Re: [新聞] 服務業難為!忘喊歡迎光臨罰5千

作者: ABBCCC (HIHI)   2015-01-23 18:56:14
※ 引述《IdiotMa19 (請Q我 >///<)》之銘言:
: 獨家/服務業難為!電信門市員工爆料 忘喊歡迎光臨罰5千
: 新聞連結:http://ppt.cc/8GaV
: 影片:http://youtu.be/6V5R0Nb0RqA
: 記者游博智、潘照文/台北報導
: 電信業員工爆料,最近有個禮節新規定,如果太忙忘記喊歡迎光臨就得罰五千元,交給

: 人資料得雙手奉上,如果沒做到一樣罰五千塊,有門市小姐出面投訴,他說底薪只有2

: 五自己就被扣1萬,而且工作10小時,公司隨機調5分鐘的畫面出來看就要評斷他們,實

: 太武斷,甚至有人一口氣被扣2萬5!年終快到了門市員工敢怒不敢言,隨機到門市,服

: 人員果然皆站著,他們從早上11點工作到晚上9點,還跟客人說,你如果沒坐我就不敢

: 。
: 「歡迎光臨!」一進門市,店員馬上迎賓,雖然每個櫃位都有客人,所有櫃檯人員,總

: 四個通通站著。有的更可憐,半蹲彎腰幫客人貼膜,連填寫客人的資料都要站著趴在櫃

: 寫,電信員工投訴,公司禮節新規定逼員工一定得喊歡迎光臨,太忙忘記就開罰。
: 拿出內部資料,客戶臨櫃未起身罰你5千塊;只用一隻手拿給客人資料也不行,直接罰5

: ;資料放桌面一時太忙忘記收,罰款5千元!透過遠端遙控,監視錄影,會把不合格門

: 通通列出來,員工敢怒不敢言。陳小姐投訴:「我聽過最誇張的是被扣2萬5,對...我

: 己的話是被扣1萬塊,跟外勞的薪水有什麼兩樣?可能比他們還少吧,這真的是超沒人

: 的啊!」
: 電信業者回應,加盟店的私人作法和公司無關,但實際到直營門市一趟,員工三緘其口

: 門市人員表示:「(你們都要站著服務就對了?)因為你沒坐, 我不能坐。(這是新

: 定嗎?)是以前沒有這麼嚴格執行,不算新規定。」
: 員工各個面有菜色,只能站不能坐,腳痠只能硬撐。門市人員說:「(這樣會加錢嗎?

: 不會加錢啊!(你們要站幾個小時?)中午11點到晚上9點。」電信業重視禮節是好事

: 只是這種規定,客人還沒感受到服務員的熱忱,已經先累翻員工。(整理:實習編輯陳

: 君)
從FB看到三立報得好像是在講台哥大的服務人員
這樣一項沒做到,5張藍色小朋友就會say bye bye,
為什麼一家公司可以扣錢扣那麼大= =
爆料的員工不曉得會不會被肉搜之後下場慘兮兮?
而且這樣扣錢不會變成反效果嗎?
如果我被這樣扣,應該會淚崩
作者: acidrain (一作品一本命推廣)   2015-01-23 18:57:00
違法了吧
作者: harkk2001 (大豬頭祝妳幸福)   2015-01-23 18:57:00
我很想光臨小縫
作者: tomx (長門大明神保佑)   2015-01-23 18:58:00
那我就離職就好了
作者: Alik (@)   2015-01-23 18:59:00
薪水不能扣 只能用獎金名目削減吧
作者: jiaxie (Treat Myself Well)   2015-01-23 19:05:00
呵呵。只好另外是光臨MY縫
作者: crocus (哪來的)   2015-01-23 19:05:00
不是遠傳就台哥...中華很溫馨的好唄
作者: viceversa56 (姊超猛)   2015-01-23 19:09:00
服務業不都 客戶小費老闆拿, 服務不好員工罰
作者: louis5265 (louis)   2015-01-23 19:09:00
奧客多阿

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