《民眾印象》少數公務員 拿「依法行政」卸責
自由時報 – 2014年12月30日 上午8:42
〔自由時報記者張菁雅／台中報導〕從議員、里長到民眾都認為多數公務員是戰戰兢兢地為
民服務，但不可諱言，有些公務員仗著是鐵飯碗，態度敷衍、拖延，把「依法行政」當成拒
絕市民的理由。
市議員邱素貞表示，她擔任民代以來，接觸到的公務員大部分戰戰兢兢，認真工作，值得肯
定，但仍有少部分人員沒有站在服務市民立場，將心比心，公務員比市民了解法令，卻把「
依法行政」當成擋箭牌，而不是幫市民設法解決問題，因此她在處理選民服務案件時，碰到
這類公務員，就得花很多時間突破困難。
連任五屆的南區國光里長陳仁榮指出，很多民眾對公務員印象不佳，他與基層互動密切，了
解基層公務員工作繁雜，非常辛苦，尤其民眾要求越來越高，在第一線的公務員經常得面對
民眾責難及來自長官的壓力，他認為要鼓勵公務員勇於任事，人事升遷就得由基層拔擢，才
能鼓舞士氣，改變民眾對公務員的看法。
上班族陳小姐說，她到區公所、戶政事務所辦理業務，覺得服務態度都有改善，而且會刻意
營造舒適的洽公環境，反倒是市府的公務員比較讓人感到「官僚」，有問題透過正常管道反
映，經常沒有下文，要不然就是回答因為法令或預算問題無法執行，但向媒體投訴後就立即
改善，可見不是無法做，而是不想做，希望新市府團隊不會再有這種情況。
http://ppt.cc/uJd0