Re: [問卦] 有沒有銀行服務很不一致的八卦?

作者: dine123 (dine123)   2015-02-12 17:39:19
http://ppt.cc/ycAd 這個可以存一塊錢
存滿差不多一千左右
肥宅我存了十年也才存了快兩罐
最近為了解決這兩罐一塊錢 我還上網GOOGLE一下
到銀行郵局 用存錢的方式可以 他們會幫你服務
不過你反過來想 這業務真的吃力不討好
通常都是用數幣機
那行員 光用機器幫我數一千多塊 就數了十幾分鐘
萬一數目跟你手算的不對 說真的我也不知道該怎辦
我是真的數出來不對 差幾塊 我也就算了 行員說多少就多少
我有想過 如果有行員得罪你 你就拿一堆零錢去給他算
他機器數出來的 你都說數目不對就好 這樣真的是會超級大澳客的
小吃業 跟 一些做生意的 不知都怎處理
※ 引述《squarepants5 (方褲褲)》之銘言:
: 本魯今天中午到第x銀行去硬幣換鈔 (昨晚有先分袋裝,算整數)
: 體諒年前銀行業務繁重,刻意請一小時的假走去處理
: 當時內部沒甚麼人,等沒多久就到我
: 跟櫃員表達我需要硬幣換鈔的服務時,他有所猶豫並詢問隔壁人員
: 最後回覆我,要有該行的存摺才可以。
: 離開分行後覺得硬幣要有存摺才可以兌換的規定有異議,
: 當下就是需要現鈔,多一份手續為何不直間換鈔就好。
: 因去年是在另一間銀行兌換, 完全沒有問題,
: 然後先打電話詢問其他銀行上班的友人,也表示銀行都會有此業務(硬幣換現鈔)。
: 所以才決定打客服詢問看看。
: 一位男性員工接的電話,無法面對我的質疑後轉接給主管,
: 我再次表明我的疑問,主管剛開始表明無法換領現鈔,
: 所以我要他重複一遍 "該分行沒有硬幣換領現鈔的服務",
: 她卻無法作回應,
: 最後改口說可以換,要我過去,她會換給我。
: 這實在令人無法理解,
: 一個主管不了解該行能提供給顧客的服務,
: 一通質疑的電話乍看之下彷彿是開了特權給我,
: 但這是銀行面對所有客戶時該有的態度嗎?
: 有就有,沒有就沒有,對專業反反覆覆,無法對所有的客戶一視同仁。
: 請問一通電話就可以開特權嗎?
: 還是這是為了要掩飾一開始櫃台服務人員不想要硬幣換鈔,
: 所以就打發客人,而其實該行是有提供此項服務?
: 服務就是服務,
: 並不是很多民眾會因此提出質疑,進一步去電詢問,
: 這樣要我們怎麼相信貴行在面對老弱窮困,
: 或一些更需要幫助的民眾時, 是否也是拿出同等的專業?
: 當我回這句話的時候, 主管僅說一句謝謝,
: 最後卻補上...
: "對於能不能硬不換現鈔, 她會再詢問總局"…
: 所以, 到底在搞甚麼??
:
作者: avgirl (~單身純情Big肥宅!!!~)   2015-02-12 17:40:00
零錢也是錢阿~~~~~~~~拿去換就對惹
作者: Mayinggo (馬贏狗)   2015-02-12 17:41:00
最怕就是機器老舊會卡幣
作者: SSbb5566 (狗貓貓)   2015-02-12 17:41:00
1000多個銅板點十多分鐘? 真心不騙?
作者: locklose (允)   2015-02-12 17:54:00
看不出來的變形也會卡幣

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