※ 引述《bmw606042001 (多空雙buff)》之銘言：
: 事情是這樣的
: 我媽本週二or三 因為紅米機充電的地方損壞送修
: 門市人員告知他要一週的時間
: 我媽就說可是有人會連絡他 不能沒有手機(算是碎碎念狀態)
: 他就推薦我媽再續一隻手機跟門號
: 我媽啥都不懂 就一般傻傻的60幾歲大嬸
: 就照他說的做
: 因為我一週回家一次 我今天才知道這件事
: 看到新綁約的手機和門號 30個月 我很無言
: 送修一隻手機等一週 卻要花30個月的錢在那邊
: 我媽也傻傻地聽門市人員說 手機不用錢
: 錢是包含在月租費裡阿傻子
: 總之他聽完我解釋後極度後悔
: 我也覺得門市人員推薦他辦一支新手機跟門號很誇張
: 剛有和門市人員爭論過 但他算是咬定說 當時規則規定都說清楚了
: 我媽自己拿了雙證件也簽名了
: 他也只有做詢問動作 而做判斷的都是我媽
: 但我還是無法接受一個送修手機的客戶你要推薦他30個月的約
: 請問這問題有解嗎?
以下是幫擔任客服的朋友發文：
這種狀況我每天都在遇到，基本上這種無良通
訊行或加盟都鎖定幾種族群
老人，中年歐巴桑，外籍新娘
所以家中若有上述類型的家人，麻煩身分證別
隨意讓他們帶在身上，需要身份證明讓他們有
健保卡就好了，因為辦門號一定要有身份証
建議大家辦手機相關業務還是去直營門市好
但最常遇到的是自己被騙又不敢到門市理論
只會打來客服歡的那種，我是很想問：你願意
花時間打電話來電信客服歡，為什麼不願意到
當初的門市處理呢？
最常遇到的電話
1.沒繳錢被斷話打來罵為什麼不能上網
2.講話速度超快又不清楚還罵人耳包(真的這樣罵)
3.小孩滿20歲了辦門號欠費不繳被寄催費通知後怪我們為什麼讓他辦門號
4.劈頭大罵網路忽然不能用結果是自己沒開網路
還有很多族繁不及備載，只能說理智線每天都要斷個幾百次
真的驗證了什麼叫窮山惡水刁民多