要看運氣
我家這邊凡是新申辦或升級速度或加MOD....這類的是外包
而一般障礙申告則是中華電信自己的人
外包遇到很雷的機會很大
中華電信的人則是一看就很有經驗
不會在那邊東搞搞西搞搞
最後線也不會亂成一團躺在那邊
至於外包嘛
遇過幾次雷我已經不會算了
遇過幾次不雷的？
印象中好像有個那麼一兩次還可以的

外包超雷的 尤其鄉下地方更是...

看運氣吧 像我住騎山豬上下班的偏遠縣市 也是服務很好