大「嘔吐如噴泉」
蘋果日報
http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20150224/36402361/
【地方中心╱台中報導】台中武陵富野渡假村疑染諾羅病毒疫情擴大！衛生局統計到昨天
為止，十天來共有二百一十七名染病患者就醫，業者疑隱匿疫情十天以上，另有民眾投宿
同一集團經營的「武陵山莊」也出現感染；中市衛生局表示，武陵山莊有三、四名遊客腹
瀉、嘔吐，比較像輪狀病毒，已採檢體送驗！富野渡假村昨緊急宣布封館兩天，進行全面
消毒，三、四百人如逃難般趕著下山。
記者昨午前往富野渡假村，目睹房客癱軟無力、走路需人攙扶，還有人退房時趴在櫃檯，
戴口罩表情難過。房客姚先生批評：「渡假村隱匿疫情，太可惡了！」他說，全家十一人
大年初三到渡假村玩，陸續有人腹瀉，前午飯店發口罩，表示有遊客上吐下瀉，無法正常
供餐，昨天看《蘋果日報》才知事情嚴重，包括自己共五人出現症狀。
富野急封館兩天
面對排山倒海的抱怨，業者昨午緊急宣布封館兩天，明天（二十五日）才開始接受訂房，
渡假村全面消毒；另因廚房遭衛生局勒令停止供餐，大批遊客只能擠在附近的便利店，買
泡麵、飲料、茶葉蛋充飢，三、四百人昨天像逃難般急著下山。
憑就醫紀錄退費
面對病毒肆虐，僅三坪大的武陵醫療站昨擠進七、八位發病遊客，不少人虛弱靠著牆，只
想趕快拿藥舒緩症狀；連日來患者湧入醫療站，讓站內僅有的一名醫師累翻了。中市衛生
局統計本月十三日到二十三日，因嘔吐、腹瀉、肌肉痠痛等症狀，到武陵醫療站求診的有
二百零七人，梨山衛生所則有十人。
住屏東的侯先生認為，疫情早在兩周前就已擴散，他一家九人十三日入住富野渡假村，十
四日晚間兩名大人肌肉痠痛，十五日下山全家共七人發病，七十歲老媽媽吐到全身癱軟，
「渡假村清潔很馬虎，房間床底還發現前一個住客留下的髒拖鞋，餐廳擠滿兩、三百人用
餐，夾菜工具都共用，難怪感染如此嚴重！」
住台北市的唐小姐說，一家四口十七日住進渡假村，「讀國中兒子十八日回程在遊覽車上
吐到像噴泉般誇張，同車還有兩人也吐！富野渡假村只想發過年財，隱匿疫情讓病毒擴散
全台。」唐小姐全家人除夕夜只好躺在家中，「怕傳染給長輩，不敢回老家圍爐！」
富野渡假村協理黃慶安說，只要房客在本月十五日後入住，有就醫紀錄即可退還餐費，等
衛生局檢驗報告出爐，若房客確定病例，可依看診紀錄全額退費，封館期間已收費者，全
額退費。至於後續賠償，須經董事會討論後才公布。黃慶安說，武陵山莊染病的房客有三
人，都是到富野用餐個案，沒有群聚感染。
中市府協助求償
中市衛生局副局長蔡淑鳳表示，首批檢體最快一周內公布結果，再決定如何懲處業者，法
制局主任消保官康馨壬說，若民眾住宿富野染病造成醫藥費或其他損失，甚至訂了圍爐宴
，卻因病無法赴宴遭扣款，可檢具資料向業者求償，民眾可上法制局網站填申訴單，由消
保官協助處理。
富野渡假村感染及求償資訊
●感染總數：217人（13日統計至昨）
●出現症狀：嘔吐、腹瀉、發燒，上腹部、胃絞痛、肌肉痠痛等
●群聚感染：武陵富野渡假村大廳、餐廳
●飯店處理：22日起發放口罩並停止供餐，23、24日封館全面消毒
●如何求償：
◎2/23、2/24已訂房遊客可完全退費
◎15~23日在渡假村用餐後感染者，憑診斷證明退餐費
◎確診感染諾羅的房客，依診斷證明全額退住宿費和餐費
◎民眾可到渡假村櫃檯辦退費，或將診斷證明、聯絡電話等郵寄、傳真至渡假村辦理
．電話：（04）25901399；傳真：（04）25901118
．地址：台中市和平區武陵路3-16號
●申訴管道：消保官申訴網址：www.consume.taichung.gov.tw
資料來源：《蘋果》採訪整理